Ford tsentr Sibir
133 reviews
January 10
Никому не рекомендую обращаться в данный центр . Столкнулась с вопиюще не профессиональным обслуживанием и ремонтом . Специально обратилась в "Форд центр " , так как до этого , вдругих городах, все всегда было на высшем уровне , но Новосибирский филиал - отличился... Прайс на услуги, практически самый дорогой, ехать на другой конец города , а итог - потеря времени и разобранная машина. Обращалась за заменой моторчика для печки и диагностикой ошибки на комп. панеле, машину делали два дня, а по итогу ремонта, в тот же день , у меня под рулём вывалилась и стала "болтаться" коробочка с проводами " (позвонив в сервис, мне просто порекомендовали "закрепить на скотч) , оказался не закреплён "рулевой карданчик" и, заплатив, в том числе , за диагностику : мне даже не сказали какую деталь по итогу нужно менять и можно приобрести! Да, позвонил директор по сервису, сначала - сильно извинялся и признал не качественную работу , а затем
сказал, что не может ничем помочь , намекая , что центр, ко всему этому не имеет отношение, хотя "моторчик " на моей моделе машины - меняется именно через водителя и все оставшиеся детали , как сказали в другом сервисе - результат недоделанной работы, за которую мне пришлось оплачивать в другом сервисе ... И ведь ещё, это не - безопасно , когда в ногах, у педалей , болтается коробка с проводами и руль выбивает и стучит!!!!
В целом , вывод один - НИКОМУ не рекомендую данный центр ! Куча сотрудников от cool- центра до директора по сервису - а толку - ноль. Очень рекомендую директорам филиала - сократить штат и набрать нормальных, желающих работать специалистов , а не тех, кто делает вид, что работает, как, к примеру , директор по сервису ! Благо, в Новосибирске оказалось много других отличных сервисных центров для ремонта машин и с прайсом - в два раза ниже !!!! Надеюсь, что Вы скоро закроетесь и не будете обманывать и разочаровывать людей такой "работой".
June 19, 2024
Качественный ремонт, очень внимательное и корректное обслуживание. На протяжении всего ремонта со мной связывались специалисты сервиса и оперативно информировали по неисправностям, помогали принять верное решение. Результат оказался выше моих ожиданий. Всем ребятам большое спасибо!
3
1
January 22, 2024
15.01.2024 г. посетил сервис на ул. Богдана Хмельницкого, 128 с целью диагностики и ремонта своего автомобиля Форд Фокус третьего поколения 2011 года выпуска, т.к. раньше там был именно автосалон автомобилей Форд и соответственно, сервис и техническое обслуживание этих автомобилей осуществлялось на достаточно высоком профессиональном и техническом уровне. К сожалению, вынужден заметить, что с уходом марки форд и даже несмотря на то, что сервис и ремонт автомобилей Форд благодаря руководителю данной организации (Форд Центр Сибирь) был сохранен, отношение к фордовцоводам на мой субъективный взгляд всё-таки сильно изменилось, и увы, не в лучшую сторону (вектор сервиса направлен не на то, чтобы помочь клиенту с ремонтом авто, а чтобы побольше с него (с клиента) денег поиметь). Первое, что не понравилось, хотя это не самое главное, теперь помывка автомобиля перед его диагностикой или ремонтом в данном сервисе стала платной, разумеется за счёт владельца авто. И все бы ничего, в принципе 200 руб. за автомойку не так уж и дорого, но каково качество этой мойки - я увидел результат и был мягко говоря шокирован, честно говоря: диски на колёсах частично грязные, пороги все грязные (такое впечатление, их даже и не пытались мыть), под номерными рамками вообще грязь видна, как бельмо на глазу, в данном случае подразумевается наличие грязных мест на задней 5 двери автомобиля. В общем, за такую мойку даже 50 руб было бы жалко отдать... Мне кажется, если уж Вы берете с клиента деньги за мойку его автомобиля, то хотя бы мойте его авто качественно, а не абы как... Но важнее даже не это, а то, как оказаны были непосредственные услуги, касающиеся неисправности авто, собственно из-за которых клиент и приехал в данный сервис. Да, не спорю, ребята диагностику авто выполнили, подключив к машине автосканер и считав коды ошибок, о которых к моменту прибытия в сервис я уже знал и так (имеется собственный автосканер), и о которых я сообщил менеджеру - приемщику изначально, а также и о симптомах неисправности и поведения авто в момент эксплуатации. Итог таков, что ребята сообщили мне о выполненных работах по диагностике, о выявленных кодах ошибок, которые мне уже были известны, и сказали, что теперь необходимо записываться на следующий визит к ним, снимать АКПП, сцепление, выявлять неисправность, и соответственно, его (сцепление) менять - мол ему явно кирдык пришёл. Готовьте всего примерно 180000 рублей, но на всякий случай лучше возьмите побольше - на запчасти + стоимость работ. Сказать честно, я предполагал, что специалисты сервиса Форд Центр Сибирь хотя бы попытаются помочь клиенту и выполнят попытки по адаптации (настройке) АКПП с блоком ТСМ управления коробкой паредач, пусть даже еще с доп.