Очень благодарна девушке менеджеру Эллине Делильхановой - очень грамотный сотрудник, все объяснила. Я периодически пользуюсь услугами компании. Сейчас расторгала договор (позже снова сюда вернусь). Без всяких проволочек расторгли, остаток средств перекинули на другой договор.
Отвратительная связь. Переехал в Ставрополь в сентябре того года, подключил, было хорошо до лета, примерно. В последнии 3-4 месяца небыло ни 1 недели, ну может максимум дней 10, без перебоев, то отключат, то просто нет скорости. Тех поддержка отписывается, предлагает, что то решить, но сомневаюсь, что решат вопрос.
Провайдер ужасный. Когда нет интернета полдня, мы не уже не обращаем внимания, а вот когда по тир дня, это кошмар! Хоть сотрудники и разговаривают вежливо, а дела нет.Отговорок миллион... то ключа нет от какого-то ящика, то столб надо поменять, то по осени дождь и ветер, а зимой так вообще....снег выпадает, о ужас! И вот сейчас 3 день нам советуют ждать улучшения погодных условий... Интересно, а как оценивает свою работу руководство этой компании? Хорошо ли их специалисты разбираются в технических вопросах?
Раньше был отличный интернет, после подняли цену вдвое, последние 2 месяца интернет стабильно работал дней 10, дозвониться невозможно, сразу сбрасывается, поддержка не отвечает, нет ответа нигде, сиди и мучайся, буду переходить на другого провайдера, а вам не рекомендую их услуги.
Ужасный провайдер с ужасным отношением к клиентам. При выключении интернета просто выключают телефоны. Дозвониться и узнать в чем проблема нереально. В месяц интернет стабильно отключается несколько раз. Зимой так вообще - когда снег идет, так и инета нет. Никому не советую.
Самый ужасный интернет!!! Постоянно виснет,либо воообще не работает!!! А больше всего поражает то,что вы платите 1000р за каналы и интернет! Ни фильмов,ни приложений нет!!!! Это самое ужасное 💩
При подключении у меня уже был роутер дома(другого провайдера, который я вернул в последствии им же), они подключились к нему. В итоге после расторжения договора они звонят и просят вернуть роутер которого вообще не было. Да и с тарифами у этого провайдера беда. Изначально предлагают одну сумму, который в итоге вырастает в два раза. Интернет тоже работает с перебоями, особенно ночью. В общем крайне не советую этого провайдера.
4года пользуюсь но сегодня просто добило мало того что интернета нет уже 2 дня так они вместо того чтобы объяснить причину просто сбрасывают трубку! Наверное придется уйти на другого провайдера
Пользуюсь услугами более 12 лет. Претензий нет. Перебои редки, поддержка на высоте, реагируют быстро. Доброжелательны. Конкуренты предлагали сменить провайдера, отказался. Все устраивает.
Отвратительный провайдер, частые аварии и обрывы услуг, при этом тех служба сразу отключает телефоны и до них не дозвониться, очень дорогие ценники на услуги. Никогда и никому не порекомендую данного поставщика услуг.
Я пенсионер,оплачиваю исправно,но качество ужасное.В период когда это происходит-не дозвонишся,автоматом отвечают-специалисты работают над проблемами. Но зная о своих проблемах,почемуто автоматом не делают перерасчёт.
Просто ужас какой то ! Постоянно какие то сбои , не когда не дозвонишься ! Целый день без телевизора сегодня т.к не кому не можем дозвониться . С нового месяца переходим на другого провайдера, уже надоело все это !!! Не кому не советую Формулу связи 👎
Тарифом Все включено пользуемся давненько. Скорость интернета стабильная, а благодаря интерактивной приставке можно даже посмотреть фильм, который неделю назад показывали! И качество просто как в кино! Ценник доступный. Спасибо
Лет 15 я подключен к формуле связи, я считаю формулу связи лучшим интернет провайдером. Перебоев нет, тарифы адекватные, кэшбек радует. Менеджеры вежливые, если какие-то проблемы, позвонил и решается все в течении часа, ну я рядом живу))). Ставлю им 5+
Пришло сообщение, что оплачено до 1го числа...зашла в оплаты ...предыдущий платеж 5го... Куда делись 5 дней...Т.е. я так понимаю оплачен месяц, значит следующий платеж также 5го...Очень странная формула......
