Сказать ужасный сервис - ничего не сказать!!! Заказ 3248597, сделал заказ в 20:23, жду час, два, три, четыре, дозвониться так трубки не берут, в 00:42 мне позвонил по ходу менеджер и спросил у меня подтверждение отмены заказа, что меня удивило. Сказали курьер потерялся или потерял заказ, и предложили перезаказать безовсяких адекватных скидок или предложений, короче даже об имидже не парятся, не говоря уж про качество..... Судя по другим отзывам люди ещё и травятся .... Крайне не рекомендую
23.02.2022 сделала заказ 3806799 (суши, пица), привезли как не странно очень быстро. НО! суши были закатаны с какими то волосами/шерстью. Гости увидев такую гадость не притронулись к чудосушам. Праздник "удался" К заказу не советую данную организацию.
Ну подберу слова, чтобы это описать. У нас тухлая рыба в каждом ролле. Съели из заказа на 1.5т только лишь 1 запечённый ролл, где не чувствовалось ничего, кроме печёной шапочки и его можно было есть. Всё остальное в мусор, есть невозможно. Имбирь говнище, соус тоже. Могу допустить, что только лишь в ночные смены так работает доставка, но как бы то ни было - мы очень разочарованы. При всём этом цены не низкие. Раньше думали, что суши вок говно, теперь знаем, что есть ещё хуже, спасибо. Было отвратно.
Курьер, кстати, не опоздал, вроде бы)
Заказ был сделан вчера около 23 часов на Москворечье 45/2.
фила ужасная рыба дно полное ., второй рол тоже не о чем.том ян сам бульон норм но зачем туда добавляют эту стеклянную лапшу фуууууу.больше не закажу.цены оч высокие для этой доставки !суши вок и то не хуже.
Заказ 2796517. Доставка запаздала минут на 30 (не принципиально было время), зато дали промокод на скидку 😊. 4 пиццы за 990, пиццы ооочень вкусные, мне очень понравилась Пепперони (остренькая), дочке понравилась Аппетитная курочка, очень сытные, в целом пиццами довольны! На фото все что осталось от 4 пицц.
Заказ №2672263, более чем на 3000 руб. Девушка оплатила заказ онлайн, когда приехал заказ, попросила меня забрать. Подошел к курьеру, курьер потребовал оплатить. Я решил, что это я что-то перепутал и девушка не оплачивала, и тогда я оплатил наличными курьеру (уже получается повторно). Спустя 20 мин. девушка услышала от меня, что я оплатил заказ и мы выяснили, что оплатили заказ 2 раза, то есть 6500 руб. вместо трех. Позвонили в службу поддержки foodband.ru, они связались с курьером, он подтвердил, что взял деньги. Обещали, что в течение 40 мин курьер приедет и вернет наличные. Спустя 2 часа никто не приехал и не позвонил. Связались снова с поддержкой, снова пообещали вернуть наличные в течение 40 минут. Ждали час - снова ничего. Уже в третий раз позвонили в поддержку, снова обещали, что через 30 минут курьер привезёт деньги. Тем временем было уже 2 часа ночи. Никто не связался, никто не приехал, деньги не вернули. Крайне разочарованы, никому не рекомендуем foodband.ru.
На яндекс го показывало время ~30мин.решила заказать на родном сайте, после оформления заказа высветился таймер 90 мин. Ну ок. Выходной, праздник. Ждём. Через 80 мин вижу, что курьеру ещё не передан заказ, звоню, жду-жду, оператор подтверждает, что ничего не готово, просит подождать ещё минут 30-40. Спустя 40 мин снова САМА звоню. Мне говорят, что готово, но курьер не назначен. Ждите ещё 40 мин. Я охренела и отменила заказ. Я понимаю, что погодные условия, что много заказов... но почему никакой обратной связи с их стороны! Зачем вообще принимать заказы, если кухня уже завалена и курьеров не хватает?!
Сервис очень плохой, повелась на быструю доставку и зря. Сначало заказ не приехал и оператор обещала, что привезут через 20 минут, но по прошествии часа!!! ничего не привезли! Более того, при повторном звонке просто игнорировал. Через поддержку отменила заказ (через час ожидания, не считая изначального опоздания!). А самое смешное, что курьер приехал через 10 минут после отмены заказа (естественно заказ не приняли). Сервис отвратителен!
