Formacia
10 reviews
October 23, 2024
Общение с клиентами отвратительное. Ощущение, что специалист общается по шаблону, не заинтересованный в продаже. Нужные ответы не были получены, вопросы напрочь проигнорированы, специалист перебивает и в итоге сбрасывает звонок. Как это понимать?!
May 2, 2024
Контора испортилась в один момент. Менеджер Юлия Максимова просто игнорирует заказчиков. Самостоятельно приходится вытягивать всю информацию по этапам работы. Информацию по готовности не мог выяснить неделю. Дозвониться в офис или по телефону рекламаций тоже не просто. Записывают номер телефона и не перезванивают. Жаль, что придется искать нового исполнителя
1
1
July 16, 2024
Месяц была внесена оплата, месяц ждём стаканы! Без уведомления перенесли заказ на еще + 2 недели !!!!!
Ужасная компания, в случае не доставки, будем отзывать платеж !!! И антирекламу компании!👎
February 15, 2023
Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность компании Формация за оказанную благотворительную помощь. Товар очень качественный. Помогают нам уже не первый раз. Нареканий от детских учреждений, куда были переданы стаканчики НЕТ!
2
October 9, 2023
Заказывали одноразовые стаканчики с логотипом и крышкой. То, что изготавливали их довольно долго - почти 6 недель, это ещё не самое ужасное. Заказывали прочные крышки к стаканам (к самим стаканам претензий нет). Однако, буквально в день поставки менеджер сообщила, что заказанных крышек нет в наличии, и что они вернут «разницу» за них. Заказ был отгружён почти 1,5 месяца назад, «разницу» так и не вернули, хотя я неоднократно об этом писала и менеджеру в мессенджер, а также отправляла информацию по электронной почте. Хотели вернуть те крышки, которые они поставили, на что они сообщили что возврата нет (это тоже дикость, потому что крышки явно с браком и они не принимают назад бракованный товар). Не рекомендую данную компанию, так как деньги за бракованный товар вернуть не получится, а сам заказ будете ждать гораздо дольше оговорённого срока!!!
1
February 21, 2023
Так рада, что открыла для себя одноразовые формы для выпечки. Реально ничего не прилипает, используется на раз-два, даже в подарок пирог можно испечь - всё будет красиво. Песочные пироги делаются за полчаса, могу 4 таких на выходные испечь. Спасибо!
1
June 13, 2023
Ужасно! Менеджер Ольга не умеет общаться с клиентами, ощущение, что я их должна умолять дать мне какую то информацию!
Меня уведомили о сроке 13.06, я пишу в этот день. Оказывается плюс две недели :)
Меня дезинформировали и все равно отвечает в духе «ждите». Я уже не уверена, что дождусь)))
Пересмотрите взаимоотношение между сотрудником и клиентом. Начните говорить точные сроки! А не две недели и по истечению этого времени ЕЩЕ ДВЕ НЕДЕЛИ!
December 28, 2022
При срыве сроков изготовления перестают подходить к телефону, отвечать на письма и предоставлять какую-либо информацию о готовности заказов.
1
June 7, 2023
Очень хорошая продукция!
1
February 5, 2022
Большой офис компании, тзготавливающий бумажную и ламистерную упаковку.
1