Приходишь в банк когда мало людей обслуживание отличное, а когда толпа людей обслуживание отвратительное простоял больше часа и о своей очереди даже не слышал.
Отвратительное обслуживание, для обмена валюты пришлось отсидеть две очереди, карты они не принимают, купить валюту можно только за наличные, имейте ввиду
Очень долгое ожидание......
Стоял в очереди 50 минут. Закрыл счета и больше в этом свинарнике обслуживаться не буду и вам не советую.
Операционист Рощина Анделика да же не принесла извинения от лица банка, а лишь сказала что это не ее проблема.
Просто жесть. Обходим отделение да и банк стороной ребята.
Пришёл обменять валюту-отказали. Причина стала то что-то я не совершеннолетний. Хоть в прошлом месяце не было такого.
Согласно п. 2 ст. 26 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;
2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;
3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими;
4) совершать мелкие бытовые и иные сделки.
Отвратительная организация процесса обслуживания клиентов. Ожидание в очереди для обмена валюты заняло 50 минут!!! В чем проблема, разделить клиентов по кассам, которых в отделении целых три. В одну обмен валюты, в остальные две переводы для граждан СНГ. Сам процесс обмена валюты занял 2 минуты. Всего 2 минуты!!! Руководству стоит пересмотреть политику работы касс.
+Неплохой курс
+Можно сделать перевод
+Достаточно быстро работают сотрудницы
-Очень большие очереди, так как приходят клиенты из стран бывшего СССР, чтобы отправить перевод в страны ближайшей Азии. В основном приходят группами человек 7-10. Вот и очереди.
Зашел купить валюту, просидел в очереди 40 мин, в зале 14 чел в очереди, работает одно окно, при этом одна из работниц встала и ушла, пришла и открылась. Плевать что очередь
Курс обмена валют в отделении не соответствует курсу на сайте в этом же отделении
1
Show business's response
Алексей П.
Level 9 Local Expert
February 3, 2020
Не рекомендую! Обмен, получение перевода и тд - вы час потратите, у вас запросят кучу справок на бытовую операцию, как итог после всех мучений могут отказать в оказании услуг.