Доставка была больше двух часов... Сначало что-то не понятное произошло с нашим заказом. Курьер отвёз его куда-то не пончтно. Сделали автоматически перезаказ... Добавили бонусом морс. Позвонили сказали заказ будет через 15 минут... В итоге везли больше часа! Все птицы. Вли слегка тёплые. Картошка фри была ледяная и соответственно есть её ребёнок не стал... Сырный соус за 80р это отдельная история... По вкусу как будто дешёвый сырок плавленый дружба!! В общем самое вкусное в нашем заказе это был морс который положили бонусом. Заказывали в первый и в последний раз. Операторы девушки вежливые, но ни одна не могла толком объяснить что да как
Заказываю еду раз в неделю. Сайт удобный, меню большое все есть, включая наборы. Курьеры вежливые, даже когда опаздывают, что бывает нечасто. В общем, вкусно и цена устраивает.
Раньше брали пицу с морепродуктами и были довольны. Сегодня прислали прилипшую пиццу и сплесенью. Обмен и возврат отказались делать. Мы из туалета не вылезаем и тошнит. Наптшем жалобу в роспотребнадзор.
Не рекомендую брать пиццу там
17 августа заказал пиццу у фудбенд , после чего отравился , компенсировать и возвращать они не собираются , никому не рекомендую привозят всякий тухляк . потом бред всякий пишут что они не виноваты , у врача был , лекарства выписали на 1000 р .заказ 3208411
Ужасная доставка. Назвать запеченными крылышками то, что привезли, язык просто не поворачивается! Вареные старые и политые томатным соусом очень-очень перченым.
Долго, невкусно, не то, что заказывали. Картошка фри сырая, нагетсы так же. Доставка опоздала и не приспособлена для того, чтобы блюда доставлялись в нормальном виде. У сожалению, это был испорченный ужин. Есть это невозможно.
Заказывал на сайте, без сторонних доставок. Всё как всегда во время, даже чуть раньше заявленных 42 минут. Но выбор пива стал меньше. И как то я не могу уловить тот вкус, что был года три назад. Но в любом случае я доволен)))
Раньше было отлично, но сейчас второй заказ за нелелю и просто слов не зватает отврат. В этот раз и последний (дала шанс любимой раньше доставки пиццы роллов) доставка заказа дольше назначенного времени в ДВВ С ПОЛОВИНОЙ РАЗА!!!! При звонке менеджеру, со словами- "сейчас уточню информацию "не перезвонила)))) ждала 15 мин. И это за доплату 100р из за ночного тарифа.... И самое интересное что место где готовят собирают заказ в 1,5 км от меня.... Срам
Очень плохой сервис. Заказали еду, обещали доставку в течении 40 минут, спустя 1.5 часа доставки так и не было, не позвонили не предупредили. По итогу отказ от заказа. Большой минус компании
Всё очень вкусно. заказывали пиццу, роллы, десерты всё на высшем уровне. Доставка вовремя, не рано не поздно. Заказывала в фудбэнде раз пять, всё всегда ок.
Заказали пиццу и я взяла себе мисо суп. Итог- я отравилась! За весь день ела чисто этот суп
1
Show business's response
Р
Рустам
Level 11 Local Expert
September 26, 2021
Выбирайте другую доставку если не хотите испортить себе настроение. После заказа сообщили что ждать 56 минут, в итоге прождал 1:40, пицца с сырой курицей и остыла, ролл Филадельфия маленькие и дорогие. Курьер не опрятный и от него плохо пахло заказ 3321212
Доставка опоздала на пол часа. Ролл Филадельфия с мини кусочком рыбы, внутри авокадо не спелое, разгрызается зубами, рис твёрдый. Гадость. Пицца понравилась. Но зачем загадили роллы не ясно. А стоят под 300р.
Привезли на минут 20 раньше! Курьер очень дружелюбный. Пицца была тёпленькой, очень вкусно. В подарок положили жвачки Love is и скидочную карту. спасибо!
Отвратительно. Заказывала через Деливери у них роллы с пиццей, отравилась. В ответ на негативный отзыв Foodband предложил мне промокод на НОВЫЙ ЗАКАЗ. 😃
Не, спасибо, ещё раз я это пережить не хочу
Если заказываю себе, то можно поэкспериментировать, но когда на семью или застолье, то только здесь. Лучше когда точно знаешь, что тебе приедет. Без сюрпризов.