Уютный, чистый отель. Провели здесь ночь во время тур.поездки. Стояли сильные морозы, в номере и в отеле было тепло. Ресторан маловат для такого номерного фонда. Были проблемы с наличием мест за столиками на ужине/завтраке.
Хорошее месторасположение гостиницы , тишина в номерах что очень радует. Номера хорошие, приветливый персонал , завтраки очень сытные. Однозначно рекомендую.
Ну что сказать...?! Начну сначала! Забронировали, стандарт и полулюкс, вроде все ок. Приехали, но на месте не нашли администратора, ждали минут 15, не вытерпели, позвонили на мобильный...Пришла женщина, заселила, но получилось на 100 рублей дороже, чем сообщили по телефону. Дело не в деньгах, просто факт...сегодня 100 рублей, завтра 1000, а потом и 10... Номера вроде бы нормальные, за исключением работы света в номере полулюкс. В стандарте все ок, только зубной набор не предусмотрен для стандартов. Странно как-то, уж держали бы для желающих набор на ресепшне. Так вот со светом в полулюксе беда...Выключателей много, но свет горит только в уборной и в гостинной, в спальне включается только один светильник, хотя лампочки на потолке присутствуют, и то это квест: найти выключатель, который включает этот светильник, оказалось не очень легко! В итоге в полутьме разбирались, чтобы не лечь мимо кровати. Задумка владельцев по созданию интима в спальне удалась! Дверь в номер закрывается не до конца, т.е. её надо прихлопывать! Сейфа нет! Плечиков для оделжды всего 3, т.е. на количество человек, приехали бы вдвоем, наверное, повесили бы 2. Завтрак: включен в стоимость проживания, но это не шведка, а фиксированный. К самой еде претензий нет, но к ассортименту претензии большие! Да и персонал не квалифицированный, их всего двое в ресторане, а что у них есть, они толком не знают, вернее молодая официантка не знает совершенно меню блюд. Обед тоже не ахти, суп лапша был подан с куринной кожей и острый, меня об этом не предупредили, а у меня ограничения по здоровью...но Слава Богу мой организм не понял этого, т.к. пришлось оставить суп. В общем, персонал Отеля работает на уровне "день прошел и хорошо!" Кто им дал звёзды - непонятно! Но я предполагаю как это делается в провинции и на каком уровне...Хочется пожелать Отелю и персоналу исправиться, иначе не видать туризма городу. Пока 2 и даже это много!
Отель приятный, но уже "под усталый"
был номер полулюкс, в номере есть всё необходимое(только халатов не хватает)
Была в этом отеле в 2014 году, тогда была территория( парк сказок) за отелем доступна для прогулок для всех, сейчас гостям отеля запрещено там находиться( охрана выгоняет родителей с детьми, можно только при покупке "хоть кофе или чая")
Для Малоярославца однозначно хороший отель, но для 4* уже не дотягиаает
На 4 звёзды не тянет. Кровати удобные, номер просторный, чисто. Но в ресторане не любезны, раздражены рано пришедшими туристами. Прогрева кофемашины так и не дождались. Что мешало включить ее заранее, нам не ведомо. Но кофе так и не попили.
Шумно спать с открытым окном. Номер комфортный, чистый. Не хватает шведского стола на завтраке. Вечером можно поиграть в бильярд- бесплатно!!! Неплохая кухня в ресторане.
ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ К Генеральному директор ООО "Серебряный век" Глазкову П.В. и хозяйке отеля (гостиницы) «Forest»
Малышевой А.Ю.
Между ООО «Отель Форест» (арендодатель) и Поповой Мариной Михайловной (арендатор) был заключен Договор аренды гостиничного номера № 1/2022 от 15.07.2022. При принятии помещения (гостиничного номера) во временное пользование, Попова М.М. осуществила ввоз на территорию арендуемого имущества личных вещей, указанных в описи от 15.07.2022 (см. Приложения), в т.ч. кресла компьютерного (п/п № 5 в описи).
В связи со сменой собственника гостиницы «Forest» на ООО «Серебряный век», права и обязанности Арендодателя по Договору аренды гостиничного номера перешли к ООО «Серебряный век».
