В одном куске роллов не было лосося. Это как?) Также в заказе был мисо-суп с лососем. Он очень соленый. Очень. Я мисо-суп ем каждую неделю. Но это уже чересчур пересолено…
3
Show business's response
Иван
Level 7 Local Expert
November 1, 2021
Более 3 лет пользуюсь услугами данной компании, были запары пару раз(курьер опаздывал), но это компенсировалось бонусами на следующий заказ. Пицца всегда вкусная,ингридиенты свежие, курьеры ВСЕГДА вежливые и понимаюющие.
Гренки вообще огонь, особенно с чесночным соусом.
Роллы конечно дороговаты, но тут идет акцент на пиццу всё-таки. Приятная система лояльности.
Отвратительно. Просто не передать словами. "Запечённые крылышки" это жесть. Не передать словами как "приятно" получить старые вареные крылышки, которые просто залили томатным соусом с красным перцем. Картошка фри в ДОСТАВКЕ сырая, так как доставляли очень долго и она просто там спарилась, как в бане. Нагетсы также влажные, есть это невозможно.
Учитывая, что ты ждёшь этот заказ и рассчитываешь на еду, а получаешь неясно что... Я не понимаю как эта доставка вообще ещё и существует с такими высокими оценками.
Доставка, которая не приспособлена к тому, чтобы доставлять. Не то, что не совет, просто категорически не рекомендую!
Сначала сделали заказ, но в ожидании курьера решила почитать отзывы, тк данную доставку пробовали первый раз. не увидев ничего тут хорошо, расстроилась😄
По итогу:
-курьер приехал точно ко времени
-заказ идеально упакован
-качество продуктов отличное
-роллы свежайшие и очень вкусные.
Рыба имеет вкус рыбы, заслуживает уважения, сейчас такое редкость.
Будем ли заказывать ещё ? Однозначно ДА!
Отзыв писать не планировала, но почитав тут решила, что обязана оставить свой. Отзывы выше не знаю либо происки конкурентов, либо ребята действительно косячили в чем я лично сомневаюсь.
Заказывал 17.04.2021. Доставили быстро!
Горячие роллы и суп были горячие! Всё упаковано в специальные фирменные термо пакеты! За это им респект!!!
Из минусов - еда совершено не вкусная! Лосось ужасный! Рол «калифорния» даже не смогли доесть ( отвратительный) выбросили!
Не советую данное заведение!!!
Вкусный вок и пиццы берем по настроению. Цены нормальные, можно сказать недорого. Видимо поэтому доставка вечно загруженная, но курьеры и операторы всегда подчеркнуто вежливы 😜
Отвратительно! Ужасно! Скатились!
До этого заказывали, было все прекрасно, вкусно, и пицца и роллы.
Заказали сегодня роллы: Торинику ролл и Цезарь Маки, которые заказывали и раньше, но на этот раз они пришли в отвратительном состоянии. В одном из которых "обсыпки" из стружки тунца практически не было, пару ошметков накидали. Рис не до варен. В начинку положили тухлый томат и перевареную полежавшую курицу которая покрылась заветренной коркой.
Да даже столовые приборы - палочки для суши просто кошмар, все в занозах, как этим можно кушать?
В общем мы в шоке, позвонили туда.
Нам решили повторить этот испорченный заказ плюс добавить морс в качестве комплимента. Через 30-40 минут пришел доставщик, забрал испорченые роллы и отдал новые, все стало хорошо кроме одного снова нет обсыпки из стружки тунца в одних из них. Честно, мы даже эти есть не смогли, не по себе после прошлых, так же настроение и аппетит уже испорчены. В итоге операторы Футбенда все сослали на повора, сказали что проверят и тд. Деньги назад мы не просили, и нам их не вернули кому интересно.
Так же я об этом рассказала в своем влоге, надеюсь что Вы - Футбенд исправитесь.
А сейчас Дамы и Господа, я не советую вам это заведение!
