Вчера был хороший семейный вечер, взгляд упал на данное заведение, так как ассортимент подходил для всех членов семьи, однако не все поели…сразу.
Из плюсов: реально большой ассортимент выбора блюд, всякие промокоды, приехали достаточно быстро. (Минут за 30-40) Очень вкусный сет с лососем, рыбы не пожалели).
Из минусов:
1 - Заказ был привезен не полностью..три блюда просто отсутствовали. Позвонили курьеру, сказал, что как доедет узнает. Написали в подружку, обещали разобраться, но в чате молчали. Позвонили уже в само место - извинились, предложили блюдо на выбор. Но опять же таки, пока все если, человек ждал час свою еду. Самое забавное, что те блюда, которые не привезли были одного человека, поэтому он сидел в томительном ожидании….
2 - Том ям. Острая вода с сырыми грибами. Есть невозможно, поэтому лучше не заказывайте это… 610р в мусорку, честно.
3 - Чизкейк. Привезли настолько замороженный, что бонусом к десерту были кусочки льда. Пожалуйста, размораживайте заране.
Последние несколько лет эта доставка реально выручала, всегда было все ок, круглосуточная доставка спасала,большой плюс.. НО! Последние 3 доставки подряд испортили впечатление и желание заказывать еду снова!!
В первые две не привезли некоторые позиции, была надежда на доставку,потому что времени нет готовить, в поддержке извинялись,начисляли бонусы.
Сегодня была третья доставка и знаете что?? ОНИ ПОЛОЖИЛИ БАРАНИЙ ФАРШ В ПИЦЦУ! И этого не было указано в составе! Я ненавижу ее
и точно уверена, что это она, потому что бараний запах и вкус ни с чем не спутаешь, впридачу не положили обещанные в составе ингредиенты!!! На фото и в реальности два разных блюда
В общем полный провал, очень разочарована
Доставка отстой и повара ваши отстой🙄
Роллы приехали в ужасном состоянии, курьер при мне толкнул сумку ближе к двери, меня аж передернуло, это нормально? все перевернуто и роллы нарезаны даже не ровно, все навыворот, роллы с черным кунжутом отвратительные, рис переварен, все липнет к зубам, а цена!!!предложили купон на 500₽ а зачем он мне? если привезут точно такой же ужас, спросила о возврате денег, так как были очень голодные естественно попробовали пока оператор долго отвечал, и тут он выдает что только при полном возврате товара… я в шоке!!!
Пицца вроде не плохая для своей стоимости( по промокоду пять пицц(30см) за 1690рублей), курьер приехал без опозданий, минут даже на пять раньше. Немного не понравилось то, что корка подогрела(пицца мясная). Фото прилагаю. Номер заказа 7124501
Не ел весь день, решил, что спать на голодный желудок не буду и начал выбирать ресторан. Воспользовался сервисом «СберМаркет», при этом сразу говорю, что курьер был личный от ресторана. ФудБэнд отличался от остальных многочисленными положительными отзывами, быстрой доставкой (как позже выяснилось - нет) и, исходя из цены, отличным качеством блюд. В итоге подкачало качество и время доставки, а также небольшой казус с салатом. Конкретнее:
Во-первых, заказ опоздал на 25 минут, в следствии чего суп Том Ям был еле теплый. Во-вторых, от супа осталось лишь 1/3 бульона, так как остальной пролился. В-третьих, в салате «цезарь» на листе салата случайно заметил насекомое, возможно картофельная тля, это хорошо, так как означает, что листья свежие (за это плюс звезда), но можно сделать вывод, что их не помыли перед упаковкой, либо в условиях кухни нет необходимой санитарии.
Как итог: Том ям в унитазе, цезарь в мусорке (правда, до инцидента с насекомым,успел съесть пару вилок блюда), Кирилл голодный. Пицца-ролл был сочный и вкусный, он не остыл так сильно, как суп, за него дополнительная звезда.
Я уверен, что суп и салат были не менее вкусные, но мне вот так вот «повезло» остаться голодным. Средства за суп и салат вернули, надеюсь подобных казусов у вас будет меньше, после случая со мной.
Если нужно, фото могу прикрепить, но думаю не стоит портить аппетит остальным людям😅
Первая проблема: Пицца была обильно полита соусом, как оказалось не просто так. В пицце были СЫРОЕ МЯСО курятина и свинина, что опасно для здоровья!
Вторая проблема.
Пришло сообщение, что заказ доставлен, а по факту принесли только через 20 минут.
Таких тонких роллов никогда не видел! А ещё они очень рыхлые и маленького диаметра! Давно ждал когда они в районе появятся и такое разочарование! Ни кому не рекомендую, скорее всего они у нас не приживутся. В Переделкино есть суши 🍣 гораздо лучше, вкуснее, выбор больше и порции по совести!
