Формула дивана
21 reviews
October 14
В начале мая 2024 года оформили диван в рассрочку у данной компании. Срок изготовления дивана поставили на начало августа. На дворе середина октября, нам звонит менеджер, который оформлял договор и сообщает, что компания практически банкрот и ничем нам помочь не могут. Деньги не вернут, неустойку не оплатят, диван не привезут, сказали обращаться на завод. Связались с заводом, менеджер сказала приезжать и переоформлять договор уже на них, компания Формула дивана год работала в долг с заводом. Вот такие пирожки))) и они до сих пор продают диваны, как мы понимаем))) спасибо заводу, который берет на себя ответственность за заказы этой недофирмы)
June 18
Заказали диван в марте месяце. В мебельном центре Гранд Каньон . В это время была объявлена акция на ряд изделий.
Менеджеры были поставлены в известность о необходимости решения вопроса до лета.
В результате , при оплате 80 % стоимости , заявленном по договору сроке 45 рабочих дней, я ничего не получила по настоящий день. Ткани нет.
Обратной связи от магазина нет.
Никаких предложений об изменении вида ткани, сроках, сумме компенсации !
Ответа с горячей линии - нет!
Учитывайте при обращении!
3
March 28
Долго выбирали диван, чтоб понравился и мне и мужу. Больше часа нас консультировали менеджеры магазина, подбирали ткать, чтоб удовлетворить наши пожелания. Спасибо большое! Получили диван именно тот, что искали!! Доставка в область, на пятый этаж, все собрали лень быстро, аккуратно, все показали, объяснили, как пользоваться. Изготовили в срок! Все супер!! Менеджерам и грузчикам громадное спасибо!!!
2
March 26
Заказывали диван дочери в Мебельном Центре Гранд Каньон. Выбрали в компании «Формула дивана», обратили внимание, что это производство, которое дольше всех существует в России.
Сегодня получили наш диван и он превзошел все наши ожидания! Качество просто супер, цвет бомба, при полноценном спальном месте он очень компактный. В комнату вписался идеально!
Пришел без опозданий, с учетом всех заявленных сроков и это при том, что нам говорили, что ткани везут из-за границы. Точно обратимся сюда еще, и не раз! Благодарим менеджера Наталью, за помощь в выборе!
1
April 2
При покупке дивана менеджер магазина Оксана всё показала, всё рассказала о товаре в магазине, и вместе выбрали диван, который мне очень нравится, прекрасно работают менеджеры в этом магазине, большое им спасибо за помощь, диван был доставлен на второй день, все слаженно и быстро, за что им отдеььное большое спасибо
1
April 12
Отличное место! Ангелина - топ менеджер! Сопровождала и контролировала сделку в течении всех этапов. Огромное ей спасибо за это. Взяли в этой компании, уже, несколько диванов. И рекомендуем друзьям. Цены соответствуют качеству и наполненинию.
1
August 10, 2023
Отличная фирма, которая заботится о клиенте. Покупали диван в ТК «Гранд Каньон», выбирали методом «присесть», обсидели все этажи и вот, когда мы дошли до «Формулы дивана» — мы попали в Рай. Диваны, по сути, однотипные, у них крутые подлокотники в форме валика и так удобно сидеть на них облокотясь (да и лежать головой вместо подушки). Диваны не глубокие — спине очень комфортно.
Мы хотели диван из кожи, чтобы легче было мыть, попали как раз на акцию с 5 цветовыми вариантами кожи и не прогадали. Цвета получились шикарными. Заказали диван «Марсель 2» трехместный и огромное кресло-качалку, вроде «Бремен». Кресло покупать не планировали, сели ради прикола и обалдели от такого удобства.
Срок: месяц. Привезли с небольшой задержкой в 3 дня. Менеджер Ангелина на связи, всегда внимательная и участливая. Очень переживала из-за задержки (а я нет). Мне очень понравился сервис и качество дивана. Парням, что мебель доставляли, очень толковым и приятным даже оставил чаевые.
Спасибо, Ангелина за работу! Дети крутятся и развлекаются на этом кресле, как на атракционах. Оно мегаудобное, как и диван.
В подарок к дивану обещают подушки, но по факту подушек не дождетесь. Менеджер придумывает 1000 отмазок про то, почему подушек нет, то "отгрузи в 1С не встали", то "менеджеры не приехали", то "ткань кончилась".
upd:
В итоге подушки получили через 3 месяца.
Диваны классные, но про подушки могли бы сразу сказать, что так долго ждать, а не кормить завтраками.
1
1
January 1
Заказывали диван в МЦ «Гранд Каньон». Консультант выслушала наши пожелания и предложила удобную модель дивана. Хороший выбор тканей. Заказ был выполнен в срок. Доставка произведена быстро и организовано.
1
June 25
Готовьтесь, что будут изготавливать 100 рабочих дней!!!! Менеджеры все вначале приветливые, а потом как проблемы это ваши проблемы. Не советую!
3
April 15
Спасибо Формуле дивана за качественную мебель. Идя в любой салон, мы никогда не знаем точно, какого качества товар, приобретаемый на долгие годы. В этом салоне мы вытащили ДжекПот : цена и качество нас устроили, теперь наслаждаемся удобством дивана и кресла Марсель. В этом нам помогла очень квалифицированный менеджер Данилова Геля. Без неё мы бы не разобрались в обилии ассортимента мебели, предлагаемого Формулой дивана. А, главное, не вместили бы новые диван и кресло по размерам в нужную комнату. Очень толковая девочка, побольше бы таких продавцов, мы бы, покупатели, были избавлены от бестолковых покупок и суеты!
