Опишу весь путь похода в этот магазин
1) Когда я зашёл в магазин, был парень, который вежливо мне все подсказал и ответил на мои вопросы и также помог с выбором. Я не хотел торопиться с покупкой и решил на день забронировать обувь.
2) Я решил брать обувь и на следующий день зашёл в магазин, мне рассказали как ухаживать, что можно, что нельзя и т.д., пока что все хорошо и довольно вежливо, по сравнению, что будет дальше)))
3) На следующий день был дождь, я не хотел выходить в новых кроссовках, так как боялся их испортить, подождал пока он закончится и вышел.
То есть был мокрым только асфальт, по которому я хожу
И тут я слышу скрип на левом кроссовке в области пятки, я даже не понял, что это сначала, так как такого не было у меня еще.
Я понимаю, что явно что-то не то, так как при первом же ношении кроссовки издают звук, который не комфортен тебе и ты как будто в сапогах идешь резиновых.
4) С этим я иду в магазин на следующий день. Уже был другой продавец, и мало того, что в момент пока я зашел в дверь и дошел уже до кассы, музыка играла на все помещение, так и он покурил электронную сигарету.
Музыка делается потише, я объясняю свою проблему + я добавил, что если есть такая возможность, то хотел бы на размер побольше, так как все равно это брак, и нужно менять обувь.
На что мне говорят, что это нормальное явление для кроссовок. Меня просят надеть кроссовки и продемонстрировать, и к моему несчастью, никакого звука не было.
Мне говорят, ну хочешь, сдавай на экспертизу, она тебе ничего не покажет, так как кроссовок уже высохнет и т.д.
Я подумал и решил сдавать обувь, на что мне сказали: «Если ничего не найдут – её разрежут, и ты останешься без качественных кроссовок». Я испугался и отказался.
Прошёл почти месяц, а скрип не исчез. Теперь он появляется уже в любую погоду, через 5–10 минут ходьбы по асфальту. На кафеле или другом покрытии всё тихо, но стоит выйти на улицу – и снова этот раздражающий звук.
Брал себе puma ca pro classic
Кроссовки оказались с браком, а сервис в магазине – на низком уровне. Вместо помощи мне предложили рисковать и оставить всё как есть. Больше не хочу иметь дело с этим магазином.
UPD: Обувь сдал на экспертизу, жду результатов
Сергей Борисыч
Level 8 Local Expert
April 27
Отличный магазин фирменных кроссовок. Впечатляющий выбор ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННОЙ спортивной обуви. Ребята-продавцы вызвали искреннее восхищение своим невероятным терпением, тактичностью и желанием подобрать под покупателей (с их бесконечным скепсисом и капризами) именно тот тип тапок, которые наиболее бы подходил под задачи/возраст/препочтения/стоимость. Подробнейше втолковывают(даже записывать не надо) то, что надо делать(и что - ни в коем случае!), чтобы тапки прослужили как можно дольше. С удовольствием обулись вдвоем с супругой! Только самые положительные впечатления и от покупки, и от общения с продавцами! Спасибо! Удачи и всех благ! С уважением.
Пришли в магазин, нашли подходящую пару, собирались оплачивать но физической карты не было, а она с 10% скидкой, на что кансультант стал говорить что бы мы пошли за картой, карта привязана к номеру
На что нам отвечали давайте давайте, у нас не работает система, в итоге нам сделали скидку в 5% вместо моих 10% на карте
Обувь вау, таких магазинов единицы в городе- продукция оригинальная 100% цены не маленькие , зато качество- персонал очень доброжелателен и грамотен , что уже очень поднимает уровень, акций и скидок к сожалению я не увидел, но их и не может быть пока что
Отличный магазин!Ребята консультанты мега грамотные,всегда помогут в выборе и подростку и более взрослому поколению…В нашей семье кроссовки покупаем только там 👍🏻,ни единого нарекания к качеству и оригинальности продукции.
На фото последнее приобретение сына.
