Ford Centr Izmailovo
548 reviews
August 26
Давно не делаю тут ТО своего Фордика, но КАСКО привело на ремонт в кузовной цех. Работа выполнена на отлично! Быстро и качественно! Сделано даже то, что не планировалось из-за отсутствия специфической запчасти. Всем огромное человеческое спасибо!
1
May 26
Покупал автомобиль, в целом все понравилось, особенно работа менеджеров по продаже Андреева Андрея и Николаева Руслана. Ребята отработали на 101%.
Но есть небольшое но: очень душно и жарко в салоне. Кондиционеры либо выключены, либо включены на минимальную скорость.
1
August 18
Ранее считал хорошим сервисом ремонтировался там с 14го года, но скатились совсем: при ремонте по КАСКО сначала не сделали криво и не заменили все запчасти, за которые им должна была перечислить деньги страховая, пытаясь выдать машину со поломанными запчастями - оставил на переделку. При выдаче после рассказали про гарантию в полгода на ремонт и как оказалось, через месяц вылезли все косяки кривого ремонта, а после попытались во всем обвинить нас. Как итог: испорченн практически новый бампер, который сейчас стоит более 130 тыс. Более туда не обращусь
1
1
October 31
Так как на данный момент октябрь 2024, это уже не Форд , а техцентр Китая exeed, что могу сказать про техцентр, вожу туда тлх на ТО, менеджеры на приёмке адекватные, есть где присесть и перекусить пока ждём ТО, из минусов: если приехали рано, а рано это раньше 9-00 , то кофе и воды у вас не будет, так как кафе с 9) вендинга нет, магазинов рядом нет, одна заправка и то не очень. Поэтому совет: если едете из далека и запись ранняя, кофе и все плюшки заранее! По поводу сервиса ничего плохого сказать не могу, вроде всё делают, гарантию поддерживают ,а там посмотрим. Всем добра
November 1
Достаточно хороший сервис, персонал. Но некомфортно добираться на машине карширинга, нет возможности парковки. А этот сервис пользовался бы спросом, так нужно на чем-то уехать, если сдаёшь машину в сервис или приехал за ней (покупка, ремонт). До остановки транспорта очень далеко, а такси не всегда выставляет адекватную стоимость поездки.
August 7
Прекрасный сервис-центр. Проводим здесь ТО автомобиля Exceed. Нам очень нравится. Дружелюбные сотрудники и качественное обслуживание автомобиля. Рекомендуем.
2
November 4
Клиентов тут не ценят,отношение крайне холодное.Телефон для связи дал,начали звонить предлагать китайщину!!А мы отдали машину на ТО,попросили приемщика посмотреть по машине,может вылезут какие то доп моменты по работам...Нет все хорошо,ТО сделали,ничего не надо больше.Спустя неделю выскакивает надпись срочно в сервис,смените колодки...Вот так там осмотр делают..Попросили записать на диагностику,чтобы найти причину,ответ:а время есть через 2 недели и в 8:20 или 8:50....А мы не работаем в такое время...Никакого движения к клиенту вообще....
August 13
Был куплен авто с пробегом , салон и сам менеджер (Рамис Сайфуллин) умолчали , что в авто масложор, сам салон не стал вникать в суть проблемы и ответили,что гарантия только 15 дней и дальше его судьба их не волнует! Не рекомендую покупать у них авто!!!
1
1
August 4
Ничего хорошего сказать не могу, всё по записи, 10 дней машина не работала по причине очереди на сервисное обслуживание, а на второй автомобиль нет датчика АБС, ждем уже месяц. Вот такие сейчас сервисы, автомобиль Соллерс пикап.
April 29
Теперь это Exeed центр. Лаундж кафе. Зона отдыха очень понравились. Туалет хороший.
Был на 3 ТО и 1 раз обращался по гарантии. Оценка отлично. Если вы владелец EXEED, то Вам сюда.
