Делали заказ на дом - сплошное разочарование.
Касаемо качества еды:
-картофеля фри - 12 соломинок на порцию;
-пицца карбонара - горькая из-за добавленных трав;
-рллы - хрустят на зубах из-за недоваренного риса.
Касаемо доставки:
-постоянно откладывалось время доставки, которое отображается в приложении;
-упаковки с некоторыми блюдами были мокрые.
Касаемо честности предприятия:
-решили заказать, потому что пришел промокод на 25% и как раз день рождения отметить семьёй, по итогу оказалось, что 25% это на заказ от 10к, а на наш заказ на двоих взрослых и ребёнка прошла скидка только 5%;
-обратная связь в приложении не работает, то ли нарочно, то ли нам так "повезло"
Приложение удаляем больше связываться с данным заведением нет никакого желания.
Решил себя порадовать на день рождения и заказал пару часов назад несколько блюд. Вместо фо-бо привезли мисосуп классический, внимание, вместо бульона залили до краев почти 300мл РАСТИТЕЛЬНОГО МАСЛА. Повезло, что заказывал не ребенок, иначе пан-пропал… до этого топил за фудбэнд за качество блюд, но ужасно скатились, косяк за косяком с каждым заказом. Хотелось бы, чтобы роспотреб взял на «МАРКЕР» данное заведение, да так, чтобы без каких-либо предупреждений о проверках!
Upd: клоуны на поддержке решили убить репутацию заведения окончательно. Еще из-за каких-то 400 рублей. ПОЗОРИЩЕ! Отличная пиар акция для имени компании
Решили заказать сет из пицц и сет роллов.
Это полное фиаско FoodBand!
Расскажу обо всем по-порядку с прилагаемыми фото.
Обратите внимание на пиццу. Бортики умопомрачительные. И разрезаны на совершенно «одинаковые» кусочки (кавычки не случайны). К тому же пицца была холодная, пришлось греть дополнительно в духовке. Вкуса никакого.
Далее, роллы. Внешний вид ужасающий: рис переварен, и выглядит как сплошное белое месиво. На вкус так же, я Вас уверяю. Эстетичным их вид назвать нельзя (на фото показала). Авокадо порезано огромными кусками, огурцы так же. Количество васаби и имбиря сами видите - кот наплакал.
Далее, о доставке: постоянно менялось время доставки, которое отображается в приложении, звонила на горячую линию, обещали привезти заказ через 25 минут, как итог к назначенному времени все равно его не было и время заказа растянулось с 15:48 до 18:09. Чат в приложении работает на 20%: бот отвечает, потом возникают сложности, он подключает оператора, но обратной связи нужно ждать более 10 минут после заданного вопроса, естественно, это делается специально. Огромное желание удалить приложение, и больше никогда им не пользоваться. Так и сделаю.