Fond kapitalnogo remonta
352 reviews
May 7, 2023
Понравилось. Сотрудница всё объяснила, всё поняла, всё сделала. Офис чистый и тихий. Хотите поменять в квитанции собственника....идите и вас примут быстро и качественно.
3
October 28
В фонде работают некомпетентные операторы. Хамят клиентам
2
March 6, 2023
Руководство наверное не смотрит на баловые оценки своей конторки... Получить справку-обязательно оригинал документа о собственности (наверное компьютера с базой собственников нет) - почему именно так, обьясняют хотелками руководства.
Квитанции в расчет не берут (ждать нужно именно поступления денег на счёт), к примеру в других организациях, достаточно показать квитанцию об оплате - почему???
Помимо хотелок руководста, хотелось бы какого нибудь законодательного документа...
7
1
January 31
Отличное обслуживание 👍🏻 решили все вопросы быстро и вежливо 🤗
3
July 24, 2022
Нет, до сервиса МФЦ ещё далеко. Помещение маленькое и не самое комфортное. В страшную жару кондиционер не работает, хотя он есть! Общаться с сотрудниками через окно не удобно. Да и сами сотрудники не настроены помочь тебе решить проблему. И это не проблема сотрудников, это проблема бизнес-процессов и менеджеров, которые ими управляют. Ещё раз повторюсь - поучитесь у МФЦ. Совершенно иной уровень организации и клиентоориентированности. Пока же - советская организация в худшем смысле…
7
January 15
Спасибо сотруднику фонд капитального ремонта нужно было справка сразу напечатал отдала и очень вежливый сотрудники
1
February 27
Дозвониться невозможно !!!Идёт автоответчик информация.Что за безобразие.Люди работают к вам приехать не могут,а телефон не берете совсем....
3
April 10, 2023
Повезло попасть , когда небыло очереди. Сидят строгие но справедливые тетки! Всё четко! Принес документы- садись, будем разговаривать дальше! Не принес- до свидания! Если с документами всё в порядке, то очень быстро обслуживают! Внутри всё чистенько. Если нет ручки они дадут... в общем работают люди!
1
4
November 22
Обслуживание быстрое и вежливое
1
November 14, 2022
Удобное расположение для Самары и приезжих(Новокуйбышевск, Чапаевск и тд.)много парковочных мест. Расположение помещения не очень удобное-в холле банка, и без доступа в уборную! Очередь по большей мере стоит на улице под дождём и снегом! Радует удобная электронная очередь и 4 окна операционистов.
3
November 15, 2023
В первое посещение нам повезло больше. Было мало клиентов и нас быстро и качественно обслужили. Сегодня народу было в три раща больше
1
2
February 5
Невозможно дозвониться,одна бесполезная рекламма.Посадите уже одного человека,отвечающего на звонки,с вашей Алисой устала общаться.
3
2
June 11, 2023
Хоть и ругают данную организацию, но девочки всегда приветливые. Расскажут, объеснят. Если начало работы в 8, то и открываются и начинают прием в 8, а не как в пенсионном фонде. Открытие в 8 , прием начинают с 8.15.
3
June 12
Очень понравилось. И ремонт капитален
1
August 27
Никакого обслуживания капитального ремонта в доме нет ,фасад рушится и т д, обещают ремонт в прямом смысле через 100 лет, за что мы платим деньги это вопрос.
3
December 9, 2022
Обслуживание изумительное. Девочки доброжелательные, очень внимательные. Справку выдали очень быстро на всё ушло 5 минут. Очень довольна.
1
6
December 17, 2022
Народу полно. Почти каждого отправляют ни с чем... То ксерокопий нет ( сами они не делают и не сканируют) , то ещё чего-то. Мне, например, пришлось заполнить вручную заявления, а потом оказалось, что мне это не нужно. Неужели нельзя посмотреть сразу все документы и выяснить, что нужно, а что нет. Работа операторов организована отвратительно. А скорее - совсем не организована.
