Капитальный ремонт ГОРЬКОГО 70. Все внутри разрушили и нет никого. А как мы живём уже несколько месяцев-всем наплевать. Мы не можем готовить, стирать, дышим цементной пылью. Мы же ежемесячно платим за капремонт, а где подрядчики? От Вас отписки-все идёт по плану. Нас на время ремонта не переселили, а жить невыносимо, как в пещере. Где рабочие, нет никого. Собираются делать отделку снаружи, а когда внутри будут делать?
Позвонила по поводу пени в квитанции, хотя оплачиваю всегда вовремя согласно приходящей квитанции, на что Елисеева Ю.В. в хамской манере обвинила меня, платёжную систему и поставщиков услуг, то есть виноваты оказались все, кроме нее и пеню убрать отказалась, хотя в жилищной компании проинформировали, что никаких штрафов ко мне не применяли, очень надеюсь, что контролирующая организация данного учереждения отреагирует и применит соответствующие меры к некомпетентному и грубому сотруднику РРКЦ Елесеевой Юлии Викторовне, чтобы другим неповадно было халатно выполнять свои обязанности
Сотрудники данного заведения, научитесь общаться с людьми. Орать в трубку это вообще не допустимое общение с клиентами. Ни уведомлений, ни квитанций, ни звонков, хотя все данные о собственнике у вас имеются, сразу в суд....
Вы можете ознакомиться с ежемесячными начислениями, оплатой по всем ЖКУ, взносам на кап. ремонт в личном кабинете ГИС ЖКХ (система), имея подтвержденную учетную запись на Госуслугах. Если такая и многая другая информация отсутствует, можно написать обращение в УГЖН с требованием провести документарную проверку по факту отсутствия информации в системе. Все вопросы ВК Ольга Старикова Губкин.
В этом году в нашем доме должен быть капремонт. Пыталась разобраться с расчетами ПРЕДЕЛЬНЫХ цен на виды работ. В отделе планирования на Вокзальной была 3 (!!!) раза, но ответа на вопрос "Какие затраты входят в расценку?" так и не получила. На сайте только голый перечень работ: нет ни единицы измерения; ни объёмов, входящих в расценку; ни коэффициентов перехода в текущие цены; ни прочих лимитированных и нелимитированных затрат. Цены дают ПРЕДЕЛЬНЫЕ, значит есть и МИНИМАЛЬНЫЕ? Но кроме хамского ответа "Ходите тут, работать мешаете работать" в отделе планирования так и не услышала. А ведь это НАШИ ДЕНЬГИ. А сейчас и вообще сайт для собственников на 2022 г заблокирован.
Позвонили в данную "шарашкину контору", ничего членораздельного сказать не могут. Сами ничего не знают. По телефону не представляются, перебивают,грубят, хамят, по итогу бросают трубки. Написала Ивану Михайловичу Бредихину жду реакцию по моему вопросу.
Не загружается сайт, невозможно оплатить взносы. Позвонишь им - ответ один: у нас всё хорошо. А у нас?
Это я писал два месяца назад. До настоящего времени работа сайта не восстановлена. Реакция фонда отсутствует. Денежки гребут, а работать не хотят. Бездельники1
Невозможно дозвониться, слушаешь музыку минуту и звонок завершается. Ни абонентский отдел, ни приемная уже в 16.00 не работают. Этот фонд приписывает непонятные долги, когда все ежемесячные платежи строго оплачены
11
З
Злата
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Некомпетентность полнейшая, начиная с руководителя. Никакой поддежки и помощи не оказывают. Кап ремонт длится 2 года, ни денег, ни ремонта, одни проблемы. А теперь тянут время и пишут какие-то детские отписки! Губернатор обратите внимание и наведите, пожалуйста, порядок, кроме Вас надеятся и ждать помощи больше не от кого!!!
Почему нельзя дозвониться до фонда кап.ремонта. Плачу каждый месяц, от куда берётся долг, да мелочь, но сколько можно. Я уплачу, проходит месяц опять долг. И дозвонится нет возможности, не отвечает не один телефон.
Было отправлено обращение на сайт губернатора по поводу капитального ремонта(его отсутствие) от туда перенаправили в фонд это было 18 ноября ответа так и нет как впрочем и капитального ремонта в доме !!!
жалко что люди работают в таких неприемлемых условиях в центре города. разруха.
Лейла
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
В абонентском отделе сидят некомпетентные люди!Не могут два слова связать, чтобы ответить каким образом у них идёт расчет.Отправляла обращение по эл.почте, в итоге мое обращение волшебным образом у них потерялось.Уже идёт третий месяц и не могу от них добиться результата.
Сайт работает не корректно, оплатить услуги через сайт очень часто бывает не возможно. По вопросу задолженности, которую мне выставили, обратилась в абонентский отдел. Я сделала снимки своих оплат в личном кабинете, на телефон и пришла лично в абонентский отдел. Работники не только ведут себя мягко говоря по хамски, но и совершенно не владеют информацией. Смотрят в компьютер, делают какие-то распечатки, а потом спрашивают меня когда я последний раз платила. Я ей говорю, что давайте сверим информацию, почему мне долг выставляете. А сотрудница, с распечаткой в руках, ничего сказать не может, у нее оказывается ничего не видно. По вопросу работы сайта это не к ней. А по вопросу денег тогда к кому обращаться? Откуда берутся эти цифры? Кого мы кормим? Куда идут эти деньги? Почему мне нужно ходить и доказывать свою правоту? Отвратительное отношение к людям, не компетентные сотрудники. Сделала такой вывод, потому что другая сотрудница разговаривала по телефону примерно на ту же тему, и ответы были похожими.
18 августа 2020 года. Оплатить на сайте невозможно. Предлагается оплата за июль. Причем идет долг, хотя все оплачено. Все в отпуске? или просто не считают нужным своевременно заполнять базу? Наладьте работу, такие деньги дерете с людей, а работать не хотите. Звонить не вижу смысла, общалась ранее с секретарем, она не снизошла до нормальной беседы и ответов на вопросы...свысока и ни о чем.
Отвратительный сайт. Не возможно два месяца через личный кабинет оплатить услуги. Оплата по карте зависает на вечные времена, технические проблемы, начиная с регистрации личного кабинета.
Требую вернуть деньги. Такая же ситуация, выставили счет 1904 руб. Я оплатила, а 2 дня назад они повторно сняли эту же сумму. Как вернуть эти деньги. Наверное идти в суд и писать на них заявление о возврате денег.
Отдел капитального ремонта помог оформить все документы для, того чтобы в нашем доме капитальный ремонт провели раньше строка. Теперь ждем когда начнуться работы.
Обращался в Фонд за разъяснениями по поводу переноса срока капитального ремонта на боле ранний срок. Специалисты фонда доступно описали процесс составления заявления и сбора необходимых документов. Спасибо!
По решению суда,был назначен долг в размере 1517р, долг оплатила, но через месяц фонд воспользоволся имеющимся решение суда и через банк взыскал еще раз, (хорошо что на счету было 100р,) но теперь банк выставляет -1500р