Не рекомендую. Очень плохое и безответственное место. Заказ слелал заранее. Заказывал 13.02 днем, чтобы привезли к 22:00 14.02. К точному времени. Роллов хотели с девушкой покушать. Не покушали. Я понимаю, праздник, заказов много... Не справляются некоторые. Но я специально сделал заказ заранее. И что вы думаете? Мне его не поивезли! Вообще! Просто забили и всё. Никто не звонил, не спрашивал, не уточнял ничего. В дверь и домофон тоже курьер не звонил. Они просто выкинули мой заказ из очереди и из базы. Это за гранью добра и зла. А потом уже 15.02 пришла в 00:03 ехидная смс со словами "скоро будем". И, естественно, в дверь никто не звонил и ничего не привезли. Праздник и ужин вы мне испортили на все 5 звезд. Не советую это место Никому.
В очередной раз решили с подругами устроить девичник и заказать еду на дом. Не ошиблись с выбором доставки пиццы.Спасибо foodband за вкусняшки, пиццы барбекю и баварская обалденные, морсик класс!!!!!Заказали через приложение, привезли быстро, курьер вежливый, пожелал приятного аппетита!!!!Будем пользоваться доставкой еще!!!!!!!!
Заказ должны были доставить за 1 час 7 минут. Когда заказа не было 1 час 20 минут я позвонил в фудбенд. По телефону извинились за задержку, причиной была задержка заказа на кухне, курьер уже в пути, заказ приедет ко мне через 10-15 минут. Через 24 минуты (после разговора по телефону) заказа не было и я опять позвонил в фудбенд. По телефону мне сообщили, что заказ надо подождать еще 30 минут, поскольку заказ был задержан на кухне. На вопрос, что курьер должен был быть раньше, мне ответили что меня дезинформировали. Курьер с заказом приехал через 38 минут, после последнего разговора с оператором. Пицца была уже остывшая. Общее время доставки составило 2 часа 22 минуты. Так же курьер подметила (курьером была женщина), что в выходные лучше не заказывать, поскольку большая нагрузка и всегда задержки, следующий её заказ уже задерживается на полтора часа.
Поэтому я всем НЕ рекомендую покупать в фудбенде, поскольку у них задержки не редкое явление, и задерживается курьер, отчего еда будет приезжать холодной.
В дополнение хотелось бы указать способ извинений компании. В качестве извинений мне предоставили купон на бесплатную пиццу из бюджетного выбора на следующий заказ, который я должен сделать не позднее 13 января (в течении 30 дней) и который должен составлять не менее 650 рублей. То есть, что бы принять извинения компании, я обязать совершить еще одну покупку у них и сделать это намного скорее. такого рода извинений абсолютно не приемлимы. Это какой-то рекламный ход по удержанию клиентов, а не извинения. Просто издевательство. Если компания желает извиниться, я полагаю что хорошим вариантом была бы скидка на текущий заказ.
UPD: После моего отзыва на сайте. со мной созвонились из отдела качества. Сотрудница подтвердила, что по выходным у них большая загрузка и задержки в доставке это не редкость. Мой отзыв у себя на сайте не опубликовали.
Курьер опоздал на час с лишним, вся пицца холодная! Звонила в компанию дважды, последний раз обещали перезвонить и уточнить, когда ждать курьера, и не перезвонили. В качестве извинений - бесплатная пицца ы следующий раз при заказе от определённой суммы. То есть, сервис ужасный, и надо еще раз им воспользоваться, чтобы получить компенсацию!
Отвратительная компания. Время ожидания превышает все возможные сроки - более 3-х часов!
Связаться по телефону невозможно, не берут трубку.
Когда все же удалось дозвониться раза с десятого, то не дали никакой информации и пообещали связать с отделом качества, чего так же не случилось.
Не рекомендую здесь заказывать, получите только испорченное настроение.
Вкусная еда. Доставка отвратительная. Дважды заказывал и оба раза опоздание на полчаса+. Да, дарят пиццу к следующему заказу. Но промокод с ограничением по времени. Подряд две доставки с сорванными надолго сроками - бред. Конкурентов достаточно, чтобы не использовать плохие сервисы.