Fora-Bank
91 review
July 9
Все очень медленно! Приходится сидеть и тратить время в очередях. При том что народу в принципе нет, но из-за того, что много разных операций делают в кассе, вся очередь сидит туда…касса работает только одна, потому что с 14-15 во второй кассе перерыв оказывается. На каждого человека уходит по минут 15 минимум…хотя в других банках валютно обменные операции делают не только в кассе, но и другие сотрудники, кто свободен в данный момент.
1
December 5
Руководитель офиса, отказалась выдавать карту дебетовую Елкина НВ . Хамит . Табличка с именем не соответствует фактическим обстоятельствам. Не умнеют организовать рабочий процесс . 3 менеджера занимаются одной операцией . Старший менеджер «балду пинает» только говорит о своей беспомощности . Не дай боже тут ячейку или вклад оформить. Отношение одинаковое. Со мной вкладчики стояли , их даже проконсультировать не смогли ! Не пользуйтесь этим банком, просто время потеряете и хамства наслушаетесь!
December 12
Обращался в отделение для получения кредита (очень срочно нужны были деньги), вопросом занималась сама управляющая офиса Наталья Е. Все было сделано быстро, оперативно, и удобное время для подписания документов (т. к. сам работаю) и пр.
July 10
Это худшее из отделений, что может вообще быть. Сидит в кассе женщина пенсионного возраста, все настолько долго делает, создала очередь 33 вилюшки. Я отсидела час, хотела купить доллары, а она мне и выдает у нас только старого образца, это треш. Туда куда я еду их не принимают.
1
July 16
плюсов не увидела. Уже 5-й день как работодатель перечислил зарплату на карту, банк ее до сих пор не зачисляет. Оборвала все телефоны, написала кучу жалоб, реакции ноль. Что делать и где искать СВОИ деньги не понятно. Возможно обращение в прокуратуру поможет!!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!!
1
September 6
Ужасно медлено работает касса, 1 человека обслуживают около 30 минут, второй кассир не работает. Кассир выполняет кучу операций не относящихся к обмену валюты, а остальные сотрудники сидят и скучают.
1
March 19
18.03.2024 года обратилась в отделение банка Одинцово Привокзальная улица. Делала перевод в Казахстан по системе Золотая Корона. Перевод принимала кассир Карпикова Лаура Викторовна. Человек который вообще не компетентен в своей работе. Отправляла сумму денег гражданину Казахстана с паспортом на казахском языке и на вопрос как правильно прописать получателя получила ответ от нее что можно писать на русском языке.Я уточнила точно получит там гражданин и ответ тоже был положительный. В итоге в Казахстане отказались выдавать по причине того что получатель был указан на русском языке а в удостоверении личности он на казахском....Пришлось еще раз туда ехать на такси после работы и корректировать получателя. В итоге потраченное время, деньги и нервы. Человек явно не на своем месте, пишу чтобы люди знали с кем имеют дело и не обращались в ее окошко за информацией и помощью.
3
September 5
Отличное помещение, чисто, вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
October 12
Первый раз вижу чтоб все улыбались от встречающего мужчины до кассира. Спасибо Вам, утро было очень сложным у меня) еще раз спасибо
1
December 19, 2023
Очень не понятно почему я не могу пересчитать деньги своей техникой при сделке! Когда я арендовал ячейку и переговорную! Почему я это не могу сделать??Причем машинка у меня на аккумуляторе, мне даже не нужно было электричество!! Мне объяснили что вы можете это сделать в кассе, естественно платно!! Причем я достал машинку, и начал считать влетела охрана и разъяренная девушка и просили меня покинуть помещение вместе с машинкой! Фора банк вы там совсем уже ?? Вы таким образом навязываете свои платные услуги, и тем самым нарушаете законодательство!! В итоге нам пришлось считать руками!! Я надеюсь до вас доберется ЦБ и объяснят вам как нужно работать за хороший штраф!! А я со своей стороны напишу туда письмо! Сделка была 17 ноября 2023 года в 13:00 для читающих здесь из банка!!!