оплатой за данные работы, но нет - даже не предложили ничего подобного, а сразу озвучка "кругленькой" суммы. В общем, с чем я приехал в сервис за 25 с лишним км, с тем же вернулся обратно домой, т.е. с этой же неисправностью. Правда за уплаченные 2580 руб. машина стала чуточку почище, нежели, чем была до приезда в данный сервис. Но помыть автомобиль я бы мог всё-таки и возле своего дома и далеко не за такие деньги, и как следствие, с лучшим качеством мойки. Что же ещё хочется сказать, подитожив написанное выше. Понятно, что все везде поставлено на "коммерческие рельсы", чтобы заработать больше денежных средств для своей организации, но всё же вопрос положительной репутации и сохранения наработанной годами клиентской базы всё-таки тоже ни кто не отменял. Позволю себе предположить, что, наверное, в следующий раз клиент с подобным к нему и его автомобилю отношением со стороны технических специалистов, в данный сервис уже больше обращаться не захочет, предпочтя более объективных, в том числе и в части цены, альтернативных мастеров по ремонту своего авто.
3
4
June 6, 2024
От форда мало что осталось. Торговля китайцами. Понятно. Такие времена. Нужно было произвести сервисное обслуживание Авиатора. По наличию расходников нет. На самом деле не критично, можно планировать. Все привезли. По приходу запчастей пригласили на обслуживание. Персонал вежливый, в салоне чисто и уютно.
Рекомендую.
1
1
May 12, 2024
Отдавал авто на ремонт. Сделали качественно. Нравиться подход -была в том числе замена передней тяги (она из двух частей состоит соединение типа кардана) на какие бы СТО не обращался только замена (несколько десятков тыс. ) и только здесь разобрали и только замена подшипника оказалась. Теперь реконт только здесь!
2
1
July 5, 2023
Благодаря специалисту по Кадиллак и другим солидным маркам GM Хромову Алексею качество выполненных работ отличное. Отношение администрации к клиентам доброжелательное и любезное. Гаражное оборудование в часности подъёмник геометрии колес физически изношен из-за его отказа мой Кадиллак на сутки завис на подъемнике...(хотелось бы за мою на сутки потерю времени получить скидки на сервисные работы но предложения от администрации не последовало), оборудование геометрии колес физически и морально устарело но работает, на сервисных постах грязновато, слесари одеты в разношорстную не опрятную (желательно почище) фирменную спецодежду...
3
1
March 20, 2024
Обслуживание на высоте! В Центре очень чисто, даже в сервисе! Отношение к клиентам как к любимым родственникам) Спасибо!
3
October 1, 2024
Лучшая автостанция города, грамотные специалисты, парковаться только неудобно
1
December 10, 2022
Не по рекомендую, т.к даже нет в наличии щеток стеклоотчистителей, зотя являются представителями. Так же заливают не понятное, скорее всего китайское масло и нет альтарнативы, приходиться ждать в очереди, хотя пришел во время по записи, мастер приемщик Антон, авто принял, замечания записал, вызвал такси, но при получении авто, был другой мастер имени не знаю, не представился, он не удосужил себя рассказами о проделанной работе, на мои замечания так же ответов я не получил, как был скрип так и остался, как печка дула холодом так и осталось, поэтому ставлю 3 с натяжкой, больше не приеду! Хотя думаю их это не интересует, клиентоориентированности нет.
3
2
January 19, 2023
Форд центр Сибирь. Качество работ на высоте, в соответствии с требованиям марки. Запчасти в наличии, сроки работ оговариваються. Персонал грамотный, знают своё дело. Рекомендую.
3
October 23, 2022
Был. Задние рычаги и развал схождение - без вопросов! Машина дизель и в холодное время не заводится. Спираль накала загорается на доли секунды. Заменили свечи, но как было - так и осталось. Но от денег не отказались! Забрал машину, проехал 3 - 4 кми коробка встала в аварийный режим, а через км загорелся чек двигателя. Позвонил на станцию и мне предложили записаться на следующую неделю. Вызвал эвакуатор, уехал домой! До сих пор общаемся, свою вину отрицают! Предложений не поступает - единственное сказали - разбирайтесь с коробкой и приезжайте, будем дальше разбираться с свечами. И все это за счет клиента!!!