По причине прекращения аренды гостиничного номера, помещение было возвращено Поповой М.М. в пользу ООО «Серебряный Век» 16.04.2024, что подтверждается Актом приема-передачи (возврата) от 16.04.2024 (см. Приложения).
В момент выезда Поповой М.М. из гостиничного номера, администратор отеля «Forest» Ирина, действующая с согласия исполнительного директора ООО «Серебряный век» Базановой О.В., осуществили незаконное и принудительное отобрание у Поповой М.М. ее личного имущества, которое было ею ввезено на территорию арендуемого гостиничного номера по описи от 15.07.2022, а именно – кресла компьютерного. Осуществляя принудительное отобрание личного имущества Поповой М.М., администратор Ирина мотивировала свои действия ссылкой на принадлежность данного компьютерного кресла ООО «Серебряный век».
Между тем, факт принадлежности компьютерного кресла ООО «Серебряный век» опровергается представленной описью имущества от 15.07.2022. Также Попова М.М. обращает внимание, что со стороны ООО «Серебряный век» не предоставлено документов, подтверждающих передачу Арендодателем в пользу Поповой М.М. помещения (гостиничного номера), содержащего такой объект, как компьютерное кресло.
Следовательно, действия работников отеля (гостиницы) «Forest» по изъятию у Поповой М.М. компьютерного кресла имеют, на данный момент, противоправный характер, ст.161 УК РФ (грабеж).
Разрешение обозначенного вопроса было передано исполнительному директору ООО «Серебряный век» - Базановой О.В. Попова М.М. настоящим выражает свое сожаление в связи с тем, что со стороны Генерального директора Глазкова Павла Викторовича и хозяйки отеля (гостиницы) «Forest» Малышевой Антонины Юрьевны, в т.ч. со стороны исполнительного директора Базановой Оксаны Викторовны, по сей день не предпринято ни одной попытки урегулировать возникшую ситуацию, а устное обращение Поповой М.М. попросту игнорируются указанными выше лицами.
Принимая во внимание изложенное, Попова М.М. настоящим повторно предлагает ООО «Серебряный век» мирно урегулировать возникшую ситуацию и возвратить в имущественную массу Поповой М.М. объект ее имущества (компьютерное кресло), ранее незаконно отобранный у нее администратором Ириной.
В случае наличия у ООО «Серебряный век» текущих финансовых затруднений и (или) кассового разрыва, свидетельствующих о наличии у ООО «Серебряный век» нужды на экстренное пополнение собственной имущественной массы, Попова М.М. готова рассмотреть вопрос безвозмездной передачи (дарения) компьютерного кресла в пользу ООО «Серебряный век». При наличии указанных обстоятельств, Попова М.М. просит Вас начать соответствующий переговорный процесс для целей оформления всех первичных документов, опосредующих сделку по дарению компьютерного кресла в пользу ООО «Серебряный век».
Отличная гостиница в тихом месте города, на его окраине. Уютные номера и вкусные завтраки в соседнем кафе для жителей гостиницы. Убрал 1 звезду за то, что парк и детская площадка отрезаны от гостиницы и обнесены забором( кроме того, убрали беседки для шашлыка. Жаль
В целом хорошая гостиница. Номера просторные, чистые.
Из минусов, так это то, что при 4-х звездах питьевая вода в холле в кулере. Завтрак, ну так себе....
Приятный персонал. Просторно, чисто, тихо. Удобная вместительная парковка. Завтрак вообще порадовал. Хочу поблагодарить всех, кто создаёт такой комфорт.
