Fokus
Address
Contacts
Горячая линия
+7 (343) 384-87-15
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Ploschad 1905 Goda
2.02 km
Agency of Transport
197 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
04:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
43 reviews
July 30, 2024
Заказывала очки в этом салоне. Мало того, что стали стекла выпадать, потом отломилась душка, на что сотрудники салона пояснили, что это механическая поломка и они к этому отношения не имею. Обслуживание хамское, качество оправы отвратительное, о чем при покупке ни кто не предупредил (а линзы стоят в 3 раза дороже оправы, которые теперь просто выкинуть). Очки были куплены в декабре 2023 года и находятся еще на гарантии. Но это никого не интересует. Не рекомендую пользоваться услугами данного салона.
April 27, 2024
Оптика ФОКУС кинула 73-летнюю пенсионерку-инвалида, которая пережила инсульт!
Записались через колл-центр на диагностику зрения. Специально уточнили по телефону, будут ли проверять поля зрения, и полная ли диагностика. Сказали, что да.
По факту это был обман. Приехали в ФОКУС на ул. Малышева, 108 за 500 рублей на такси, потратили время, еле дошли (после инсульта тяжело передвигаться). В итоге нас развернули, сказав, что поля зрения в ФОКУСЕ не проверяют. Пришлось уехать домой и потратить еще 500 рублей. А главное — мы потеряли время.
Самое обидное, что перед нами даже не извинились. Предложили записать нас в микрохирургию через 3 часа. Вы серьезно? Подчеркиваю, что этой клиники еще тоже надо доехать, то есть потратить дополнительные деньги. Отказались, так как слишком долго пришлось бы ждать — 3 часа это просто издевательство.
Вопрос: будет компенсация 1000 рублей за такси в обе стороны? Будут извинения? Компания с такой «прекрасной» репутацией, а так себя отвратительно ведут. Сначала дезинформируют по телефону, а потом не проявляют НИКАКОЙ лояльности. Даже не принести извинения — это просто стыдоба.
1
October 19, 2023
Огромное спасибо "Фокус"! Пять лет назад я проверяла у вас зрение и заказывала очки, которые были подобраны очень качественно. Сейчас я проживаю в Краснодарском крае и, к сожалению здесь нет сети "Фокус". Я позвонила в Екатеринбург и заказала изготовление новых очков по предыдущему рецепту. Была приятно удивлена, что есть такая возможность заказать по удаленке. Со мной по ватсапу согласовали оправу работники. Изготовили очки даже быстрее оговоренного срока. Сегодня я получила очки посылкой СДЕК. Огромное спасибо очень вежливому, терпеливому и участливому персоналу!
1