8
1
October 10, 2023
Очередь ждать прилично долго.
Сотрудники вежливы, все объяснят ,повторят, оформляют все быстро.
Жаль их ,такие люди попадаются 🙁😃
1
2
September 13, 2023
Сотрудники доброжелательные, работают быстро. Но с учётом очень большой очереди и всего двух рабочих окон ждать пришлось очень долго.
1
3
September 9
Найти среди домов - нелегко...
3
November 22, 2022
Просто нет слов (приличных). Квитанций не приносят, а долг за прежнего собственника заплати. Форма на сайте о неполучении квитанции - пустышка: указаны номер телефона, почта, но опять ни ответа ни привета. Позвонила - приезжайте, вам квитанцию выдадут сразу. Приехала во вторник - работают с 12:48! А на сайте об этом ни слова! Даже одной звёзды жалко!
5
December 14, 2022
Отвратительное обслуживание. Такое ощущение, что попала в советский паспортный стол!!! Ксерокса нет, что бы получить справку, что нет долгов после оплаты всех долгов, надо ждать 3 дня, что бы деньги поступили на счёт - квитанции об оплате им мало. Безобразие и дама в 4-ом окне даже не слушает клиента, а толдычит своё. Позор начальству!!!
4
1
November 19, 2022
Быстро сделали сверку. Очередь электронная, удобно. Но хотелось бы не мотаться по всему городу - а давно отдали бы это в мфц, чтоб каждый делал сверки по всем ком/платежам и кап/ремонту в 1 месте
2
February 8, 2023
Спасибо прекрасным и грамотным сотрудницам из первого и третьего окна 😊 решили вопрос гораздо быстрее специалистов юротдела
4
November 9, 2021
Фонд Капитального Ремонта с головным офисом на Митирёва 11 - это структура, которая по своему характеру работы с клиентами заслуживает самого нелестного отзыва, т.к. противоречит всем принципам здравого уважения по отношению к своим плательщикам. Тому подтверждение мой приход за справкой 8 ноября 2021 года. В разрешенный в объявлении режим, в этот день приём клиентов не вёлся. Пьющие чай с булочками за закрытыми створками стеклопакетов и опущенными жалюзями не реагировали на моё желание узнать хоть что-то внятное о режиме работы, чтобы получить справку. Тупо молчали по ту сторону перегородки и на контакт не выходили. По указанному на двери телефону кроме автоответчик ни кто больше не ответил. В отделении за пол часа набралось негодующих уже более 10 человек. На этот факт прошу обратить внимание ФАС, Роспотребнандзор и прокуратуру Самарской области.
37
June 2, 2022
Организация просто ужас! Купила новую квартиру, переделала на себя квитанцию, так они мне ещё и не присвоили лицевой счёт (из-за этого у меня нигде и не принимали платеж). Пошла в эту организацию в Отрадном разбираться. Меня девушка отправила в сбербанк оплачивать, мол, разберутся. В сбербанке мне, естественно, отказали как на почте. Пошла второй раз в фонд. Там уже была другая девушка, она попыталась помочь, позвонила в Самару. Вроде бы и присвоили мне этот лицевой счёт, НО ОН НЕ РАБОТАЕТ НИ***
Писала я письмо на электронную почту по поводу этой проблемы. Ответа так же не наблюдаю...
Хорошими словами не прокомментировать эту организацию. На ум лезет только МАТ!
11
October 12, 2023
Филиал ада в Самаре. Бесплатный совет - как отличить реальных людей от заказных отзывов - это количество звездочек.
4
September 6, 2023
4.09.2023 в 16.00 посетила эту организацию. Передо мной в очереди было 2 человека.Ждала минут 7.Быстро.Вежливо.Спасибо.
3
1
July 25, 2023
Никчемная Организация поборов денег с населения. Уже троих руководителей посадили за коррупцию. Ремонтные работы делаются на низшем уровне.
