Ген. директор врач-стоматолог высшей категории, отличник здравоохранение РС (Я) доцент Буторина Ирина Валериевна предоставила ответ на жалобу, что у них в порядке вещей такое отношение клиентам. Ответы быдло женщины. Где не умеют общаться с клиентами. Посылают клиентов. Недовольна поведением персонала в 20.12.22. Мне не дали стул для моей сумки. Сказали повесить в шкафу или положить внутри кабинета на пол. Никакого индивидуального подхода клиенту не было. На мое возмущение, что по-свински ко мне относятся, женщины стали хором возмущаться, что так не принято. Хотя свободных стульев было 4 шт. Сказали сумка из улицы. А я тоже из улицы. Ведь не на операционном столе происходит предоставление услуги. Персонал переодевается и хранит свои вещи в комнате для отдыха. Это естественно. После каждого клиента в любой стоматологии должны дезинфицировать всё. Клиента отправили в холодную погоду на улицу и зря потрачено время, впустую потрачены деньги на проезд в такси. Пришлось найти другую стоматологию, где адекватно отнеслись, без претензий на стуле сумка лежала и приветливо обслужили и качественно, человечно отнеслись и предложили более выгодное предложение. Не было срубить деньги. Они реально захотели помочь. Сразу видно отношение к людям, небо и земля. Как видите на скриншоте, все неадекватные ответы от лица руководства. Человек не далекий выделяет, что есть образование и читайте ответы, что пишет клиенту. Сразу показывает, что платно получила образование и не научилась общаться с клиентами. Не умеет от лица организации извинятся перед клиентами. Не ищут компромисс. Где выделяют и принижают клиентов. Не советую данное место. Мы не свиньи и благодаря нам вы получаете зп. Будьте добры оказывать действительно квалифицированную услугу! И если вам говорят претензию, то умейте приносить извинения и принимать недочеты! Если это правило, то напишите в каждом экземпляре анкеты! Если в порядке вещей, так писать ответ, то мне жаль вас и ваших клиентов!

Maksim S.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Приехали с ребенком на прием. В соседнем кабинете шел ремонт, стоял страшный шум из-за перфоратора - на просьбу чуть подождать со сверлением, т.к. ребенок нервничал, - был условно послан администрацией на три буквы. У стоматолога мокрый кашель. Цены явно завышены.

Саргылана Федотова

Level 11 Local Expert

Очень дорого