Не понятно за что у гостиницы столько звёзд...написала отзыв на сайте и его не публикуют...не хотят видать портить статистику...я сама звонила и бронировали два номера для двух гостей .по телефону сказали что два номера находятся на втором этаже через два номера друг от друга.нас это устроило.по приезду оказалось что один номер на втором этаже ,а вот другой на первом..девушка на рецепшене вообще не в курсе ничего..ладно ,согласились. Номера грязные..везде пятна на ковролине, на стенах по всюду...туалет..завтрак было сказано что шведский стол и по телефону объяснила что гости не едят кашу совсем.менеджер по телефону сказала не переживайте ,накормим!по итогу завтрак состоял из 2 сосисок (сосиски один из гостей тоже не ест)и одного яйца и бутерброд один ,а точнее кусочек хлеба с маслом...и все...и это называется шведский стол??ах да ещё сказали что такой завтрак положен на одного гостя и больше ничего не могут дать... и цена такой гостиницы 3600 на одного гостя..ведь совсем не дёшево для маленького городка..
1
Show business's response
Rigas Balzam
Level 6 Local Expert
August 28, 2024
Всё очень очень хорошо! Персонал замечательный, чисто, уютно, тихо, отличный ремонт. Есть небольшие косячки, но где без них.. Твердая четвёрка из пяти баллов!
Гостиница совершенно не соответствует своим звёздам, коих аж 4! Полотенцесушители отсутствуют, утром вытераешься влажным полотенцем. Завтраки убогие, люди стоят в очереди, еды не хватает, кофемашина не работает к началу завтрака. Номера требуют ремонта. Всё убого.
Езжу в этот ресторан на бизнес-ланч. Готовят просто супер. Соотношение цены и качества блюда просто отличное. Могу сказать что сами блюда - это не как в столовой, а именно как в ресторане на вкус.
Вполне приличная гостиница.
Номера огромные (2 комнаты). Ванная + душ!
Ковролин на полу (правда) не первой свежести.
Все принадлежности есть (наборы гигиенические, гели, шампуни и т.п.).
Завтраки не плохие (не самые лучшие, но вполне съедобные).
Кушал рядом в ресторане (вполне приличное и не дорогое меню).
Территория - очень маленькая, все что на фото в отзывах по территории - это было давно! Сейчас все отгорожено (вилимо хозяева прделили участок).
Гостиница понравилась.Чистота, наличие фена,одноразовых тапочек, полотенца,уют. Все здорово!!!
Несколько не удобно, для туристических групп, в коей была и я это отсутствие ресторана в самой гостинице, но вышли с честью из сложившейся ситуации т.к. предоставили на ужин контейнеры с едой, возможность разогреть еду и напитки( чай,кофе) на выбор. Спасибо вы молодцы!!!
Прекрасная гостиница, чисто ,приятная обстановка. Свадебный номер оформили прекрасно ,плюс был приятный бонус ,завтрак в виде подарка от гостиницы. Мы довольны ! Все супер!
Заселились вроде в 4 звездочный отель, вечером возникли вопросы с интернетом, захотел поиграть в игрушку, потребовалось обновление, скорость выше 200 КБ/с не поднималась, подошел на рецепшен, на вопрос есть ли возможность решить вопрос с интернетом, получил ответ - скорость нормальная, а зачем скачивать ? Извините, да наверное не к чему ), номер прокуренный и не проветривается, открыл окна самостоятельно ), низкий поклон персоналу за заботу, больше здесь не остановлюсь
Снимали стандартный номер, есть два нюанса, что не понравилось, это то что в душе нет второй дверки стеклянной, вся вода брызгает на пол. И ещё, при заезде, мы уточнили, всё ли в порядке с горячей водой, на что администратор сказала "Да всё хорошо, у нас своя котельная" , в итоге ближе к часу ночи, вода в душе была холодная. За номер в 4.000₽, печально что экономят на горячей воде. Утром был вполне вкусный завтрак, каша, сырники с вареньем, яйцо варёное и бутерброд с колбасой и сыром и чай или кофе на выбор
Бываю нечасто наездами в Малоярославце. Обычно останавливался в центре. А тут не пустили с кошкой. И вот так, волей судьбы, оказались в этой гостинице. Номера отличные, чисто. Бильярд, сауна, провели два дня от души.