1
August 19
Пригнали к ним машину Ford на ремонт по каско. Делали месяц, сломали болт на подрамнике( так и оставили облом ) половина болтов вообще прикрутить не удосужились ( типа снизу или внутри все равно не видно). Ремонт отвратительный.
July 10
Было желание описать всё что происходило с моим авто до последней мелочи. Но передумал. Не стоит тратить время и нервы. Скажу проще туда больше не ногой.
1
October 4, 2023
Теперечи это не форд центр а эксид. ТО выполнили быстро даже удивлён. Не понравилась работа человека на приёмке, постоянно говорил по телефону, отвечал на звонок даже если я его о чем то спрашивал, это бонально не культурно. Потом человек на установке доп оборудования обещал что решат вопрос с торпедой по рекламации устранят дефект, сегодня этого не произошло просто дефект стал меньше. Так что вот так.
1
2
March 17
Замена масла в двигателе провели за 3 часа , это (рекорд ) !!! В документах не указано какая марка масла залита в двигатель, указано цыфровое обозначение, это недостаток!
1
2
April 22
Берём у них уже вторую машину с пробегом. Всё как всегда на высоте. Тимофею отдельное спасибо. Приезжайте, не пожалеете.
3
October 19, 2021
Удобная большая парковка прямо на территории центра, рядом огромный шинный склад. Персонал приветливый, оперативно разрешает возникающие задачи. Приобретал б/ушные колёса, спокойно дали посмотреть на складе, не тропили с выбором. Выписали счёт, накладную, все как полагается. Помогли загрузить в машину, нашли чистую упаковку. Не первый раз здесь, буду обращаться ещё и всем Рекомендую.
3
2
November 18, 2023
15 лет обслуживался)
Жаль Форд ушел(
Теперь там осталось только ТО, шины сезонно тоже перестали хранить.
На месте исторического Форда теперь китайский Exxed
3
1
November 20, 2023
Руководство не хочет развиваться , сотрудников не слышит. Набрали молодых специалистов в сервис обучать их не хотят от этого результаты печальные. Как работу не порекомендую , как салон все индивидуально .
February 6, 2023
К фордам всегда была особая любовь. Поэтому, в вопросе покупки, приоритет был на них. Сейчас это сложный вопрос, ведь Форд ушёл. Салон машин с пробегом. Ассортимент хороший, качество обслуживания шикарное. Нас обслуживал Фёдор, за что ему отдельное спасибо.
Все четко, вежливо, честно! Взяли машину, уложились в бюджет. Ездим и радуемся.
Ребята-менеджеры, спасибо за ваш труд!
4
October 20
Продолжаю обслуживать мондео здесь, не жалею. Деньги только если)
December 30, 2022
В настоящее время фордов мало, в основном авто с пробегом и китайские exceed. Но, поскольку центр существует более 15 лет, стандарты обслуживание поддерживаются на должном уровне. Недавно менял резину. Одно колесо с боковым порезом пришлось заменить. Подобрали в другом месте аналогичное бу за приемлемые деньги и в тот же день.
3
2
September 16, 2022
Был форд, да теперь Exeed.
Ценник заоблачный, качество среднее. Например, сход-развал стоит 5800р, в то время как по Москве средняя цена 2500-3000 р. При этом руль криво поставили.... Долго обслуживал свой форд здесь и не раз приходилось возвращаться на доделки. Кажется, что высокая цена- гарантия качества. Но нет! Всё как всегда. Берут дорого, мастеров нанимают дешевых, непроверенных. Раньше была зона наблюдения за ремзоной, а теперь ее закрыли. ))) думайте сами...
4
2
September 20, 2023
Очень приятное впечатление оставил данный салон, может быть потому что уехала оттуда на автомобиле, но и не только, менеджер Тимофей молодец, вообщем спасибо всем!
