22.06 21:30 ждала женщину у которой была вывеска о перерыве на пять минут. Рабочий день у них до 21:45, она вернувшись в 21:43 отказалась принимать) хотя по времени мы успевали. Нужно было получить срочный перевод. Не компетентное отношение сотрудницы с белой стрижкой , которая по своей личной выгоде не выполнила свою работу.
Поздравила сотрудника с 8 марта. В ответ не услышала даже приветствие (может был тихий ответ…) Получала перевод по короне, сотруднице не понравился мой паспорт ( возможно он действительно не в лучшем виде) просто грубила в каждом слове. Клиентоориентированность: - «1балл». Работаю в сфере обслуживания никогда не позволяю настроению влиять на неповинных. В других отделениях перевод не получила по некоторым причинам (не заказанные суммы, отчество не указала) но паспорт к рассмотрению принимали или отвечали по делу компетентно без хамства. Хорошо хоть все-таки деньги выдали, и на том спасибо.
Это вовсе не отделение Фора банка, а аналоговый банкомат. Сидят две кассирши и выдают деньги. Только помимо карточки требуют ещё и паспорт. На любой вопрос ответ один: я не знаю, звоните в поддержку банка. Лучше бы поставили два банкомата, сэкономили бы на аренде.
Нормальный пункт обмена валюты. Очень хороший курс. Единственная проблема , сидела женщина рассматривала купюры очень долго. Не взяла 2 купюры по непонятным причинам. Хотя они были в идеально состояние.
Омерзительное обслуживание и полностью не клиентоориентированные сотрудники. Дважды пытался получить услуги и больше никогда не обращусь и вам не советую.
Хороший курс, всегда есть валюта, внимательное отношение к клиенту.
Show business's response
А
Александр Ушаков
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
Ужасное обслуживание, ждал 40 минут чтоб открыть карту мир, на сайте указано что 5 минут, очереди небыло но специалисты не обращали внимание, хотя распечатал талон с очередью, пока сам не подошёл и не задал вопрос, когда уже терпение закончилось. Даже не извинились!
Можно было бы поставить меньше , поставил бы. Не оснащены нужной информацией по автоматическому продлению регистрации. Тем самым потеряли постоянного клиента.Поработайте со своим упёртым персоналом
Лишены лицензии. Отвратный БЫЛ банк. Нерасторопные клерки. Кадки с огромными монстерами. Уборщица, которая возит лужи по залу.
2
1
Show business's response
P
pronrom77
Level 14 Local Expert
August 11, 2022
Мне не понравилось. Прицепилась к купюре. Крутила вертела. Не порванная не рваная. Просто не понравилось. Каждый суслик агроном. В другом филиале все норм. Не рекомендую. Странный народ.
Работает одно окно из двух, в обеденное время очередь
Show business's response
Д
Дмитрий Громов
Level 6 Local Expert
May 12, 2022
Получал перевод золотой короны, на табло курс покупки доллара 71.00 а меня обманули. За 300 долларов выдали 20.650!!! Кассир сказала что ничего не знает!!!
1
1
Show business's response
B
BlackSir
Level 3 Local Expert
February 11, 2022
Отвратительный обмен валюты. Придираются к микроскопическим потертостям на купюрах. Не приняли 3 из 20 из специально отобранных, самых новых 50-долларовых купюр. Крайне не рекомендую.
Ужасное обслуживание и невыдача денег через вестерн юнион лицу которому 17 лет,не смотря на то что отправителем является отец,требует доверенность,не ходите туда
3
2
Show business's response
Алексей К.
Level 10 Local Expert
March 6, 2020
Ну то, что пишут, что обслуживают медленно, не совсем верно. Любая операция и бюрократия идут в ногу... Идите в Сбер) Там быстро и без очередей.
Ну а если не хотите мерзнуть перед окном на улице, зайдите во внутрь, там тоже есть окно.
Очень плохо. Долго и светится один курс меняешь другой. И вместо ввода данных зачем то делают копии паспорта сумма обмена была небольшая, с формулировкой в архив..