April 30
Странная организация. Ощущение, что филиалы и основной банк не имеют между собой связи. Хотела получить деньги на дом, т. к. Карта заблокирована. А операторы сказали, что это не возможно, т. к. Карта оформлена в московском филиале, а это калужский филиал... 🤔
December 5
Пришел в депозитарий для того чтобы воспользоваться ячейкой, услышал от Руководителя информацию что сидите и ждите когда сможем тогда сделаем доступ. На мою просьбу сообщить точное время когда я попаду в депозитарии не ответили неизвестно. А также некорректное с клиентами.
July 22, 2023
Очень понравилось обслуживание, в этом отделении банка. Всё чётко и быстро, вежливый и грамотный персонал. Отдельное спасибо, Тарасовой Наталье!
3
July 3, 2023
В обменном пункте Фора-Банка ранее не однократно покупала валюту. Сегодня срочно нужно было поменять на рубли 100 долларов для покупки цветов наличными. НО в обменнике мне отказали, сказав, что купюра надорвана и склеена. Я показала квитанцию, что всю валюту я покупала только в их банке, но кассир-операционист вызывающе хамила, как будто я пришла к ней домой и я не клиент, а так мимо проходила. Считаю, что таким тоном, кассир может разговаривать с мамой или мужем, но не с клиентами банка. Жаль, что нельзя поставить оценку ещё ниже одной звезды. Пришлось ехать в другой обменный пункт, я конечно купюру поменяла и цветы купила, но настроение было испорчено и время потрачено.
3
1
June 19
необходим был в поиске обмена валюты, все прошло отлично
Спасибо
1
November 5
Сразу две кассы не работают, периодически охранник людей без очереди пускает
June 8, 2023
Брали ячейку под сделку. Двум сторонам было трудно договориться об условиях доступа, так как нестандартный случай. Попросили помощь эксперта. Дубянская Наталья Александровна(зам управляющего, доп. офис Одинцовский)быстро вникла в контекст, сбалансировала стороны, всем все грамотно разъяснив и сняв вопросы, и договориться стало возможным. А также, остальные сотрудники все четко и последовательно сделали. Благодарю.
2
1
March 2
Записаны были на 12:00, две ячейки, приехали в 11:30, уже все готово, даже расходники на услуги. Спасибо, Влада, за сделку!
1
September 24, 2023
Замечательное отделение Банка. Руководитель отделения профессионал своего дела и коллектив подбирает соответствующий. Рекомендую.
4
December 30, 2023
Отличное отделение . Мало народу . Чисто . Можно сказать по домашнему ☺️
2
September 18, 2023
Отделение превращается в сельскую сберкассу уровня 90-х годов. Уже давно толтко один кассир и вечная очередь. Приехал сегодня обменять деньги, захожу в 12:47, охранник: "Куда направляетесь?" Я говорю, в кассу, а он мне: "Не успеете, в 13 перерыв." Выхожу на улицу, смотрю на график работы на входе, никакого перерыва по будням нет, спрашиваю, как так? Охранник подводит меня к двери кассы и тычет пальцем в надпись мелким шрифтом "технический перерыв с 13 до 14". А как же так, спрашиваю, на входе-то нет информации о перерыве. А он мне говорит фразу, которую в золоте нужно отлить: БАНК РАБОТАЕТ! А В КАССЕ ПЕРЕРЫВ!" ))) Это уровень дна, даже Почта Банк обслуживает на порядок лучше и вежливей. Ноги больше там не будет моей.
1
1
July 9
Обязательно не примут какую нибудь купюру ((
1
September 24, 2023
Покупатель захотел аккредитив в этом чудесном банке , приехал после регистрации права раскрыть аккредитив в субботу, мне с порога заявляют что я сегодня тогда у мен сделка, приходите через 2 часа потому что с 13 до 14 я занята ,а потом у нас обед !!!! В 21 веке обед ?!! Серьезно ? Почта России даже убрала эти обеды ! По итогу вся процедура заняла 5 минут, звонок в колл центр банка тоже не принес результата, до руководителя офиса этого не смогли дозвонится , в общем не советую сюда обращаться
April 14, 2023
14.04.23 курс обмена доллар/рубль, 79,3
Кассир во второй кассе хотела обменять по 73,6 и очень удивилась когда я ей об этом сказал, считаю это мошенничеством! Часть долларов не взяла, даже не проверив их на устройстве, а решила так, на глазок…
4
1
November 14
Давно я так в очереди не сидел
September 30
ужасное отношение к пасетителям,
1
July 6, 2023
Очень медленное обслуживание, кассир еле шевелится((( Вычитала сдачу в 31р на калькуляторе!!! Чтобы отправить деньги через золотую корону провел в кассе более 20 минут
1
1
July 9, 2022
Остались только положительные впечатления. Брали ячейку в аренду , всё быстро , договора, подписание, так же при выдаче , все оперативно, операционист вежливый, атмосфера в банке спокойная, народа не много.