Номера хорошие, но для нас важный критерий выбора был наличие сада и детской площадки, куда как оказалось, нельзя ходить, завести всё лентами со времен ковида, хотя площадка с виду хорошая, не сломана, не старая, ремонт не требуется, но как нам сказали, на неё ходят соседние дома, извините, а забор поставить не судьба?! После чего мы поехали в Тарусу и там для сравнения проход на территорию был по ключу типа как домофон, а без него на территорию не пройти. И отличная площадка и анимация. Так что не для семей с детьми. Но как нам сказали у них не много с детьми
Замечательный отель. Полностью соответствует присвоенному ему рейтингу в **** звезды. Вежливые сотрудники. Отель обрамлен достаточной для полноценного семейного отдыха инфраструктурой (в шаговой доступности парк отдыха, хороший ресторан, детская площадка, сад из яблонь и туй). Для посетителей отеля есть хорошая парковка.
Все чисто,уютно,тепло,я бы даже сказала,что жарко. Жалко ,что нет ограничителя на окнах и они не откидываются. Были в ноябре ,очень жарко топят, климат -контроль,стоит принудительно на отоплении . Есть холодильник в номере,фен. Чашек нет,как и кулера на этажах. Чайник в зоне с бильярдом. Кипяточку нальют,но один чайник на большой отель,как-то неудобно. Ресторана нет,хотя,на территории есть кафе Мияке,мест посадочных мало,но на ужин нас посадили. Обслуживание быстро и вкусно,хотя в самом форесте пугали,что обслуживание там не ахти . Все познается в сравнении . Рядом магазин 5-ка.
Неплохой отель в целом, если выбирать из 2 имеющихся в городе. Но завтраки просто отвратительные. Есть это невозможно, если вы хоть сколько-то беспокоитесь о здоровье. Из предложенного ассортимента из мерзкой пиццы как в школе в 90-х, дешмансккой геркулесовой каши (только на молоке - если не переносите лактозу, вам не сюда), растворимого кофе и вареных яиц - смог съесть только последние. И поехал искать где позавтракать. При том что в соседнем здании находится отличный ресторан Мияки, правда работает только с 12 до 23
Хорошая гостиница, но с питанием плохо налажено. Городок приятный, люди спокойные, никуда не спешат, остались хорошие впечатления. Пивоварня Гренадёр - интересное место и пиво хорошее.
Это лучшая гостиница в Малоярославце. Это не плохо, не хорошо, это просто факт. На протяжении многих лет я останавливаюсь в Форесте и, к сожалению, являюсь свидетелем его угасания. Посетителей все меньше, интерьеры все старее.
Завтрак нормальный, если вы не привыкли к изыскам и не стоит ожидать разнообразия сетевых гостиниц.
Гостиница хорошая, номера чистые и большие. Правда была небольшая проблема с обогревом (ночью замёрзли), сообщили об этом персоналу, что-то сделали и на следующую ночь было тепло. Завтраки в ресторане мияке в соседнем здании, близко, но одеваться и идти не очень, было много чего, но не очень вкусно (не шведский стол) ешь, что дают. По цене номер стандарт от 3200 с завтраком.
Неплохая гостиница. Нехватает чайника в номерах. За горячей водой чуть ли не на ресепшн идти нужно. Нет халатов. За три дня ни раз не положили новое мыло. Обмылок видимо пока не закончится. Но в целом более менее
Отличный отель. У нас был хороший номер полулюкс. Есть бесплатный бильярд в лаунж-баре, где можно и чаю попить и настольные игры есть и книги. И очень участливый администратор.
Исключительно отзывчивый и доброжелательный директор и персонал. Приняли группу по предварительной дороворенности вообще без предоплаты. Номера чистые, мебель новая, полотенца меняют через день. Завтрак в отеле содержит блюда на любой вкус: и каша, и омлет, и сырники со сметаной, и сосиски.
Позволили заказывать еду в отель и накрыли на стол обед и ужин. Тихо. Лобби- бар с бильярдом. Стильные интерьеры. Внутри недостатков нет вообще!
На территории идет реконструкция детской площадки.
Номера стандарт классные. Обслуживание и персонал на уровне👍Ресторан высший, особенно администратор и солянка 😉 Завтраки, как отдельный вид искусства! В общем и целом 10 из 10