Сделали заказ в 8 вечера, получили в 23 часа.. Заказывали 2 пиццы и роллы. Одна из пицц пришла не та, что заказали (при том, что заказывали сет, который не предусматривает замену пиццы на другую), не привезли часть сета роллов (а именно тёплые роллы). То, что привезли: роллы разваливаются, одна из пицц не порезана даже.. Поддержка ничем помочь не может, заваливают бесплатными купонами на пиццу, которые никому не нужны, а позже и вовсе перестали отвечать на звонки и сообщения. Кухня не работает, деньги за не доставленные и неверно доставленный товар (мы сразу предложили вернуть курьера, чтоб он забрал ненужную пиццу) конечно никто возвращать не собирается. С таким ужасным отношением сталкивается впервые!
Были приятно удивлены быстрой и качественной доставкой роллов и пиццы от вашей компании. Заказ был доставлен вовремя, еда оказалась свежей и вкусной. Спасибо за отличный сервис!
Во-первых, уверен, что это тоже окно, что зотман. Во-вторых, воспользовался одноразовым промокодом, 4 пиццы за 900 рублей плюс доставка. Вечный перенос времени доставки. Пришло 3 вида пиццы, переронни не положили. Пиццы максимально простые по ингредиентам, вот, прям чувствуется простота, слой ингредиентов тонкий, как слой теста. И такое себе завлечение -начинаешь бегать по другим позициям, дороговато, у конкурентов ниже, да и пицца вкуснее.
Очень вкусно! Вкус поразительный! Доступные цены, приветливый персонал! Хорошая атмосфера! Доставка всего 20 минут, это очень хороший показатель, комфортное уютное место
хорошое место. сегодня также брал доставку которая приехала даже быстрее обещанного. смотря на старые отзывы понимаю, что ресторан исправился и убрал все старые недочеты из отзывов. еда вкусная и хорошо упакована, всем советую👍
Мясная пицца! Неее не слышали… оказывается мясной пиццей можно назвать все что угодно, вкус…. Как говорил Райкин… «специфический» фу-фу-фу. Прям беееен… Уже не первый раз нарекание по данному учреждению. Ну вот если есть какой-то микро:минимум, что вы можете заказать в другом месте, не думайте.
Наверное очень вкусная еда которую вам никто доставлять не будет. 1.5 часа ждали в *зеленой зоне доставки* и каждый раз таймер всё увеличивался и увеличивался. Никто по этому поводу не связывался. Видно это в порядке вещей.
Днище...
Заказ был сделан сегодня в 21.35 (доставка в приложении написана 35 мин) через час в приложении появилась надпись заказ доставлен, но никто ничего не привозил. 3 раза звонили оператору, каждый раз говорили, что через 20 мин курьер будет. В итоге в 23.30 отменили заказ ибо есть холодную и возможно уже испорченную еду не хочется…Сейчас (00.30) звонок в дверь-курьер 😂 спустя 3 часа, КАРЛ!!!
По доставке и сервису операторов - один сплошной минус и испорченный вечер. Еду так и не узнали, может и вкусная.
Лучшее место для заказа еды на дом, просто нереальный вкус, скорость доставки ночью вообще меня поразило, всегда длставлли из других сушишопов за час-10-20 минут, а тут чётко 45 минут и как часы, курьер позвонил в домофон😊 очень вкусно, не дорого, есть куча промокодов, чтобы заказать дешевле
Впервые мне привезли роллы с СЫРЫМИ креветками!
Даже овощные роллы были горькие и не вкусные. ВЕСЬ заказ полетел в помойку.
Я честно говоря в шоке, это худший опыт по заказу роллов в моей жизни на данный момент.
Не пицца, а бутерброды за 800р... В пеперони нет томатного соуса... Где соус? Я круглый бутер за 700р купил? Сыр, салями и хлеб... Миланская тоже не стоит того, нет соуса под начинкой, из-за чего просто безвкусная пицца. Курица и шампиньоны вообще не чувствуются, только бекон и салями ощущаются... А в местах где нет начинки и тупо сыр, ощущаешь слабый вкус сыра и жир от него. И за это 835р просят? 1/10 чисто 1 накинул за свежие помидоры. Не пиццы, а пироги. Крайне не рекомендую. Есть места вкуснее.
Привезли зато быстро, за 25 минут.
Сделал заказ в 20:38 , пиццу привезли в 22:25 , звонил 2 раза , операторы не ериветливые каждый звонок доставка увеличивалась еще на 20-25 , в итоге курьер приехал и сказал что заказ как ему менеджеры сказали был принят «15 минут назад» в итоге пицца холодная , испортили настроение еще и дают купон якобы на бесплатную пиццу , но при этом надо сделать заказ, таких купонов на просторах Пикабу полным полно !!! Никому не советую и впредь не закажу ! Не клиентоориентированные операторы !
Ребят круто! Спасибо!
Я редко пишу отзывы на кухню, но здесь прям свежо! Качество на высоте! Надеюсь с рынком ничего не изменится, спасибо за хороший вечер!
Несколько раз делала заказы в Foodband в другом ресторане с доставкой на Сходненскую Всегда приезжали вкусные роллы с соевым соусом, васаби и имбирём в количестве указанных приборов.
Сегодня сделала заказ в данном ресторане через приложение «Яндекс еда». В меню ресторана нет возможности указать необходимые соусы, из чего я делаю вывод, что они как и всегда должны были приехать автоматически. Сотрудники ресторана забыли укомплектовать заказ полностью и прислали только роллы и соевый соус. В службе поддержки с которой соединяет приложение «Яндекс еда» бесконечно отвечает робот, притворяющийся человеком, бесконечно пытающийся обвинить меня, но не отвечающий ни на какие мои вопросы.
Помимо отсутвующей службы поддержки и уважения к клиенту также хочу отметить, что кухня в этом ресторане не соответствует стандартам Foodband в других местах.
Не рекомендую это место!
Заказывал пиццу ролл с курицей,даже сыр не расплавился внутри(по вкусу на 2-3 балла)
Пицца «кебаб»была в таком виде,как будто ее разморозили и разогрели(никакого вкуса)!!!
Отличный сервис по доставке еды. Пицца и роллы очень вкусные, все свежее, привезли быстро. Будем заказывать еще)
Show business's response
Э
Эльмира Г.
Level 6 Local Expert
June 12
20 мая сделала заказ и сразу оплатила. Буквально через 5 минут позвонили, сказали, что тесто в пиццерии закончилось, заказ они отменили и деньги вернуться через 15 минут. Прошло 22 дня. Денег так и не поступило, на все вопросы - отписки, что деньги вернули, но их нет! Банк говорит, что никаких денег от вас не поступает. Прошу прислать мне чек о возврате, отвечают, что чека нет. Где мои деньги или пицца? Жду еще 8 дней и пишу выше.
Заказали с женой сет роллов и том ям .
Заказали в 16 30 , приехало в 19 00 , часть супа вылито в пакет , положили два других вида роллов ( вместо ролов с угрем ), положили роллы с какой то курицей , предлагают 700 баллов в качестве извинений, всего вам доброго )
не вкусные роллы, не вкусный рамен, не вкусные сендвичи-роллы.
сыр в роллах как будто с мукой или песком.
авокадо 🥑 достали из земли на степени зародыша и решили что он готов к употреблению в пищу.
никогда и ни за что здесь больше закажу, надеюсь без отравления
Был негативный опыт с первым заказом, но они принесли извинения, сделали приятный бонус и в след раз я получил очень вкусные две пиццы которые заказали семьёй.здесь вкусные роллы и пиццы, рекомендую,будем заказывать ещё!