6
1
February 29
Вполне адекватный курс для покупки нормальных денег
May 21
Всегда есть свободные депозитарные ячейки
1
January 13
Не было света.Не смогли провести сделку.Хотя, наверное,компания не виновата!
December 8, 2022
Прошел год - все очень изменилось. Снимаю все звезды.
08.12.22 Девушки за стойкой ведут себя грубо , позволяют повышать голос в отношении клиентов , ощущение что попал в 90-е, сделку ведут по 2 с лишним часа. Нашу вели 2.2 хотя у нас по одному лицу в договоре.
К риэлторам относятся предвзято , делают замечания покупателям, что риэлторы должны консультировать их по банковским договорам , а не они , тк риэлторы берут большие комиссии. Просто низший уровень сервиса.
(наблюдала со стороны пока сидели в очереди) в общем уровень упал ниже плинтуса. Никому не рекомендую этот банк.
5
2
December 9, 2022
Дважды заказывали ячейки для сделок: удобно и быстро, почти всегда есть свободные.
4
October 19, 2023
В кассах очереди, специалисты очень медленно работают, часто всего один кассир
1
1
November 26, 2021
Из двух касс работает 1, в которой клиент стоял около 20-30 минут, во второй кассе девушка сказала , что не принимает , скопилась очередь , когда мужчина вышел , девушка из первой сказала, что она больше не принимает и отправила мужчину во вторую кассу, которая начала работать, так как его операцию не доделали ! В итоге час!!! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СОТРУДНИКОВ ! На вопрос почему работает одна касса , они сидят молчат!
7
2
May 3, 2023
это Фора банк,хороший банк,обслуживают быстро и Итилигентно,мне нравится
3
February 21
Очень удобно расположен.
1
June 2, 2022
К сожалению нет оценки меньше одной звезды, но это отделение даже её не заслуживает. Сотрудники некомпетентны и не грамотные. Не знают законы РФ. На просьбу предьявить ими сказано в письменной форме, отказались . Не хотели выполнить операцию Огромная просьба руководителя рассмотреть мой отзыв.
3
August 27, 2022
Такого отвратительного обслуживания ещё ни где не встречала. Самый отвратительное отделение и сотрудники ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!
Даже 1 звёзды не заслуживаете.
3
4
April 20, 2023
Закон подлости. Когда надо именно тебе, во всем отделении банка 🏦 на сутки зависают компьютеры.
2
December 4, 2023
Приятные, вежливые сотрудницы
2
January 23
Обслуживают профессионалы.
1
June 6, 2022
Оформляли сделку, все очень быстро, заранее отправили все документы, когда приехали, все было уже готово, без ошибок, спасибо!
5
October 4, 2020
Являюсь преданным клиентом данного Банка. Безупречная работа операционных сотрудников, очень чуткие и внимательные девушки. Индивидуальный подход к моим различным вопросам.Так же хочу отметить, что в данном отделении очень выгодный и приятный обмен валюты. Молодцы!!!
5
7
April 24
То что хотел получил. Хотя банком это назвать сложно, скорее всего касса обменник.
December 31, 2022
нармальный банк,обслуживание хороший,и быстро решают вопросы
5
July 13, 2022
Девушка (сотрудник), которая принимала, вела себя грубо и непрофессионально. В других офисах такого не отмечалось.
3
2
July 3, 2023
Быстро, заранее все подготавливают!
June 16, 2023
Отсутствие очереди. Быстрое обслуживание.
3
November 13, 2022
Удобное, расположение, доступные услуги
3