Являлись постоянными клиентами, постоянно покупали пироги. Сегодня произошла ужасная ситуация. Мама пришла за пирогом для внука. Но сегодня было очень много мух, которые садились прямо на пироги. Мама спокойно сказала, что нужно что-то делать, ведь это не есть хорошо. На что продавец в грубой форме ответила: не нравится-не берите и уходите отсюда. Случится может всякое, но с таким отношением вы полностью отворачиваете клиентов.
1
Г
Галина Жд
Level 8 Local Expert
February 15, 2024
Неплохой кофе, умеренные цены (латте 0.4 стоит 180 руб ). Выпечка средненькая, есть с с столики с диванчик
Про Клиентоориентированность в этом заведении вряд ли слышали. На пироги акция 2+1, беру 400 г пирога с одной начинкой и 400 г с другой. В подарок дают 200 г кусочек. А это 2+0,5 получается. То ли с акцией опечатка, то ли пирога пожалели…вообще жалеть тут любят. Просишь налить в свою чашку кипятка, чтобы заварить себе свой пакетик чая для кормящих мам и в счёт включают чай!! При этом по факту никакого пакетика чая у них не беру. Такого не делали ни в одном кафе/ресторане за всю мою кормящую практику. Про десерты даже говорить не буду, кто любит получать наслаждение от еды не получит наслаждение от местных пирожных
Сегодня заказал глинтвейн. Такого кипятка разбавленного с компотом я еще нигде не пил. Настолько разочарован, что решил оставить отзыв. Вы или уберите это из меню или сделайте нормальный напиток. Это полное неуважение к клиентам.
Купил 2 глинтвейна вишнёвых и облепиховый горячий напиток -оценка ноль. Все напитки сироп (слабой концентрации, а может и чайный пакетик) разбавленный кипятком. Цена каждого 155 рублей, им цена 150 за 3, с учётом стаканчиков. Я не думал, что так могут делать в кофейне напомнило рынок в 90 х, когда продавали пакетик чая липтон в пластиковом стаканчике.
Я не знаю и не понимаю от куда столько восторженных отзывов, но пироги совсем не вкусные, часто обветренные…(( купили пол пирога за 560 рублей с вишней, ну есть конечно можно, но не вкусно же … до этого брали с курицей, внутри всё сухое…я не знаю! Цена и качество не соответствует совсем. Может конечно хлеб вкусный, не пробовали, но пироги нет.
Решила спуститься в булочную.. очень жаль , разочарована . Чек 240 руб за сухой эклер и наверно такой же круассан (не решаюсь пока пробрать после отзывов про тараканов , бегающих по булочкам😖)
Булочки очень вкусные. Стали ходить с детьми регулярно. Но в последние разы булочка была не свежая, зачерствевшая. Эклеры не свежие так же были. А пирожное графские развалины очень понравилось.
Питерская сеть ( как я поняла , они открылись по франшизе , но почему название другое - немного непонятно ).
Короче , до оригинала далеко 🥲
Кофе неплохой - на «4» с жирным минусом ( вместо бариста работает бабуля , которая,видимо, ещё не научилась пользоваться кофемашиной правильно).
Выпечка вкусная , но выбор , по сравнению с питерскими пекарнями , скудноват.
Зал светлый, с огромными окнами , приятно посидеть .
Определённо , зайду ещё , потому что работаю в пяти минутах ходьбы отсюда .
Вкусный кофе. Ужасный продавец. 4 янв 23. Хамил, злился и раздражался)))) продавец кассир на минуточку. Не знает что внутри эклеров. 3 звезды из уважения ко всему остальному. Очень жаль что всё впечатление портит один работник
После открытия было очень вкусно, потом подрос ценник, стали продавать сухие пирожные.. После того как убрали из ассортимента брауни - перестала туда ходить
Задумка хорошая, а исполнение немного хромает
Кофе вкусный, но система лояльности (или как она у вас называется ) не работает. Сегодня была 10 кружка кофе, за которую я заплатила, хотя должна была быть бесплатной😏
Вновь решили зайти попробовать пироги со сладостями. Вновь столкнулись с обвесом.(снова пирог и снова не в пользу покупателя).
Сладости сказали свежие, только сегодня изготовленные. По факту - минимум вчерашние.
Ничего тут не меняется. Спасибо за отношение к клиентам.
P.s. Вкусовые качество не отвечают стоимости -5