3
2
April 17, 2023
Добрый день. Рекомендую заменить девочек принимающих звонки на сервисные услуги. Вопрос о том - ремонтируете ли вы коробки передач типа ДСТ450 (повер-шифт) - ответ приезжайте на диагностику. Более тупой рекомендации я в своей жизни давно не слышал. Это просто дичь. Чтобы выяснить умеют ли делать такой ремонт - по логике данной девочки я должен машину на эвакуаторе привезти. Наймите нормальных автответчиков)))
4
7
June 3, 2023
Были приятно удивлены сервисом. Все чётко. Ни одной лишней минуты не потратили. Отремонтировали хорошо. У нас Форд. Большое всем спасибо!
3
December 3, 2022
Страховая компания отправила к ним на ремонт по КАСКО. Заднее левое крыло и фанарь. Ремонтировали пол месяца. Вытянуть крыло не получилось, фанарь на место не вставал, пытались выровнять дверью багажника - не смогли, все зазоры поползли. Посрывали грани на болотах. Зачем-то с левой стороны пол двери багажника облили лаком, причём под лаком остались соринки и грязь. Необходимый для ремонта крепёж брали с правой не битой стороны, заменяя на ржавый б/у. Это выяснилось в другом сервисе куда я поехал зазоры выставлять. Машину пригласили забирать в воскресение, поэтому акт выполненных работ не дали, сослались на то, что девочка которая его печатает появится только в понедельник. Покидал их сервис просто в бешенстве, такого скотского отношения к своей работе и к клиентам я ещё не встречал. Пробег автомобиля за время ремонта увеличился на 10 километров, куда его гоняли неизвестно.
Не рекомендую обращаться в этот сервис. Меня туда направила на ремонт по страховке компания Альфастрахование.
5
2
April 3
Exeed центр, все отлично, квалифицированный персонал
3
August 13
Отличный сервис! Толковые мастера!
April 4, 2023
Отличный автосалон. Купил здесь 2 машины себе и 1 машину отцу. Менеджеры всегда готовы помочь с выбором и честной консультацией.
3
2
March 15
К сожалению форд ушёл из России, но появился эксид. Вполне хороший вариант
1
April 29, 2022
Приветливый персонал, сколько обращался, никогда небыло проблем с обслуживанием, все делалось быстро и качественно. Наша фирма ни одну машину преобрела у ребят, очень нравится организация работ. Так держать и только процветания и роста!!!
3
2
February 2, 2023
После смены с Форда на какой то китайский бренд качество сервиса прям как "..рано" не сказать...
Без мойки двигателя машину не моют, а без мойки на обслуживание не берут, и "бонус" - машина на следующий день не завелась((( это после тех обслуживания... А дальше просто ..опа и все что из неё может выйти
1
January 9, 2022
Мой отзыв от 4 декабря 2018 года:
В принципе, обычный официал Форда. Ту работу, которую я могу провести с автомобилем сам за 2 часа, они провели за 5! часов и, конечно, по ценам официала. Например, замена лампы габарита у них стоит 2300! Если бы не приехал делать другие работы, ни за что бы не согласился за такую цену менять лампочку. Уже после того, как уехал, выяснил, что двери еще скрипят, хотя на этом акцентировал внимание мастера-приемщика. К остальным слесарным работами претензий нет. Отношение персонала хорошее, вежливое. Есть место для отдыха, пока ждёшь окончания ремонта: два телевизора, кафе, удобные кресла. Есть возможность посмотреть, как ремонтируют машину.
Новый отзыв.
В ноябре 2021 я приехал на ТО на машине 2007 года, пробег около 200 000 км. На ней никогда не менялись ремни (на двигателе), никогда не менялась охлаждающая жидкость в двигателе. Если ранее (до этого ТО) в этом же сервисе мне рекомендовали это заменить, то теперь мне выдали "бумажку", где написано, что с этими вещами у меня всё в порядке.
2
July 20
Отличный сервисный центр.
