Сегодня 13.03.2025 года пришла менять деньги в банк,сотрудница в кассе каждую вторую купюру возвращала,то надпись,то залом,то что то ещё,на мой вопрос что не так с очередной купюрой мне сказали грязная,я попросила уточнить где,так как купюра была чиста,на что с надменным и наглым видом было сказано ветхая.я переспросила так грязная или ветхая,ответ был что это одно и тоже! затем данная сотрудница очень долго что то делала,при этом комментируя ситуацию,я несколько раз говорила что диалог окончен! в итоге якобы у ней не работала система и она отправила меня в соседнюю кабинку,там дама начала заново проверять купюры и уже из тех денег которые были якобы проверены предыдущей девушкой начались опять какие-то претензии,новые заломы и новые возвраты! я сказала чтобы мне вернули деньги и что люди устраивают цирк!
клиентоориентированности ноль!
поменяла все деньги в Совкомбанк,кроме одной купюры где была надпись.
больше в этот банк не вернусь,хотя меняла здесь деньги часто.
Это просто ужас. Как в таком банке может работать такой сотрудник.
Описиваю ситуацию:
Пришла в обменник, сотрудница даже не поздоровилась. И начала громко кричать на мой вопрос. как такое возможно?!??!!! Женщина возрасте , с грязной головой. Вечно у другой сотрудницы спрашивала информацию.Фамилия сотрудницы Конова Елена.
Не советую именно к ней идти.
Валюту принимают только через экспертизу, ждать месяц. Непонятная очередь, персонал ничего толком сказать не может. Ужасный банк, никому не советую сюда обращаться .