3
August 11, 2023
Уже не форд, а HAVAL! Пукупали у них машину! Спасибо менеджеру Алексндру! Профисионал своего дела! Все понравилось. Ни каких лишних опций, все согласно договорённости!
1
1
November 20, 2021
Лет 6 тут обслуживаюсь: не дорого, качественно, косячат редко, но вот работают на стандартных заказах долго, плановое обслуживание растягивают на 4-5 часов... Советую обращаться все равно: качество дилера, а цена вполне сносная, запчасти можно выбирать - оригинал или например бош - цена на оригинал часто ниже чем на аналоги, для скупердяев даже китай есть... В проблемных случаях вполне деловая реакция, нормальные разговоры, реальные пути решения. Привередливые все равно найдутся, а я считаю что хорошо работают, долго и хорошо.
3
1
September 23, 2023
Классные специалисты знающее свае дело решили проблему которую никто не мог решить спасибо большое-пребольшое вам
3
2
April 23, 2022
Все отлично, персонал вежливый, компетентный, ответили на все вопросы. Дополнительные работы были предложены, но не навязывали как остро необходимые. В будущем планируем ещё обратиться к их помощи.
3
3
September 7, 2023
Записался на ремонт.
Приехал, оказывается записали на диагностику, и ремонт сделать не успеют.
В пустую потратил время…
3
2
August 21, 2022
Хороший сервис, приятная зона ожидания, бесплатный один кофе. Цены среднегородские, на з/ч цены ниже средних. Рекомендую.
3
1
July 15, 2023
В один момент понял что обслуживание авто надо все-таки доверять профи, кто сможет дать гарантию на работы, особенно если у тебя древний линкольн. Несмотря на возраст авто мастера решили мои проблемы с авто. Поэтому рекомендую! Особенно надо отметить Илью с приёмки, грамотный специалист.
3
1
September 29, 2021
Приехал злой и с претензией на работу филиала на Станционной. Две недели и замена масла в коробке в пустую. Но здесь за два часа сделали диагностику так, что у меня и проблема исчезла. Понятно что нужно заехать доделать ремонт до конца, но сервис порадовал. Думал что долго, а когда увидел полный отчёт с фото и заключением мастера понял что вполне даже адекватно по времени! Благодарен! Одно из отличий это видео трансляция с камер из мастерской на экран в клиентской зоне, чего нет на Станционной. Поскольку это практически одна организация не стоить подозревать меня в рекламе или клевете.
1
May 9, 2024
Честные ребята, редкость в наше время!
3
September 14, 2021
Приехали из Томска для прописки блока abs , чего конечно же не сделали! Попросила сделать развал-схождение, сделали на отшибись, до развала машина ехала прямо руль не тянуло,просто при скорости 100 км в час начало долбить руль,после регулировки отпускаешь руль, он сам поворачивает и тянет вправо. Вернувшись обратно типа исправили, руль теперь прямо, но все равно тянет вправо , сказали помочь не чем не можем, у нас закончен рабочий день! И это при том что они знали что нам ехать 300 км домой! Пригнали машину в 10:30 , запись была на 11:40 по факту делали развал целый день, потому что из того что нужно было сделать не чего не сделали. Деньги на ветер. Не советую данный сервис!
4
1
July 29, 2023
Все что планировали, все сделали, на вопросы которые задал ответили, всё отлично!
3
1
January 1, 2023
В плане диагностики и обслуживания неплохо. Надо быть внимательным после выезда из центра - одно колесо не затянули однажды.
2
June 23, 2021
Добрый день, не люблю писать отзывы но на этот раз решил написать. Я являюсь владельцем Форд кугаа 2016 г. в. В машине появилась проблема, АКБ не держал заряд. Обратившись с прблмой к специалистам Форд центра по адресу ул. Богдана Хмельницького 128 мне пошли на встречу. Я попросил сделать прошивку ПО. После данной прцедуры прблема была устранена. Хочу особенно отметить професианолизм и грамотные действия в организации устранения данной прблемы мастера -приемщика Назарова Константина
3
2
March 22, 2020
Качество сервиса при прохождении планового ТО можно оценить только на отлично.
Никакого навязчивого сервиса и предложения не нужных услуг.
Менеджер-приемщик Константин на редкость грамотный и внимательный специалист.
