Сегодня наконец-то доставили наш диван. Нами дополнительно была заказана комплексная услуга стоимостью 1600 руб, включающая в себя: доставку, занос в квартиру и сборку. Но помимо этого мы получили: 1. 7,5!!! часов ожидания в вечер пятницы. 2. Не отвечающий после 8 вечера телефон. 3. Отсутствие возможности узнать примерное время доставки, а не просто "ждите после 15...16 часов". 4. Доставку в 22:30. 5. Доставку в последний день по договору. Интересное наблюдение: договор заключён 24 августа, доставлено с горем пополам 30 октября ночью, на паспорте изделия стоит дата изготовления 27 октября. Что делали с заказом 2 месяца? Очевидно ничего. Или как у нас принято, возьми деньги и потом что-то делай и заказывай и пусть все подождут :) 6. Дефект на подлокотнике в виде небольшой круглой вмятины. 7. Пятно на обивке от грузчика (типа какой-то смазки), вроде как оттерлось, т.к. сразу заметили. 8. Двух грузчиков, которые не удосужились разуться (или хотя бы спросить нужно ли) и замечательно потоптались по новому и чистому кварцвинилу. 9. Испачканый белый плинтус, и, возможно, обои (ещё не убрала кучу упаковки). 10. Огромную грязную и пыльную кучу упаковки (плёнка и картон) в прихожей. За 1600 могли бы и вынести за собой. 11. Водитель (наверно) дал акт приёма-передачи и просил деньги за услугу и подпись, когда даже не все части дивана занесли. Отказалась подписывать и оплачивать, пока не соберут. Согласился без претензий, отдали акт и деньги грузчикам. 12. Сначала говорили 45 раб. дней изготовление, по факту в договоре поставили 50. Сервис на грани фантастики. Типичный бизнес по-русски. Надеюсь, диван хотя бы будет хорошего качества.

AAA

Level 5 Local Expert

Недобросовестная конторка, которая обманывает своих клиентов, категорически не советую👎👎