В начале ноября 2022 года купила акционную кухню "Крафт"в ТЦ "Гудвин", а также дополнила ее двумя пеналами из этой же серии. В целом, мебель вполне неплохая для бюджетной, также хочется отметить с положительной стороны пунктуальность доставки и профессионализм сборщика. К сожалению, негативные моменты тоже были. Во время сборки кухни выяснилось, что декоративная панель (фартук) повреждена. Я попросила заменить панель, сборщик отправил фотографию повреждения директору салона Полине, которая предложила как альтернативный вариант скидку. Поскольку повреждение не очень заметно, я согласилась, чтобы не ждать доставку панели. На протяжении месяца скидку мне так и не сделали, сотрудники салона ссылаются на длящуюся переписку с менеджерами. Кроме того, одна из деталей пенала оказалась со сколом, а другая выкроена на 1 см короче нужного размера.
Больше покупать мебель в этой компании я не буду, как и рекомендовать знакомым.
2
Show business's response
Татьяна Пычкова
Level 7 Local Expert
November 27, 2022
Именно в этом магазине я не была, но впечатление осталось от компании крайне негативное.... Заказала у них мебель через интернет, оплатила.. Привезли в назначенный срок, хорошо, отлично... Была так же заказана и оплачена услуга сборки... Так вот, в назначенное время ко мне никто не пришел!!!! 😡😡 На мои вопросы почему нет сборщика был ответ:" Произошел сбой , сборщик нас не понял" 🤦♀️🤦♀️ На мою просьбу прийти чуть позже мне ответили феноменальной фразой:" У всех личная жизнь, к вам никто не придет " А у ваших покупателей нет личной жизни?! 😡 Мне еще и пришлось деньги свои обратно выбивать за сборку... 🤦♀️🤦♀️🤷♀️🤷♀️ Вот как- то так
Купили стенку, продавец все объяснила подробно, рассказала про все позиции, которые в наличии и под заказ, все размеры, вообщем все понравилось 5звезд,цены приемлемые, выбор неплохой