Ожидал 4,5 часа, время пролетело не заметно.
Жаль что с уходом марки Форд колорит центра все же переместится в сторону производителей иных марок. Надеюсь качество сервиса останется на той же высокой планке!
3
1
November 20, 2022
Отличный салон, приветливый персонал, современный салон
3
2
January 23, 2022
Хороший салон. Отличные продавцы-консультанты. Особенно коммерческий транспорт ФОРД!!! Ценник честный и справедливый на машины.
1
3
January 20, 2022
Лицо любой диллерской компании - это менеждер по приемки авто. В этом смысле, Форд центр может гордиться Константином. Молодец, рекомендую.
3
2
June 1, 2022
Все супер, кривых рук хватает в РФ. Как и здесь. А так все стараются сделать все быстро и доходчиво.
1
1
August 5, 2020
Вполне неплохой сервис. Форды чинят качественно) Из минуса - завышенные цены на запчасти, иногда даже слишком. На крайнем сервисе запросили за кислородник 35 тысяч, когда в интернете он стоит 12-15 тыс (тоже оригинал). На обычные работы (масляный сервис, шиномонтаж) цена адекватна. Видимо, этим завлекают, а потом на запчастях зарабатывают. В общем, некоторые работы я начал делать уже на другом сервисе)
2
2
November 17, 2023
Персонал всегда позитивен.
3
1
May 31, 2022
Обслуживаю автомобиль. Работают хорошо. Делал разные работы по форду, ходовка, двигатель, стекло.
3
1
April 23, 2022
Хороший дилер, профессиональный сервис и хорошие условия при продажи авто. Это не реклама, а констатация фактов.
1
1
March 1, 2023
Надежная компания, обслуживаюсь и ремонтируюсь
3
2
February 19, 2022
Делают хорошо, цены как и везде! Чуть дороже среднего!) персонал отзывчивый.
2
3
May 10, 2021
Пригонял машину на осмотр перед продажей, мастера помыли и осмотрели очень оперативно. Оценили и рассказали ничего не скрывая от покупателя. Все остались довольны! Машину продал!
1
January 15, 2022
Ужасный сервис, взяли машину в сервис с одной проблемой, а отдали с двумя большими да и эту не решили. Сейчас ведём разборы.
4
July 31, 2020
Хотела бы выразить огромную благодарность, Лосеву Сергею, за умение объяснить девушке, что именно сломалось в авто так, чтобы она все поняла, дать дальнейшую консультацию по ценам и срокам ремонта, качество обслуживания на высоте!!!
3
3
December 21, 2020
Купил Ford транзит, цельнометаллический фургон, очень доволен авто, рекомендую всем, кто интересуется покупкой автомобиля для бизнеса!
2
October 11, 2021
Делали диагностику двигателя Форд Фиеста. Быстро, недорого, хороший сервис.
3
2
February 20, 2020
Были на ТО 18.02.2020 автомобиль Форд КУГА. Заменили масло, фильтры, при диагностике нашли еще немало важную поломку в авто, все зап.части были в наличии, заменили, автомобиль рвет с места, мотор рычит, все отлично! Еще и скидку сделали! Спасибо ребятам автосервиса и оператору Анне что нашли для нас местечко! Вернемся еще раз😊
3
2
September 20, 2021
Обслуживаю автомобиль в этом дилерском центре. Спасибо сотрудникам за профессионализм!
2
3
February 2, 2023
Отличный сервис,рекомендую
3
2
September 12, 2023
Качество работы
3
1
June 4, 2021
Ресепшен почему-то спрятали в середину зала. Коллеги не знают кто за что отвечает, но вежливые и улыбаются)) Авто пока не ремонтировал
3
September 19, 2020
Действительно хороший, качественный сервис. Работают настоящие профи - фанаты своего дела!
3
2
February 25, 2020
Обслуживаю свой форд у вас на сервисе уже долгое время. Очень довольна мастерами-приемщиками. Нравится и та,и та смена. Особенно хочется выделить девочек администраторов! Всегда приветливые, угощают кофе!
4
1
January 12, 2021
При прохождении планового ТО цена одна , а по факту прохождения становится дороже.
Постоянно навязывают дополнительные платные услуги.
3
October 16, 2019
Отличный автосалон, официальный дилер форд, ситроен, пежо и уаз. Много автомобилей в наличии, цены не завышены. Индивидуальный подход к каждому клиенту
4
2
December 14, 2019
Отличный сервис, адекватные цены на работы. На расходники и запчасти естественно обычно цена выше, чем в автодоке или в экзисте. В остальном супер!
5
3