Контора вроде бы нормальная, работает давно и цены конкурентные, менеджеры вежливые и расторопные.
Но недавно был довольно негативный опыт: была заказана сетка на SSV, пришла быстро и целой.
Но при установке оказалось, что в комплекте не имеется шести заклепок и шести торкс-болтов, без которых сетку не поставить.
Диалог с менеджером с просьбой как-то найти выход из ситуации напоролся на что-то типа «сам дурак, ищи у себя, мы высылали полный комплект, на складе ничего не осталось».
Но, блин, я хорошо помню, что в пакете с сеткой не было этого злосчастного копеечного крепежа.
К слову, другие позиции пришли полностью комплектными, здесь к ним претензий нет.
Так что будьте с ними осторожны, при некомплекте допов рискуете напороться на отлуп без извинений и попыток помочь.
В 2014 году купил в этой конторе цф мото ю8 треккер. При первой поездке в лес, что то загремело в вариаторе и еле добрался до дома. Катался по дорожкам, без грязи и пыли. После ремонта вроде все нормально. Но заметил, что очень резко дергается. Значения тогда не придал. Пришло время менять сцепление, потому как дергаться стал еще сильнее. Сегодня разобрал и обнаружил, что отсутствует обгонная муфта в корпусе сцепления. Пересмотрел все схемы у дилеров. Она должна быть. В общем видимо она тогда развалилась, а они просто выкинули ее и не поменяли. Так , что ложь она и через года всплывет.
Самый стильный салон квадроциклов и снегоходов на мой взгляд! Находится неблизко, но поездка туда того стоит!
Show business's response
Ann
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Являюсь клиентом многих салонов по продаже техники разных брендов по мкаду, в Формуле, лучшие продажники и сервисники,аргументирую, не так давно брала экипу в декстере, пока все мерила, собирала, рассказывали тут скидка там скидка, я естественно считаю, так как оталкиваюсь в первую очередь от комфорта, а потом от цены,на кассе посчитали 120 тр, это не то что бы со скидкой, это ещё и с наценкой это долгая история, в итоге все посчитали как надо, но я к тому, что на формуле ребята, чёткие, внимательные, ответственные . Спасиботза сервис!
Классный магазин, просто Клондайк для фанатиков-экстремалов. Да и постпродажное техобслуживание на высоте. Ребята знают своë дело, даже организовано зимнее/летнее хранение техники
Очень рассчитывали на этот салон надеялись что подберем то что нам нужно но зайдя туда и обойдя салон хорошо что небольшой сотрудники как сидели на своих местах так и не сдвинулись.никто не подошёл не уточнил ничего не предложил даже тогда когда стояли и смотрели модельный ряд.не рекомендую к посещению сотрудники не заинтересованы в продаже своего товара!
07.02.2022 имел в очередной раз неосторожность посетить салон в формуле х. Уважаемое руководство, ну обратите уже наконец свое внимание пусть не на отзывы клиентов, на привлечение которых вы тратите время, а хотя бы на сотрудников, которые гибнут на своих рабочих местах. По их виду и отношению к клиенту, они точно мучаются. Может в них пропадают музыканты или художники !
Создается впечатление, что в салоне само по себе- техника ,менеджеры, запчасти, клиенты. Все живет своей жизнью и не пересекается. Менеджеры неопознанные объекты- отсутствие бейджа, униформы. Можно часами ходить по салону, спрашивать какую либо информацию - все равно что с собою поговорил.
Шёл с желанием потратить деньги, ушел без такового.
Судя по отзывам ряда покупателей, в салоне ничего не меняется годами.
Резюме: техника BRP продает сама себя, и для этого не нужно держать продавцов трупов проедающих деньги. Отвратительное безразличное отношение к покупателю и своей работе !
Ребята не чего не оплачивайте в интернет магазине brp Formula 7, перед тем как оплатить, обязательно звоните уточняйте наличие, у них в наличии мало что есть. Оплачиваешь, а они тебе после оплаты, нет в наличии, можем заказать, ждать 2 месяца, дурдом. Продают воздух. Прошу вернуть деньги, говорят в течении 5-10 рабочих дней. Кидалово в общем.
В целом не очень. Какой-то мёртвый салон, никто не подойдёт, не спросит, надо настойчиво требовать чего-то рассказать и показать. Как сонные мухи все.
Фаркоп купил на конкретную модель, он не подходит, размер не тот.
ТО сделали нормально.
Купил багги у них, тоже ни до кого не дозвониться, этот сегодня не работает, другой завтра не работает, общий телефон не отвечает постоянно.
К клиенту они стоят если не жопой, то боком уж точно, хотя, серьезных косяков не встретил.
Очень понравился салон, помогли найти то, чего не было в наличии нигде. Хочу выразить благодарность менеджеру запасных частей Ивану - дельный и ненавязчивый.
Очень странный салон.
Приезжаю уже вторые выходные в подряд с целью приобрести дополнительное оборудование для багги,но менеджеров из отдела запасных частей нет на месте, то отъехали на обед,то на каком-то выезде. В итоге приобрел все необходимое в BRP центр север.
В общем не салон, а какой-то балаган!
Крутое место! Большой выбор квадроциклов и экипировки. Чувствуется что сотрудники любят то чем занимаются.
2
Николай Коновалов
Level 10 Local Expert
June 3, 2021
Огромный выбор техники для отдыха и экстрим развлечений на любой вкус! Персонал в курсе новых трендов и веяний, подскажут, если не знаете, что выбрать. И отличный техсервис.