6
August 15, 2023
Контора в которой постоянно орут друг на друга клиенты и персонал! Ну а так, вроде вопросы решают, свою функцию они выполняют
3
2
December 12, 2022
Для того чтобы получить справку о наличии/отсутсвии задолженности необходимо иметь оригинал свидетельства о ригистрации права. ПредставителИ ФКР Вам не кажеть, мягко говоря, что справка является такой ценной что необходимо оригиналы,
5
November 11, 2023
хорошее отношение обьяснили как првильно заполнить заявление брал справку об отсутствия задолжности
3
April 1
Очень не понравились правила выдачи справки об отсутствии задолженностей
3
July 11, 2022
Здесь вас встретит специалисты высшего класса, который специализируется на том, чтоб изгадить вам весь день и ни в коем случае не дать вам то, зачем вы пришли. Дама в крайнем правом окне с короткой стрижкой и тёмными волосами лет 60-ти. Отзывается на пришедших по полной. Не понимаю, почему до сих пор не сняли её и её начальницу, которая попускает таких подчинённых!
9
February 16, 2022
Ужасная организация! Пришли за справкой об отсутствии задолженности, так у них в офисе пустота. Позвонили на телефон горячей линии, нам сказали заказывать справку онлайн либо через почту РФ! Ждать 30 дней!!! Во всех других организациях справку выдали за 15-20 минут! Все организации ведут прием граждан и работают с соблюдением санитарных требований! А фонд капитального ремонта единственная организация, которая НЕ РАБОТАЕТ! Отгородилась от граждан электронной почтой! Интересно как пенсионеры (у которых не то что Интернета, компьютер то не у всех есть) к ним должны обращаться за перерасчетом или справкой? Только и могут, что квитанции выписывать да долги на людей вешать! Работы нет никакой! Крыши как текли так и текут, дома в разваливаются, а долги у людей растут и растут за нулевую работу ФКР!!!
30
February 17, 2023
Обращалась по смене собственника, приятно что все по талонам.
Распечатанные образцы заявлений есть, но ручку найти можно только в магазинах, там ее не дают.
Обязательно нужно приносить копии, там вам их не сделают, отправляют в метро, соответственно стоять очень заново.
Персонал немного грубоват, в любой работе с людьми думаю надо быть более коммуникабельным
5
1
September 22, 2023
Очень хорошие сотрудники все делают быстро и чётко.
2
May 12
Приятное, вежливое обслуживание.
2
August 12, 2023
Надо создавать накопления на каждом ТСЖ , а не ждать когда придёт время не знай кем решенное время кап. ремонта
4
September 6, 2023
Пришла за справкой,что нет задолжности, специалист всё сделала быстро,в очереди почти не сидела
1
June 22, 2023
Быстрое обслуживание, очередей практически нет. Справку об отсутствии задолженности получила в течении 15 минут.
1
February 9
Всё очень быстро и профессионально
2
4
December 9, 2022
Никаких очередей. Всё быстро и по делу. Отлично принимают заявление и документы по электронной почте.
Не поставил пятую звезду за отсутствие парковки.
1
July 12, 2023
Получили справку быстро, минут 5-10 ожидали в очереди, справку выдали. Специалисты не общительны.
1
August 21, 2022
Странно, что эта организация все ещё существует, даже не понятно это сфера услуг или кто это вообще такие и почему с нас деньги собирают за наше жилье . Да и их отношение к людям тоже не понятны. Прождала с 8 утра почти до 13.00 чтобы денег им отдать. Сюр какой то....
5
April 26, 2023
Заранее узнавайте распорядок работы. Иначе приедете, а они работают с 12:48. А потом еще и перерыв с 15 до 15:15. Очередь минут на 30-40.
3
January 13
Очереди не было, быстро выписали справку об отсутствии задолженности.
3
2
May 3
Плохо я писала письмо мне так никто и не ответил
3
October 3, 2023
Душно и очень грубые сотрудники, создающие очередь клиентов, нет парковки нормальной
3
3
February 6
Парковка не чищенная, каждый год ждут весну когда само растает.
3