2
June 28, 2022
Ремонтировал Опель Зафира, менял передний бампер. Оторвали штуцер насоса омывателя фар, сказали, что так и было, но до отдачи авто в ремонт, мой сын поменял этот насос на новый. Бампер купил не оригинал, мастер приёмщик сказал, что надо будет снимать кромку, на ней есть бугорок. Поэтому работа будет дороже. Я заплатил. Когда забирал автомобиль на это не обратил внимания. Кромку не сняли и старый бампер не отдали. Покрасили хорошо.
Прислали ответ: разберёмся и ответим. В выходной меняли насос омывателя фар, старый весь в моментально клее, пытались склеить. Вот поэтому долго не выдавали автомобиль, но толку не было. А старый бампер это просто воровства
1
4
December 31, 2021
Добрый вечер,недавно побывал в этом прекрасном автосалоне,хотел приобрести киа церато 2007.года 378.т.р.,приехал посмотрел,да были косяки в машине,после когда уехал из салона начал приценяться,насчёт замены лобового стекла,замена задняго бампера,да и так по мелочи,в том числе и глубоких царапен,после опять созвонились и спросил какую они готовы сделать скидку,на что я услышал какую я хочу цену,я посчитал и ответил что готов дать им 320.т.р.,после когда они позвонили и сказали,что директор ни готов продать за такую цену,хотя я уверен,что они сами понимали,что реально там много коясяков и всё равно не уступили.
3
3
April 21
Потрясающее место, персонал одно золото!
3
September 4
Отстой как и все дилеры сейчас!!!
1
December 21, 2021
Решили на семейном совете приобрести форд транзит. В Измайлове посоветовали в трейд ин. Оценили наше авто в 900 000 . В день покупки оказалось,что наше авто, несмотря на клятвенные заверения, не менять цену, подешевело на 100 000 Р. Сообщили,что ТО положено или через 20 000 или через год. На первом то дополнительно попросил заменить датчик давления шины, вышедший из строя по неизвестной причине и отрегилировать сдвижную дверь, которая через полгода эксплуатации начала греметь. С ремонтом датчика давления начались проблемы. Пришлось приезжать еще раз. Наконец по очереди демонтировав всю резину, нашли неисправность в последнем колесе. С дверью получилось еще сложнее. Автосервис предложил нам оплатить диагностику,внимание!!!, шума двери! Стоимость более трех тысяч рублей. Я спросил,как они собираются это делать? Вопрос ввел в замешательство. Пришлось приезжать еще раз из своего города,расположенного отнюдь не близко. В предидущем автосалоне возили на такси. Создали комиссию из трех специалистов и я час возил их по Балашихе. В конце пробега, так и не найдя бездорожья, специалисты нехотя согласились,что стук есть. Устранили путем регулировки. Стук конечно возник опять. Но я не поехал, чтобы не расстраиваться. Н.начале декабря вежливый сотрудник пригласил на ТО 2. Я спросил про диагностику. Сотрудник сообщил,что диагностика на ТО в их салоне, внимание, ! стоит отдельно. Резонно решив заменить масло самостоятельно,т.к. 30 декабря гарантийный срок заканчивается и платить 15 000 нет никакого смысла, попросил сделать платную диагностику за 4 500. Сотрудник автосервиса сообил,что ходовую часть они будут диагностировать на спещиальном стенде. Не поверив,я попросил повторить про чудостенд и записал гарантии на диктофон. Приехав в условленный день и время,мы,разумеется долго ждали,когда начнется работа. Наконец сообщили,чтоэавтомобиль ужеэв работе. Но ведь я просил.