1
June 17, 2023
Мошенничество!!!!
Заказали и оплатили диван в феврале, сейчас 17 июня и дивана еще нет даже на горизонте. Постоянно врут о каких-то переносах. Мол ой, еще ткань не пришла, ой, он выехал, ой, он не выехал, ой, авария на подстанции и т.д. и т.п. При этом, разумеется, мы сами названием и спрашиваем это, а компания даже не удосуживается держать нас в курсе (как будто бы и вовсе хочет, чтобы мы забыли об этом диване))))
Когда покупали, продавец нагло обманул (чтобы продать товар и получить себе комиссию, конечно), что товар приедет в течение месяца. По факту, конечно, оказалось, что это совсем не так. Но даже крайний срок получения, указанный в договоре, а именно 20 мая, уже месяц, как вышел).
Мы вынуждены ждать уже 4ый месяц, а в ответ слышим только «ну когда он приедет, можем предложить доставку бесплатно». Это шутка?? Доставка за 2 тысячи бесплатно и это вся компенсация за неудобства?
Никому не советую обращаться в эту компанию, если вам дороги ваше время и ваши нервы!
4
2
April 15
После НГ решили поменять кровать, свой выбор остановили на Формуле Дивана. Наш заказ от начала и до конца вела менеджер Ангелина. Хочется выразить слова благодарности за внимание к клиенту. Мне предоставили образцы тканей на дом на несколько дней, чтоб я могла определится с цветом и фактурой обивки кровати в разное время суток)). Кровать изготовили и доставили в установенный срок, все обещания менеджера были выполнены. Матрас также приобрели вместе с кроватью по рекомендации Ангелины, остались довольны. В подарок от фирмы дали валик на кровать. Благодарю за помощьв в выборе кровати сотрудников Гранд Каньона.
1
April 30, 2023
Диван выбирала долго... очень... ходила по салонам.. читала отзывы... после прочтения отзывов опускались руки.. хотя, конечно, понимаю, что пишут обычно, когда чем-то недовольны.
На диваны MZ5 сразу обратила внимание, делала несколько заходов)
Надо отдать должное грамотному подходу специалистов в салоне Гранд Каньон) Ангелина прекрасно считала мой психотип и очень ненавязчиво, но профессионально помогла мне определиться с выбором)) И стойко выдержала все мои метания и тревожные смс поздними вечерами) Очень ей благодарна)
По договору срок изготовления 60 рабочих дней. Это получается 88 дней. Моего красавца привезли на 7 дней раньше. Четко в договоренное время, трое интеллегентнейших мужчин, надев бахилы, занесли хорошо упакованый диван и в течении 20 минут его собрали.
Я в восторге от своего углового Рокфорда
1
May 27, 2023
Заказывали диван в Гранд Каньоне. Приехал в срок, качество отличное. Удобно сидеть. Понравилась сборка, быстро, аккуратно. Остались очень довольны покупкой.
1
April 16
Увидела диван, влюбилась. Благодарю Похлебенину Наталью, за консультацию, помощь и индивидуальный подход .
1
1
April 28, 2023
Диван Чиара Lux заказала в Гранд Каньоне и сегодня наконец привезли .Ребята быстро собрали и все обьяснили я очень довольно осталась и за собой весь мусор убрали за это большое им спасибо . Особенно менеджеру Наталье она заменила другого менеджера и все разрулила . Большое спасибо всем работникам кто занимался доставкой
1
April 21, 2023
Отличный диван получили раньше срока. Было написано 120 дней, пришел через 2 месяца! Аккуратно упакован, все собрали, показали, как раскладывается. Очень довольна качеством и товара и обслуживания. Отдельное спасибо продавцу Натали. Всегда на связи по всем вопросам!
1
June 26, 2023
Заказали кресло в салоне ТЦ Гранд Каньон. Доброжелательные, компетентные, терпеливые менеджеры предложили на выбор диваны, кресла - выбор в Формуле диванов достаточно большой. Нужный конкретный диван не увидела, его заказала в другой фирме, а вот подходящее кресло здесь. Нашли соответствующий текстиль, заказали эту ткань и сегодня привезли изделие. Делали долго, но претензий к сроку не имею, предупредили, что быстро не будет и срок изготовления не был указан по той причине, как сказали, поставка ткани в данное время затягивается из-за логистики.
Кресло выполнено аккуратно, соответствует образцу в салоне. Спасибо, мы довольны как самим изделием, так и работой менеджеров, директора. Рекомендую эту фирму: работают с большим ассортиментом обивочного материала, со своими технологиями и интересными образцами.
1
July 24, 2023
Покупал здесь кровать, такую же , как у них выставлена. Привезли согласно срокам. Собрали , упаковку вынесли за собой. Качество супер! Товаром и обслуживанием доволен на все 100%.
1
May 2, 2023
Хорошо сделали , диван отличный и лаконичный. Качеством и дизайном очень довольна
1
February 26, 2020
Осторожно обманщики!!! При заключении договора озвучили срок поставки 1 месяц. По итогу диван получили на четвёртый месяц! Обещали бесплатную доставку и подушки в подарок. Но потом съехали на том, что подушки никто не заказывал (менеджер который обещал, больше там не работает), а бесплатную доставку преподнесли в качестве компенсации за сорванные сроки доставки, хотя по договору, должны были компенсировать каждый день просрочки.
Не подписывайте сразу их типовой договор - внимательно всё изучите, а все устные договоренности фиксируйте в договоре.
Не советую связываться с этой конторкой.
10
1