Самый худший банк и еще филиал который является около метро Зюзино в ТЦ Плаза прайм. Капельки нет уважение с клиентами и особенно с мигрантами. Это может ухудщить качество обслуживания по закону РФ в глазах мигрантов и туристов!
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 августа 2023
Ужас, работа менеджеров желает лучшего, грамотность и оперативность им требуется
Ужасный банк! Постоянно очередь, работают медленно. Нигде не указано ,что нужно брать талон , заходишь к ним , тебе никто не отвечает! Простояла в очереди за мной уже скопилось 5 человек. В итоге сотрудница не стала меня принимать , сказала берите талон и становитесь в конец очереди! По возможности обменивайте валюту в другом отделение , только не в этом!
хороший банк
если нужен банкомат можно даже не заходить в злание
2
Посмотреть ответ организации
Юрий Дроздов
Знаток города 12 уровня
3 марта 2022
Лучший банк, для покупки наличной валюты, инвестиционных монет, а также, для проведения сделок с недвижимостью. Молодцы! Выгодный курс валют, а также постоянное наличие всего банкнотного ряда.
Банк который ориентированеый на клиента. Там сам банк, депозитные ячейки, комнаты для переговоров и нотариус. Когда там был проводил сделку на все ушло примерно 1-1,5 часа, в других банка на это ушло бы 2-4 раза дольше.
Закладывались в ячейку. Примитивная операция вроде бы... из-за бардака и неорганизованности 1 час ушел на оформление договора, 1 час 15 минут на стояние в очереди в кассу для оплаты аренды ячейки. Касса одна! И по всем вопросам туда идут люди, в т.ч. и по проверке денег. В хранилище нет аппарата для проверки купюр. Народу в офисе уйма: шум и неразбериха. Не рекомендую!
Безобразныц банк. Продали не ту валюту, пришла менять. Поменяли по зверскому курсу, в полном пролёте. Сервис нулевой
4
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Чукреев
Знаток города 12 уровня
26 апреля 2023
Офис на Аминьевском шоссе . Бронируем ячейку для сделки по недвижимости . Просим машинку для подсчёта и проверки купюр . Ответ : была но нет .
Просто подсчёт стоит 0,1 процент от суммы за 5 минут работы
Знали бы с собой принесли .
Отвратительный сервис по данным сделкам
Самое плохое отделение банка в марьино. Не квалифицированные работники ничего не могут объяснить. Первый день отстояв ЧАС мне сказали о документах подтверждающих происхождение пересланых мне денег. Отстояв второй день 30 -40мин.с принесенными документами мне сообщили,что вообще мне тут ничего не выдадут. Нужно в какойто другой офис. Плохой банк.Работают не профессионалы
Очень много народу, менеджеры не справляются с потоком
3
Посмотреть ответ организации
Al'to
Знаток города 10 уровня
27 июля 2023
Не согласованные действия. Ошибки в документах. Ооочень долго. Никакой системы, никакой ответственности. Если есть возможность, лучше обходите стороной и ищите другие банки для сделок.
3
Посмотреть ответ организации
Andy
Знаток города 12 уровня
17 марта 2023
Лавнеева Ольга Николвевна - форабанк в тц возле юго-западной - обыкновенная отбитая хамка.
Разговаривает тоном, как будто я ей алименты не плачу. Отказывактся выпооняиь свои пряиые обязанности, пришлось записать имя и пойти в другое отделение. Тошнотворно
Был в этом банке 15.09.2021г. Перед закрытием в 3- ем окне работала лучшая сотрудница . Я остался очень доволен её работой . Поставлю высшую оценку . К этим 5-ти звездам ещё сверху 15 звёзд . Спасибо ей огромная !
3
3
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 24 уровня
21 ноября 2023
Хороший банк для проведения сделок с недвижимостью , рекомендую !!!
Пользуюсь центром оформления сделок. Все на высшем уровне . Отличный нотариус и все сотрудники .
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена Баженова
Знаток города 5 уровня
6 февраля 2022
Впечатление от посещения данного филиала ( метро Тверская/Пушкинская) в частности Кассира настолько шокировали, что в первую минуту оказания услуги , я Ушла!!!!! Не было ни желания, ни терпения, ни времени Выслушивать Грубое Общение и упреки в адрес Клиента!!! Началось с талончика!!! Так как мне нужно было получить перевод в валюте, я не увидела данную опцию, и выбрала “Другие операции», на что от кассира Из Уст поделись упреки и замечания!!! Мне сразу показалось, что человек зол и ненавидит либо работу либо Людей,,, грубо с повышением интонации и голоса, не знания этики и делового общения «тыкали» в мой адрес, недовольство было как-будто я её личные деньги пришла забирать ….Неприятно, ужасно, осадок остался! 21 век- встречается Совдеповский грубый нахальный тон - обслуживание на «0»
Сотрудники депозитария заранее подготовили Договор для аренды банковской ячейки под сделку купли-продажи, удобный, современный офис, есть большие переговорные, вода в кулере, комфортно проводить переговоры, рядом с метро в самом центре Москвы
Обращались на Ленинградское ш.25 в отделение данного банка.За ответом спеыиалист ,принимавшая обращение,сказала приезжать .А ничего что ехать на другой конец города?Или в данном банке отсутствует электронная почта?Или мы в 19веке живем?Это безобразие.Ни один банк так себя не ведет.
Очень понравилось. Все оперативно, документы готовят заранее. Отвечают на все вопросы, не перебрасывают по 10 раз на других специалистов и не приходится по 10 раз повторять одно и то же.
Открыть вклад время ожидания 3 часа в очереди!!!!!!это просто жееееесть,при том мест почти нет присесть и от двери дует горячий воздух,за это время ты вареный
Договора на вклад онлайн нет ни в приложении банка, ни отделение его не печатают не заверяют!
Нарушение прав потребителей.
Выписку по вкладу круглой печатью так же отказываются заверять!
Место расположения удобное, поэтому народу всегда много, переговорных иногда нет даже если заранее забронировали место для сделки,. хотелось бы, чтобы лучше все было организовано, не хватает солидности, много суеты. Так в целом соблюдаются высокие стандарты Фора банка