в моем присутствии. Подойдя к подъемнку увидел слесаря,который первым делом спросил меня об обнаруженныхэнеисправностях,чем сильно удивил меня. Ведь я хотел об этом спросить его. Дальше большеОказалось,что никто не собирался загонять автоэна стенд,потому,что их стенд не рассчитан на форд транзит. Но ведь легковых то фордов больше нет. Мол сотрудник на телефоне не мог предложить вам диагностику на стенде. Тогда я дал послушать запись разговора. Вызвали НЧикиту. Никита признался во вранье и протянул мне по- дружески руку. Мол давай забудем, чем сильно удивил меня. В период эпидемии безэмаски,перчаток, панибратство с человеком,который в три раза старше этого мальчика. Никита сказал,что готов оплатить бы ТО из своего кармана,но технически это сделать невозможно. !!!??? Наконец старшийэмастер сообщил, что они готовы загнать автоэна стенд,но проверить смогут полько стойки передних колес. Корма не помещается. А о люфтах иэразговораэнет. Люфты стали проверять внешним осмотром,как в 16 веке на телегах. Далее слесарь сообщил,что он услышал шум подшипника промежуточного вали и егоэоднозначно под замену. Замена стоит с подшипником 25 000. Определить это простому человеку без независимой экспертизы невозможно. Далее мастер сообщил,что поскольку ТО 2 просрочено на 10 дней,то подшипник будут менять за наш счет. А вот если мы оплатим ТО, то завод согласится поменять по гарантии. Странные временные коллизии. Неправда ли? Похоже на выкручивание рук. Но помня прежние проблемы мы все же решили делать независимую экспертизу. Шофер профессионал с 45 летним стажем работы, супруга учительница. Пенсия у меня 14,,5 тысяч, плюс полторы тысячи на несовершенолетних детей. Многодетный отец. Люди не понимают,что деньги достаются всем по- разному. Чешут всех под одну гребенку, компенсируя свои трудности и создавая новые себе и людям. Скидок нет!
10
1
December 8, 2021
6.12.2021 посетил Форд Измайлово, очень сильно разочаровался т .к в данном сервисе мастер по диагностике кроме того как подключить бук к машине и прочитать ошибки и получить за это 3000₽ Не на что не гораст , что то исправить сделать как нужно ума не хватает ! Не пытайтесь думать что вам захотят помочь в этом сервисе , я просидел в зале ожидания больше 5 часов вердикт был оставляйте авто будем разбирать завтра утром и это мне сказали в обед! Я просто не понимаю как могут работать у официального дилера такие спецы в Москве !! ?? Я забрал свою машину и уехал, за что я заплатил деньги я так и не понял за что , ведь мне не чем не помогли ! Приехал к себе в запердищинск г Россошь и за 5 минут местные спецы удалили ошибку но и разобрались в чём дело , я не советую не кому обращаться в данный сервис к диагносту ! Уровень сервиса у дороги , деньги взять взяли но помочь, это не к ним !!!
9
1
July 4, 2022
Машина встала,приехал на эвакуаторе,за неделю не смогли даже прочитать ошибки,диагностика от бога( звонили им спрашивали какие ошибки),в итоге приговорили блок комфорта(типа сгорел).Отвёз блок в лабораторию-рабочий,забрал машину и отвёз в сервис по электрике и электронике,ребята нашли причину в течении 3 часов и машина ожила.Денег за недельный «ремонт» хотели много,остались с носом,т.к ничего не смогли и чуть не купил из за них новый блок(100т.р)Больше к официалам ни ногой!🤬🤷♂️😡
7
July 11, 2022
Стоимость работ подорожала в разы, скидок и акций больше нет, самое дешёвое ТО теперь стоит от 24 000 руб. Форд полностью ушёл из России и это уже не официальный дилер, ценовую политику никто не контролирует, поэтому и такие цены. В январе 2022 проходил ТО за 8 000 руб. Придётся менять сервис.
4
1
June 20, 2022
Отвратительный сервис, делал ТО на форд транзит, в том числе менял топливный фильтр, через неделю потекла салярка со сливной пробки, оказалось, что она сильно выкручена, вследствие чего повредилась резинка, менять бесплатно отказались, сославшись на то, что я не могу доказать, что это случилось по их вине, итог, потрачена приличная сумма 30000 за ТО, а качество не лучше, чем в «гараже», очень не доволен работой официального дилера, не рекомендую обращаться к ним, лучше обслуживать свой автомобиль в проверенном сервисе, и дешевле и надежнее!
