Прокат не клиентоориентирован, работает по старому рыночному принципу из 90-х, сезон горячий заказов много, не вам так другим. Авто перед выездом не проверяется на исправность, текущее состояние предлагают фиксировать самостоятельно, нет КАСКО, отсутствует принцип подачи машины в точку, только платно 1000 рублей, если рабочий день окончен, то либо автоматически продлится аренда до следующего дня, либо дополнительные расходы. На все вопросы отправляют к директору, но со слов персонала он на диалог не настроен. При поломке авто менеджер вообще предложил сгонять в магазин и быстренько всё починить, в общем не рекомендую.
Никому не посоветую данную фирму автопроката!!!
Контора "Рога и копыта". Работают вчёрную, никаких тебе чеков, копий договоров и т.д. Машины все отжатые, некоторые из под такси (даже наклейки остались Уберовские) с пробегами под 300000 км (триста тысяч).
Техническое состояние - это вообще мрак!
Брали Шкоду Рапид, не работает одна фара, не работают фонари заднего хода, дворники, если ими воспользоваться в дождь делают вождение не реальным, они вообще стекло не очищают, а только размазывают воду. При нажатии на тормоз уже с 40 км/ч идет жуткая вибрация, при проезде неровностей стало понятно что подвески просто нет, на трассе машину "переставляет" из-за этого.
Параллельно друзья брали у них машину, в итоге она по дороге сломалась, типа "что-то по электрике", деньги не возвращают, отдых с детьми пошёл наперекосяк, проблемы Попов Виталий Александрович, который именует себя директром не решает, откровенно "кормит завтраками" !!!
Итог всего вышенаписанного, лучше обратиться в другую контору по прокату и возможно чуть пепеплатить, но получить СЕРВИС, а не играть в русскую рулетку доедешь или нет, сломается или нет по дороге... Деньги тебе в любом случае никто не вернёт!
Учитесь на чужих ошибках, не повторяйте наших!
Выбрали данный автопрокат по более низкой цене. Солярис с АКПП стоит 2200 руб/сут, когда в других прокатах от 2500. Сначала взяли залог 10000 вместо 5000 в силу возраста. Состояние у машины хорошее, без нареканий. Покатались по области, бензин естественно за наш счёт.
Но когда возвращаете машину, будьте готовы, что с вас возьмут 500 рублей за мойку. В моём случае 300 рублей, потому что принимал машину с грязным салоном. Коврики были грязные, что отразили в договоре. Из расчета за 3 дня аренды выходит 2300 за сутки. Вроде бы дешевле у конкурентов, но осадок от этого неприятный, что вот так в серую делается. Машину в грязь мы не завозили, естественно за 3 дня она запылилась. Но по словам администратора: «Как только машина выехала и проехала 100 метров, она уже грязная». И при этом мы не в том положении чтобы возмущаться, потому что залог отдают после оплаты мойки. Неприятно, ведь когда мы снимаем номер в отеле, мы потом не должны оплачивать уборку.
Брал Рено Логан на сутки, самый оптимальный вариант для меня по цене, не нашел в городе ниже. Позвонил, на 30 минут придержали для меня. Машина была в хорошем состоянии, чистая. Залог вернули сразу
Брал авто на пару дней, в целом мне понравилось, смог с комфортом покататься по области и съездил с семьёй на море, сдал машинку в аэропорту, большое спасибо менеджеру виталию, за оперативность, за то что смог приехать рано утром, раньше оговоренного времени. Залог вернули сразу, это приятно.
Брал Мазду мпв на пару дней. Просторный минивен, машина не подвела. Из плюсов, то что смог за доп плату оставить в аэропорту, залог вернули сразу. Всем советую.
Типичный развод на залог.
* взяли больше залог, потому что, стаж маловат (4+ года)
* охали на "царапины", которые были просто следами травы на пыли. Мы ничего и не касались, откуда бы взяться царапинам
* вернули полный бак вместо половины - не учли
* пришел штраф, который переоформили на меня, и я сама его заплатила в ГИБДД. Уже после оплаты началось нытье и выдумывание доп. расходов за переживания и хлопоты.
