Несмотря на то, что первое обслуживание в автосалоне было замечательным, похвалю за старательное отношение мастеров и приятное обслуживание, сейчас автосалон скорее напоминает музей. Автомобили роскошные, но недоступные. Но сервисный центр по-прежнему на высоте, здесь работают опытные профессионалы, которые решат любую проблему с ремонтом.
Здравствуйте! Решил написать небольшой отзыв о компании. Приезжал по поводу диагностики и заправки кондиционера своего автомобиля. Всё устроило, работа выполнена в срок, всё объяснили, пояснили, так что твёрдая четвёрка!!! Буду обращаться в будущем, если потребуется.
Добрый день. Есть желание написать отзыв, был первый раз в данном сервисе, обратился после покупки автомобиля, вопросов было много, от запчастей до обслуживания...Записался, приехал, встретили очень хорошо, Вадим Владимирович, спокойный и грамотный технически сотрудник, без раздражения, спокойно выслушивал мои вопросы и давал ответы. Прошел ТО, спасибо механику, не знаю его имени, осмотрел всю машину, дал рекомендации по устранению замечаний, устранил и передал заказчику...... за проделанную работу - спасибо. Данного нормального отношения к человеку я давно не видел на просторах Красноярского края, спасибо Администрации за создание слаженного коллектива, за достойных, грамотных специалистов и красивый офис.
С Уважение архитектор Олег Владимирович
3
Show business's response
С
Сергей К
Level 19 Local Expert
January 29
Из плюсов, красивый автосалон, хорошие автомобили, даже цены были приемлемые до конца 2021. А сейчас это как экспонат музея красиво, дорого и недосягаемо.
Номер телефона указанный тут не берут трубку, на сайте указан временный номер, берет какая то дама не представившись: «Але, быстрее», я звоню купить машину за 20млн, у нее походу не але совсем
Большое спасибо за машину менеджеру по пробежным автомобилям Максиму, очень коммуникабельный, грамотный, все объяснил, дал всю информацию, вопросов не осталось. Просто профессионал.
Приемщица в сервис Екатерина ведёт себя очень не дружелюбно по отношению клиентам. При сдаче в сервис я попросил чтобы при мойке автомобиля мойщик был поаккуратней, так как кузов оклеен броне плёнкой. Ответ был что гарантию они не дают, и в результате повредили плёнку на заднем бампере.
1
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
October 25, 2021
Супер спецы, брали родителям Ренж новый пять лет назад, все обслуживание проходили только в Форпосте. Ни единого нарекания, все вовремя, вежливо и с прозрачными суммами на ТО. За новым Ровером толкьо сюда, реально проверенные ребята.
Говорят, что открыли новый шоурум рядом, надо обязательно в в гости заехать.
С 14 января 2019 года машина находиться у дилера, на ремонте по каско и до октября 2019 года они обсчитывали стоимость запчастей и работ для страховой.На запросы о предоставлении мне заказ-нарядов на ремонт они отказали. Ссылаясь на то что я не являюсь заказчиком работ. После обращения в суд на страховую компанию, в связи с затягиванием сроков ремонта. Форпост прислал сообщение что готов приступить к ремонту моего авто. Своих клиентов не ценят.Отношения со страховой компанией им дороже.Хотя и нарушают статью о Законе Защите прав потребителя. Больше я в эту фирму не обращусь. И не кому не посоветую.
Решил приобрести land rover 2014 в котором имеется электронная сервисная книжка (то есть все ТО которое проходила машина находятся внутри самой машины не на бумаге, на флешке, внутри самого лэнд ровера. Звоню, спрашиваю - можно будет ознакомиться с электронной книжкой" у девочки, которая кроме "здравствуйте", "как к вам можно обращаться", "оставайтесь на линии", "как вас представить" больше ни на один вопрос ответить не может без консультации с кем-то у себя. Зачем её посадили вообще не понятно?! Видимо экономят на персонале. Потом она мне говорит, что доступ к электронной книги мне не дадут, поскольку я не собственник машины. Я спрашиваю, а если я куплю эту машину, мне дадут возможность ознакомиться у официального представителя ЛэндРовера с историей моей машины, которая покупалась и обслуживалась в нём? Мне опять говорят: "оставайтесь на линии"! Опять жду. Берёт другая "более продвинутая и мудрая" сотрудница с более старшим голосом, которая говорит, что доступ к электронной книги МОЕЙ или НЕ МОЙ МАШИНЫ (куплю я её или не куплю, не важно) мне НЕ ДАДУТ в любом случае, поскольку "Я хоть и собственник машины, но не собственник информации". То есть вообще сотрудники понятия не имеют о юридическом правопреемстве, не понимают для чего нужна электронная книга (это всё равно, что в печатном виде при продаже машины книгу бы мне не передали, на том лишь основании, что я "не собственник информации"). Но предложили приехать к ним, заплатить за диагностику, и мне выдадут рекомендации их сервиса, какие работы мне надо делать с машиной. Короче, я сделал для себя вывод, что развод у них начинается с порога. А если проще, то как мне кажется, просто зажрались!!!
Обслуживание и ведение клиента 24/7.
Отличный, исполнительный, дружелюбный персонал. Всегда с готовностью помогут, расскажут и объснят про автомобиль клиента.