Сделала заказ продуктов, ждала доставку 3 часа, в приложении указано, что продукты уже доставлены. Но я ничего не получила. Позвонила на горячую линию спустя час, сказали ждите, курьер в пробке. Я согласилась подождать ещё. Через час ничего так и не привезли. В общей сложности уже прошло 3 часа с момента заказа. Позвонила снова на горячую линию, девушка разговаривала хамски, утверждая, что курьер до сих пор в пробке. Я в Севастополе живу не первый год и уж точно знаю, что 3 часа в пробке здесь можно стоять только из Ялты. Девушка на горячей линии, повышая голос, утверждала, что ничего сделать не может и следить за курьерами она не обязана. На вопрос, а как быть мне, если у них на сайте написано «доставка в течение часа», а не везут уже 3, она сказала «не знаю».
Обещали привезти заказ к 17 вечера,а в итоге курьер приехал в 23!!!! Мы звонили каждые полчаса и он постоянно говорил что скоро будет ,приехал он в сопровождении дамы,можно сделать выводы что он проводил время с ней.
Лучший онлайн гипермаркет в крыму! Даже российские бренды не заходят в крым из за него! Всегда там беру продукты овощи бакалею молочку и прочее! Рекомендую!
Пользуюсь услугами доставки продуктов уже два года. Очень удобно, что не нужно самой носить. Продукты всегда свежие, с хорошим сроком годности.
1
Михаил Семёнович
Level 17 Local Expert
September 7, 2022
Все заказы были выполнены в срок и качественно! Всегда перезванивают и вежливо уточняют комплектацию заказа, одним словом молодцы, всё хорошо и все довольны! Быстрая доставка и свежие продукты, а что ещё нужно) Рекомендую!
Отличный магазин. Широкий выбор товаров, особенно положительное впечатление оставили кубанские продукты, при сравнительно невысокой цене отличное качество, крупы чистые и очень вкусные. Брали фасоль С бабушкиной грядки в стеклянной банке и очень понравилась она нам тем, что не разваливается, сварена как надо.Качество продуктов не подвело. Доставили в срок, и рассчитаться можно и наличкой и через терминал, что тоже удобно. Вообщем мы с мужем довольны, можно закупить все и не ходить каждый день по магазинам) =) неплохо было бы овощей добавить и вообще можно из дома не выходить))
Без объяснения причин "принято решение не обслуживать этот адрес" - после того, как курьер обсчитал ребёнка, забиравшего заказ, на 500 рублей. Много месяцев были постоянными клиентами, заказы по 5-10 тысяч в неделю. Живём в центре, проблем прежде не возникало. Внимательно проверяйте сдачу, а то вас же и откажутся обслуживать, несмотря ни на какой клиентский стаж 👿
3
2
Елена Зар
Level 11 Local Expert
July 3, 2022
В целом все хорошо. Я давно привыкла к доставкам продуктов, так как с детьми неудобно ходить в магазин и тянуть все эти сумки домой. Рада что вообще в Крыму есть такая функция. Попали в больницу и взяли только самое важное, а с питанием тут, думаю все знают, на гв кушать хочется) оформила заказ, адрес доставки, а точнее город выбило другой - позвонила сразу, так как на доставку есть всего 2 часа и больница закроет свои двери 🙃 круто что можно было добавить в телефонном режиме товар, так как я забыла воду 😬. Единственное что доставка заняла 2 часа, а заявлено 60 минут. Думаю что они это наладят)
Заказ 81178. Привезли полностью тухлый виноград кишмиш. Абсолютно зелёные персики, один засунули спелый, но испорченный, тухлую кинзу с соответствующим запахом, мятые и испорченные помидоры. В качестве извинений предложили вернуть деньги за порченые продукты, если я их верну обратно и скидку 5% на следующий заказ. Накрутка магазина совсем не 5%, за стоимость продуктов предполагается, что ведётся хоть какой-то контроль.
Заказываем очень часто, товар привозят быстро качественно
Операторы и водители с доставки очень вежливы приятно с ними общаться Спасибо большое за хорошее обслуживание
Пользовался сервисом год. Но вот настал момент истины. Сначала курьер, который доставил продукты и с которым рассчитывался сын 9-ти лет, недодал сдачу в 500 рублей. После обращения в администрацию они приняли решение.... более не обслуживать адрес! РПН приняли заявление, но сам факт...
Отличный сервис наконец и в нашем городе! Магазин замечательный, спасибо, ребята! Не знала бы, если б не сломала ногу и конечно возник вопрос о продуктовом обеспечении. Сайт удобный, выбрала любимые продукты, цены не дороже, чем в ПУДе, есть акции, кое-что даже дешевле. Доставили все через 30 минут, оплатила через терминал у курьера! Доставка бесплатная.Спасибо еще раз магазину за сервис, чувствуется забота о людях и сам чувствуешь себя человеком.Так держать! Очень рекомендую всем.
