Магазин хороший, приветливый и добрый персонал. С радостью подскажут и расскажут про любой товар.
Купили через этот магазин диван, покупкой доволен как слон!
Одно только расстраивает, диван пришёл маленько грязным.
Хорошее качество мебели, вежливый и приветливый персонал. Цены низкие. Удобный способ заказа через сайт . Покупали шкаф со столом, кухню, диван. Хороший .ассортимент товаров. Купили шкаф в прихожую, дизайн отличный.
Отвратительное сервисное обслуживание. 10 раз пожалела, что купила кухню в этом магазине. Клиентоориентированность понятие для них незнакомое. Привезли кухню с повреждением (явно полученным при перевозке) и выставили меня же виноватой. Да, я недоглядела при получении. Человеческий фактор не учитывается? Теперь мне самой придется ремонтировать столешницу. Кстати, 8 лет назад так же заказывала у них диван и привезли его с дыркой на боку, тоже явно повредили при доставке. Больше никогда и ничего у вас не куплю!!!
Уже не первый год были клиентами данного магазина мебели. И всё устраивало. Но.. последний разговор с менеджером по телефону заставляет задуматься о приобретении следующей мебели в другом месте. Поскольку очень невежлево ответили на мою просьбу уточнить про доставку. Дословно "Мы не виноваты, что клиенты плохо слышат.., доставка с 12 до 21". Мне и в салоне и по телефону сообщили (за три дня до доставки), что доставка будет с 12 до 18.
Персонал вежлив только тогда, когда приходишь в салон и уже готов подписать договор. А по телефону могут ответить весьма неуважительно. После такого отношения больше не хочется идти в данный магазин за покупками.
Хотя самим приобретенным товаром довольны.
Не рекомендую данную фирму! Ставлю минус!ЖИРНЫЙ МИНУС!
Расскажу свою историю. Заказала диван. в течение месяца диван пришёл, но фабрика решила что мне нужен другой цвет. Написала в магазине заявление, что цвет не соответствует. Через 2недели пришёл нужный диван, но в разобраном виде. Сборщики пришли,сделали всё бесплатно. На мою просьбу переделать, т.к.собран криво. Был ответ, что собираем по заводским меркам и они эти миллиметры отклонений искать не будут. Прикрепляю фото.
Отдельно
Девочки менеджеры вежливые, тактичные, помогают с выбором.
Покупала в данном магазине кухню Крафт.К качествую материалов притензий нет, всё качественное, изготовленно из хороших материалов.выбор очень большой. Персонал вежливый и приветливый
В очередной раз приобретаю мебель в ФОРМУЛЕ МЕБЕЛИ. Понравились вежливые консультанты, очень быстрая и бесплатная доставка. Адекватные цены на подъем и сборку мебели. Покупкой довольна ☺️