В итоге не вернули 5 тысяч.
Очень обидно, не привыкла общаться с таким типом мужчин-жлобов. И не буду привыкать, лучше пользоваться нормальными прокатами.
Брали на 6 суток Рено Логан, довольны. Техническое состояние машины хорошее, объездили очень много мест, в том числе и пригороды Калининграда. С арендой никаких проблем не возникло, встретили в аэропорту, составили договор. Когда возвращали машину - залог вернули без проблем, ни к чему не придирались. Менеджер вежливый, даже бустер для ребенка нам предоставили. Конечно машина не первой свежести, но видно, что за ней следят в плане обслуживания.
брали логан в прокат в августе, когда были в Калининграде, чтобы съездить на Куршскую косу. Съездили отлично, сервис компании этой тоже показался отличным, согласились забрать авто в аэропорту - в этот день мы вылетали. Договаривались что вернем столько же бензина сколько было - полбака. Но мы совершили небольшую ошибку при заправке на Газпромнефти - заправили полный бак - из-за их дурацкой системы сначала заправь потом плати, вместо половины, и данная прокатная компания отказалась нам возместить 800 р. излишне истраченных на бензин, причем ни в какую не соглашались вернуть - хотя бензин остался у них как раз на такую сумму сверху, то есть мы заправили на 1600 хотя для полбака надо было на 600-800р. Короче огорчили своей недоговороспособностью.
Арендовали автомобиль на 2 дня, цена была адекватной, машина с полным баком, и чистая. Все по честному, залог 3000 руб отдали сразу при возврате авто! Всем советую пользоваться данным автопрокатом!
1
3
A
Anonymous review
August 1, 2021
Брал Минивен, дали 2 детских кресла бесплатно, покатал детей по Куршской косе, машиной доволен на 4ку, залог вернули сразу как поставил авто.
Работает один петушара с дырявой походкой, там один такой, не ошибётесь. За ним надо проверять журнал, в котором он делает свои зиписи и все фиксировать: датчики,поворотники,воду в бачке по сезону и т.д , после чего можете спокойно вернуть неисправный автохлам!
25.07.2019 г. взял в аренду Renault Logan. Планировал на 2 дня, но вернул вечером того же дня, что и брал. Стоимость аренды 1000 р. в сутки. По машине, если кратко, то на "этом" ездить нельзя. Я вообще не понимаю, как на "это" прошло техосмотр. Перечисляю: практически все элементы кузова имеют следы внешнего воздействия, габариты спереди не горят, амортизаторы не работают в принципе, тормоза скрипят, руль ведёт вправо, правая сторона резины на всех колесах "съедена", внутри дребезжит пластик, замок багажника и центральный замок не работают, щетки стеклоочистителя разные (правая каркасная, левая бескаркасная), всюду следы коррозии. Проехал от Калининграда до Балтийска и обратно. Терпение кончилось и, пока "это" могло ехать, я сдал его обратно, не смотря на невыкатаный бензин. При этом ещё заплатил 300 рублей штрафа за то, что "это" не помыто. А то, что я так и не смог за все время "дворниками" и омывайкой сделать лобовое стекло чистым - это нормально? Мне чистое авто дали разве? Да и бензин я подарил эти деятелям литров 5-8, можно было "зачесть". Менеджер или хозяин этого типа "проката" в ответ на мои замечания сказал, что не надо было тогда брать, а бензин мне предложено было слить себе обратно. Однако, перед тем как оформить документы я попросил проехать хотя бы 100 метров рядом с офисом, но мне было отказано. Да, внешний вид меня не сильно интересует, но вот подвергать свою жизнь и жизнь близких, эксплуатируя "это", я не хотел. Ещё "понравился" аргумент работника проката - сейчас самый сезон, машин свободных нет, берите имеющиеся. Но ведь это не машина уже! Зачем предлагать? В общем, крайне негативное впечатление.
Брали в прокат Рапид на автомате. Три дня откатали без проблем. Единственный минус, не успели подготовить авто ( не помыли салон), сделали скидку. При возврате проблем не возникло.