Часто пользуюсь, всегда во время, очень удобно. Бывает чего то не хватает, всегда об этом предупреждают. Единожды привезли не тот товар, но я позвонила и мне привезли замену.
Хороший магазинчик. Все лето спасали от жажды, потому что была дешевая и хорошая вода и напитки. Я бы столько не перетаскала бутылок из соседнего магазина, сколько эти ребята мне перетаскали. Можно рассчитаться картой. Бывают скидки. Привозят в тот же день. Единственное, по времени не всегда попадают, но мне было все равно, так как работаю дома. Лучше заказывать, когда никуда не спешишь. Овощи бывают разного качества. Иногда супер, иногда не очень. В основном, очень полезный сервис, особенно при коронавирусе. Не надо рисковать. Можно заказывать продукты для родителей пенсионеров.
Добрый день! Спасибо Вам большое, за качество доставки и обслуживание! Привезли в назначенное время! Вежливый, очень приятный, аккуратный доставщик (маска и перчатки в наличии), спокойно дал все проверить, при этом отойдя на безопасное расстояние. Продукты аккуратно упакованы. Замороженные продукты привезены в сумке-холодильнике. Расширяйте ассортимент свежей мясной продукции и овощей/фруктов, что бы можно было пользоваться исключительно Вашей доставкой!! Всем рекомендую!!! Спасибо и успехов вашей компании!!
Спасибо б
\Очень хороший магазин, продукты всегда с хорошим сроком годности. Вежливые и внимательные ребята, как операторы, так и курьеры. Большое вам всем спасибо за такое нужное дело, особенно в такой трудный период. Дай Бог вам всем здоровья и счастья.
Недавно впервые заказала там продукты. Все отлично, продукты качественные, с отличным сроком годности. Замороженные продукты привезли замороженными. Очень понравилось.
С наступающим Новым годом ,всех сотрудников ,этого замечательного магазина !Это то о чем мы мечтали !Скорость комплектации сервис ,уточнение заказов ,консультация при замене товаров ,высокая степень ассортимента ,безупречный уровень доставки :это Вам благодарность !Расширяйте ассортимент и процветайте !С благодарностью Елена Свириденко !
Уже второй год заказываю у них продукты, бытовую химию и ещё много всего. Цены такие же как в магазине, и идти никуда не нужно. Главное, что в течение 2 часов привозят.
Очень выручает, когда неудобно ехать за покупками самостоятельно. Всегда заказ собран правильно, продукты свежие, доставка своевременная. Летом даже в термопакете товар из холодильника. Можно оплатить картой.
Заказываю уже кучу раз. Пока машина была в ремонте, младший ребёнок в коляске и непогода за окном - впервые воспользовалась сервисом и до сих пор не возникло желания тащить на себе пакеты с крупами, литры молока и рулоны бумажных полотенец)
Заказывала даже швабру! Привозят всегда вовремя, удобно оплатить картой курьеру
Можно было бы поставить минус, поставила бы.
В 17.00 оператор сообщила что через час-1,5 привезут заказ. В 19-30!!!! мне сказали что курьер в 5 мин от меня разгружается и будет минут через 15-20. С 20.05 снова звоню, никто мне уже не отвечал. В 20.20 курьер приехал.
Ну блин, если задерживаешься и существенно, так сообщи, клиент свои дела может в это время сделать! Отлично провела вечер, нечего сказать.. Учитывая что здесь я проездом и куча планов.
Касаемо самих товаров, вроде всё в наличии и не тухлое.
Если вы вечерами дома сидите, то вам может и подойдет, а я никому советовать не буду. На утро в северную часть города доставки нет, привозят именно вечером.
Благодарю всех сотрудников по приёму заказов, по сборке, по доставке! Очень хороший товар марки" Кубань Матушка" - рекомендую! Желаю всем здоровья и процветания! Вы очень выручаете!
Сегодня столкнулась с этим магазином и я просто в вочторге. Я из Казахстана смогла заказать и оплатить доставку вкусняшек другу в Севастополь. Консультант - умница, мы с ней вместе смогли найти способ оплаты и через час заказ уже был доставлен. Консультант отслеживала доставку до самого конца. Правда, очень приятно, когда можно вот так запросто из другой страны сделать близким приятно. Очень рекомендую магазин. Цены тоже весьма понравились и доставка бесплатная. Ещё не раз щдесь закажу! Спасибо
Удобная штука. Приемлемые цены, быстрая доставка {около 1.5-2часов или в выбранный интервал), оплата картой курьеру
3
A
Anonymous review
January 22, 2020
Заказывала на детский праздник несколько паков воды. Все привезли во время! Донесли до квартиры! Цены хорошие. Много акционных позиций. Теперь заказываю постоянно. Рекоменоую! Удобный сайт и самое главное - доставка в квартиру или на работу!!!