Заказ № 7150129
Заказывали с мужем ужин
Удон - есть было невозможно, говядина резиновая, лапша - толстенная
Том ям это просто бульон с грибы и мясо ни риса ни морепродуктов
Доставляли полтора часа, хотя
изначально было написано 40 минут
Я большой фанат роллов и всегда рад возможности попробовать их в новом месте. Недавно я заказал роллы в этом ресторане и остался очень доволен. Доставка приехала быстро, а сами роллы были приготовлены очень красиво и аккуратно. Я обязательно закажу здесь еще раз!
Очень уж хотелось кушать. Заказали из данного заведения пиццу, которую в итоге до сих пор не привезли. Трубку не берут ни от поддержки, ни от меня. Очень жаль потраченное время, могли бы заказать в другом месте.
Я обычно заказываю свои любимые роллы в этой компании, потому что они всегда свежие и имеют много начинки. Цена меня тоже устраивает, и доставка обычно занимает не более часа. Курьеры всегда приезжают вовремя, так что я могу рекомендовать эту службу доставки.
Воспользовалась услугами этого заведения, где готовят изумительные роллы и пиццу. Порадовало то, что доставка осуществляется быстро, а еда приезжает свежей и аппетитной. Особенно понравилась горячая, прямо с пылу с жару, пицца.
Плохая логистика, если хотите получить заказ вовремя и горячим-не советую здесь заказывать. Раньше привозили в Филатов луг с другого места и было всё отлично. Еда приезжает с опозданием на 40-50 минут независимо от того будний это день или выходной.
Ну вот прям плохо! Заказали суши на попробовать и хорошо, что не много. Приехал заказ, брендированная упаковка, хорошие палочки, доставили быстро. Но вот роллы у них холодные, явно из холодильника, рис слипшийся комом, слегка недоваренный, сыр не вкусный и ощущение, что вообще не сливочный. Не знаю как они конкурируют с Тануки и Якиторией которые поблизости, но смысл заказывать у них я не вижу. Жена так вообще отказалась доедать.
Заказываю угощения к семейным праздникам, в основном пиццу. Маргарита нравится особенно. Штук 10 хватает на большую компанию и еще остается. Доставка не подводила.
Это везли 2 часа, до Тропарево, вечером в субботу( ужас соевый соус даже не положили🤦♂️
Номер заказа 6530234
И вопрос не в занятой кухне, по наклейке на коробке : заказ был готов в течении 20 минут, и ехал по свободной Москве почти 2 часа, все холодное , роллы мятые и без соевого
Мои любимые роллы я заказываю только здесь.Всегда свежие,много начинки.По цене обходиться заказ не дорого.Курьер как правило привозит в течении часа. Проблем с доставкой не было. Рекомендую.
Жалобы проверяют 10 дней, говорят что проверяют качество еды по камерам, в итоге отвечают что это не мы виноваты а наш поставщик.
Кроме теста в пицце ничего вкусного нет, остальное ужасного качества.
Отвратительная доставка, полтора часа ожидания в итоге в чате с поддержкой написали что еще 40 минут ждать! Заранее нужно предупреждать о возможности задержки, Ни куда не годиться! 0 звезд
Роллы здесь заказываю. Выделю быструю доставку. Пока все свежее привозили. Да и цены приемлемые
Show business's response
Саид О
Level 3 Local Expert
October 17
Все в ажуре , доставка моментальная , жульен с курицей и картошкой это вообще отрыв бошки , детям нравятся пиццы , жене нравятся роллы, Вадим бродяга Марку не теряет 😁
Вкусная еда рядом с домом,и платить за доставку не надо,спасибо за вкуснейшие пиццы и оперативную готовку
1
Show business's response
И
ИП Вершинина А.А.
Level 9 Local Expert
February 5
Сделали заказ через сбермаркет, спустя час заказ висел в статусе «ждем подтверждения от заведения». Пришлось звонить выяснять в чем дело, оказалось, что у заведения технические проблемы и заказ не принят и не готовится. Непонятно во-первых почему я должна сидеть и выяснять статус заказа в то время, как он уже курьер должен подъезжать, во-вторых эта ситуация повторяется второй раз. Спасибо, что оставили нас без роллов в три часа ночи (дважды); думаю вывод о заведении понятен
Сделал заказ, по итогу, привезли через 2 часа…
Еда вся холодная, заказал в заведении чтобы потом греть в микроволновке!
Не рекомендую.
Show business's response
Н
Наталья Е.
Level 4 Local Expert
February 22
Заказ был оплачен заранее на праздник к определенному времени.
Заказ приехал на два часа позже и то после разговора с оператором. На сайте нет контактов. Бот не отвечает!!!
Вывод: не оплачивайте заранее.
Заказывали на сайте.