Пожалуй лучший провайдер Ставрополя. В нашем городе, по крайней мере, чем то лучше пока не пользовался. Интерактивное ТВ особенно радует - смотрю что хочу и когда хочу, архив за 2 суток вещь!
Что интересно, возьмите на заметку, когда подключался позвонил по официальному номеру и по номеру с найденной визитки. Так вот, по номеру с визитки условия по тарифу предложили гораздо интересней!
Пользуюсь услугами данной компании уже два года. И вот "подарок" - Новый интерфейс ТВ - зачем ???????? Он же ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, выгоните своих дизайнеров , очень неудобный, непродуманный, громоздкий, цвет мрачный - как реклама похоронных услуг. Кому понадобилось его менять ума не приложу. Верните старый интерфейс не угнетайте своим чёрным цветом, чёрной ночью в чёрной комнате. Под "шумок"- (ввод уродливого интерфейса) сделали мои любимые каналы платными, хотя раньше они входили в мой пакет каналов.
качественный и быстрый интернет, никаких нареканий! Ребята подключили все грамотно и профессионально, все рассказали и показали, плюс одн довольный клиент, спасибо!
На днях купила новый телек, вызвала мастера с формулы связи для его настройки (бесплатно) + подключила к нему ТВ приставку и у них оказывается есть приложение "ForkPlayer" - вообще ОГОНЬ! Я там нашла все фильмы которые хотела абсолютно БЕСПЛАТНО!!! Всем рекомендую. И ещё, мастер который приходил (Константин), всё доходчиво показал и разъяснил, большое ему спасибо!!! На официальном сайте формулы связи в разделе Сервисные инженеры есть контакты всех мастеров, можно им звонить на прямую, так даже быстрей к Вам приедут и оставлять заявку на новое подключение намного выгодней! Вообщем так: пока сам не проверишь качество предоставления услуг - ничего не поймёшь!
Совершенно испортились. Исправно оплачиваем. Приходит сообщение о долге. Инет выключен. В ответ: "Ой, видимо, техническая ошибка". Ага, в третий раз? У нас с вами 5 контрактов. С нового месяца все переведу на нового провайдера. Благо - выбор есть
Уже четыре года пользуюсь интернетом от "Формулы связи", всё устраивает. При возникновении каких либо затруднений легко дозвониться. Даже был случай: набрал номер телефона и автоответчик сказал что если буду ждать больше какого то времени (по моему 70 секунд) мне пополнят счёт на 100 руб - так и получилось, всё без обмана.
Не вижу причин для дальнейшего существования формулы связи в связи с постоянными тех неполадками, закройтесь. Всем советую отказаться от формулы связи. Есть масса других провайдеров... Работать стало невозможно. Хоть бы предупреждали о неполадках. Непорядочная компания...
Большое спасибо ребятам с формулы связи за то, что вовремя подсказали провести интернет пока мы не сделали ремонт, и грамотно объяснили где расположить роутер и куда раскинуть провода. Теперь у нас отличный интернет в каждой комнате!
Крутой провайдер, крутые специалисты, крутой колл центр. Вообщем цвет впечатления круто! Очень учтивый мастер за полчаса подключил мне крутой тариф, я мало разбираюсь, но даже мне понятно что бесплатный роутер и коробочка для телевидения это супер! Интернет работает без перебоев, телевидение скрашивает мой досуг на 5+. Скоро буду переезжать Формулу обязательно подключу и на новом адресе!