Перешла от другого провайдера в поисках лучшего качества, но это была ещё бОльшая ошибка, чем мой второй брак!
Качество по началу, 2-3 месяца, было отличное, потом начались постоянные перебои, интернет/ тв не работали по несколько дней. И самое потрясающее- дозвониться на горячую линию в случае проблемы нереально. Вот это клиентоориентированность, браво!! Раньше на сайте можно было оставить заявку для обратного звонка, так вот во время проблем этот замечательный сайт мистическим образом не работает. Итог- клиент остается один на один со своей проблемой
Чтобы придумать провайдера хуже, нужно будет очень постараться!
Постоянные перебои с интернетом, а самое смешное, что телефон поддержки, также работает от интернета и соответсвенно при сбое, дозвониться невозможно. Постоянные отговорки, то аварии в гор.сетях, то еще что-то, в доме несколько провайдеров, однако все катастрофы случаются именно с Формулой связи, бонусом вычитают с абонплаты день в который был сбой, можно уже сразу скидку делать 50% т.к. сбои постоянные!
Никому не посоветую этого провайдера! Отвратительный интернет! На скачивание тестер показывает 7 мбит!!! В одной квартире два роутера, к каждому телевизору подходит кабель и…….. смотреть телевизор невозможно, виснет и грузит видео по несколько секунд и так может по два раза в минуту. Это нормально для современного провайдера за такие деньги ???!!!
В телефоне вообще вечерами невозможно зайти даже в Сбербанк пока не отключишь вайфай. За такие услуги цена слишком завышена! Вашу приставку нужно через два раза на третий перезагружать - при включении висит картинка вашей формулы !
Поднять цену не забыли, зато качество услуг отвратительное.
Прошу наладить работу ваших систем.