Самые крутые кроссы только тут. На пешеходке парень продавец. Блин. Даже продавцом его назвать не могу. Супер специалист !!!! Который невысокого роста полненький в джинсах на селведже. Спасибо огромное
Прежде всего хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на Васильевском и работникам интернет-магазина. Мне была дана полная информация о товаре, была проведена консультация по выбору размера (обувь). Вежливость и корректность на самом высоком уровне. Радует также большой выбор обуви. Трудно выбирать обувь на расстоянии, но здесь все получилось на 100%. Еще раз - спасибо!
В апреле сделал покупку (Jordan) в этом магазине в апреле этого года.
Проносил обувь около двух месяцев, после чего обнаружил брак - начала отклеиваться подошва спереди кроссовка. Принял решение сдать их обратно.
В магазине я общался с кем-то из старших. Молодой человек за все время разговора как сидел на стуле за кассой, так и продолжал сидеть. Был максимально не настроен на разговор. По итогу: сказал, что требуется экспертиза со словами «я не знаю, брак это или нет, я не эксперт». Думаю, что и не эксперту понятно, что дырка в кроссовке - это брак) Ну, да ладно.
Не хотелось, конечно, тратить время, но ничего не поделать.
Отнес обувь на независимую экспертизу.
Естественно, экспертиза показала, что это брак. При этом они обнаружили еще 3 дефекта, которые я не замечал.
Через 5 дней мне сделали заключение, с которым я опять поехал в магазин.
Удивительно, но возврат мне опять не сделали) Взяли обувь на рассмотрение. Сказали, что свяжутся через пару дней.
Не совсем понимаю, что там рассматривать) Есть обувь, есть брак, есть заключаете независимой экспертизы. Казалось бы, что еще?)
Но нет, магазин продолжал тратить мое время)
Естественно, со мной через пару дней не связались, поэтому пришлось звонить самому.
По итогу: предложили ремонт)))
Я отказался, так как после всех этих походов по экспертизам у меня уже не было никакого желания как-то «коммуницировать» с этим магазином.
Результат: деньги вернули, но больше я туда ни ногой)
Заказал ботинки Jack Porter classic hiker, обувь отличная, качество на высоте, упаковка тоже на пять с плюсом, заказывал онлайн, сотрудники связались оперативно, отправили быстро, рекомендую этот магазин, буду заказывать ещё 😎👍
Хороший магазин, большой выбор обуви. Продавцы молодцы..все показывают и рекомендуют
1
Show business's response
Mark Molotov
Level 4 Local Expert
January 19
нормальный магазин, поговорил с парнями о моде, подобрали модель интересную, с кайфом вернусь
Show business's response
Maxim
Level 12 Local Expert
May 24, 2024
Это интересный магазин: искали модель сандалей на остатках в интернете, снятых с производства. У футбокса была пара нужного размера.
Оформили заказ с интернет магазина, правда со второго раза, первый аннулировали после того как не дозвонились. Так поддержка сказала.
Но со второго привезли, все отлично, скидку дали )
Цена была приемлемая.
Огромный выбор кроссовок
Все кроссовки оригинальные, купил себе последнюю аир джордан 4 уже ношу 4 месяца никаких вопросов
Советую всем!
Продавцы очень вежливые и общительные
Магазин оставил приятные эмоции буду дальше покупать тут.
Покупала брату кроссовки в этом магазине в подарок, на второй день ношения кросовки порвались где нос, отремонтировали ( мастер сказал, что качество обуви очень плохое) , в итоге в другом месте разорвался кроссовок. Очень разочарована качеством и обувь не стоит своих денег - подделка!
Продавец с удовольствием предложит спутнику девушки, врезать этой девушке, когда у спутника будет плохое настроение)))
Просто за то, что девушка скажет - мне не нравится эта модель кроссовок.
Не рекомендую данное место для посещения, тем более для покупок!
Это крутой магазин для модников... куча классных кросов на любой вкус и бюджет... Ребята молодцы быстро помогли с выбором и размером и скидку сделали приятную.....
Рекомендую...
Персонал приятный и понимает, что продает. Ассортимент хороший, но судя по качеству сборки это товар категории "Б", то есть с мелкими браками, но продавать можно со скидкой от рекомендованной цены производителя.