3
1
February 2, 2023
Хороший сервис, чисто и аккуратно. Сотрудники вежливые и профессиональные.
3
1
January 6
Объективно, между нами., МОЛОДЦЫ. Обслуживаюсь больше 15 лет. 10 из 10.
3
October 18, 2023
За все спасибо. Работой очень доволен. Всем Вам успехов.
3
1
March 4, 2022
Покупал там автомобиль в 2018 году, обслуживался раз в год, и каждое ТО мне пытались навязать какие-то услуги дополнительные, 1 раз даже сделали замену свечей без моего ведома сказали свечи пробитые у вас, но у машины пробег был 15 тысяч и ничего не троило) с тех пор всегда присутствовал при работах и ездил только на замену масла в двигателе, записался и в этот раз на масляный сервис на сайте Форд Измайлово цена за все работы указана 3800₽ И написано что сервис не имеет право превышать указанную сумму на легковые автомобили, вроде все договорились записался, и звонит мне сотрудник и говорит мол с сегодняшнего дня цена за работы 7200₽ акция на сайте кончилась на что я был возмущён т к это не Акция, а цена на услуги сервиса официального дилера на официальном сайте , но человек на другом конце провода проигнорировал и сказал «ну вот так не знаю как это объяснить, ну не я же цены меняю я всего лишь работник мне так сказали» 😅
Короче не лучшее отношение к клиентам, если их закроют сожалеть не буду , и судя по комментариям не я один …
3
1
October 6
Плохое обслуживание.
3
January 10, 2023
Не когда сюда не отвозите машину , после них пришлось много чего переделывать , иначе машина бы сломалась полностью , и только на помойку ее выкинуть , выберите другие авто сервисы , не рекомендую .
2
2
January 12, 2022
Добрый день! Сразу о главном проходите мимо Форд Центр Измайлово, чтобы не тратить время, деньги и нервы.
Моя история такая, обратился в эту дилерскую "шабашку" сделать ТО и поменять задние тормозные диски с колодками.
У меня Транзит, попросил оператора сделать диагностику ходовой, ну и ремонт выявленных неисправностей.
На что мне ответили диагностика при ТО это ОБЯЗАТЕЛЬНО. Приехал по записи 31.12.2021 г. На 8-20 утра.
Механик приподнял машину на подъемнике покачал передние колеса и приговорил передний левый подшибник ступицы
к замене. На этом диагностика закончилась... На мой вопрос о шаровых опорах, рулевых наконечниках ответил,
что "по сравнению с подшибником ступицы это такая мелочь на которую не стоит обращать внимание!!!"
На понели приборки светится "ЧЕК!!!" вдругих конторах предлагают сделать комп диагностику выявить возможные
неисправности, здесь дилер даже не дает рекомендаций. Механик меняет масло рядом со щупом на патрубке масло
ноль внимания.... Зато предложили поменять перегоревшие лампочки и треснувший задний фонарь (это меняется
своими ручками за 10 минут) Заплатил за ТО ДИСКИ И ПОДШИБНИК СТУПИЦЫ 60 000 рублей. Перед выездом на работу
(уже дома) увидел поднятый ручник, отпустил его а он болтается, до обращения в сервис работал (зимой не пользуюсь
по этому сразу не обратил внимания. Машина как гремела так и гремит, даже кажется стало хуже... но это мое
субьективное мнение. Позвонили из клиентской службы данного дилера спросили как обслуживание по пятибальной шкале
оценил в ноль баллов ниже просто нет. Это была первая и уже последняя поездка к этому ЧЮДО-ДИЛЕРУ.
ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ ПРОХОДИТЕ МИМО Форд Центр Измайлово, и точно не пожалеете. И кстати почитайте отзывы других
клиентов. Как нужно РАССТРОИТЬ человека чтобы он тратил время на "ОТЗЫВ"?
6
2