Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, oil changes, car respraying, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car alarm, gearbox repair, polish, repair injectors
Brand:Chevrolet, Ford, domestic cars, Citroen, Kia, Mazda, Opel, ŠKODA
Был пару раз в ремонте по КАСКО, ремонтировали левую сторону передка, так получилось, что въезжали мне пару раз именно туда! В первый раз колёса не отрегулировали на развал-схождение и поэтому баллон подтёрся, не отрегулировали фары, не протянул дверь водителя, хорошо ещё там она почти отвалилась. Всё потом делал сам и за свой счёт в другом сервисе. Высказал им за всё! Второй раз снизу не прокрасили уголок двери, сломали крепёж правой фары когда разбирали и ... поставили её на мести заклеив какой-то жвачкой! Но попался хороший менеджер или как они там который знал мою машину и заставил кузовщиков заменить на новую! Про ТО вопросов нет, но по таким расценка КАСКО и так наплевательски относиться, это уже что то!!! Сейчас, говорят, что там многих поменяли и я надеюсь в лучшую сторону!!! Прям боюсь опять какого нибудь страхового случая, чтоб опять туда ехать, так как жаль нет больше альтернативных вариантов! Жаль того менеджера Алексея уволили, в отличие от «тех» мастеров, он хоть более менее ответственный был! Не рекомендую это сервис в кузовном ремонте!!!
Назад в СССР или типичный СОВКОВЫЙ сервис:
1. При приемке машины в ремонт - произвели осмотр запчастей (привезли свои) - все по составу устроило, замечаний нет.
2. За 30 минут до закрытия Сервиса звонок - «мы разобрали машину, и оказалось что среди ваших запчастей не хватает прокладки. Но она у нас есть и для вас она стоит 4,5 тыс».
3. Заказав такси, нашли где в городе она по наличию (оригинал 900 р) привезли ее в сервис. Лица недовольные, ну да ладно.
4. На следующий день, (обещанный срок до обеда) - звонков от них нет. Затем звонок (дозвон), на который с третьего раза только можно дозвонится. Результат - оказывается «в связи с пандемией у них короткий день (о котором никто не обмолвился ранее), времени до закрытия осталось 30 минут. Если успеете - заберёте, не успеете - ваши проблемы»
Видать не смогли срубить бабла на прокладке - обиделись, прям как дети малые.
Хотим выразить огромную благодарность двум замечательным сотрудникам Ford центра ,Воробьевой Екатерине и Алексееву Алексею, которые нам не впервые оказывают максимум внимания и всегда стремятся найти компромисс в любых вопросах. Великолепно знают свое дело и даже больше! Видно, что любят свою работу и работают ради результата, а это вдвойне приятно! Сегодня они сделали почти невозможное ,но все таки не отказали и преложили все усилия чтобы принять нас. Спасибо огромное сотрудникам за их проффесионализм.Благодарим Ford центр и просим по возможности объявить благодарность и по возможности поощрить материально и морально!!!
С Уважением Татьяна и Максим.