Останавливался дважды по 1 дню, отличный отель, обслуживание на высшем уровне, всё чисто, завтрак включён в стоимость. Я выезжал раньше начала завтрака, мне собрали с собой сухпаёк, за что отдельное спасибо.
Про ресторан отдельно - одно из лучших заведений в городе, всё очень вкусно, цены достаточно лояльные, обслуживание опять же на высшем уровне. Крайне рекомендую к посещению.
Лучший отель в городе, но твёрдая четвёрка.
Номера и отель простенькие хотя есть и спа зона с бассейном, территория на фоне всего города очень ухоженная. В номере убираются ежедневно, номер чистый, персонал вежливый, не плохие завтраки и Кухня в целом. Вау нет, а провести пару дней очень даже неплохо.
Всё хорошо. Отличное месторасположение, чистые номера, приветливый персонал,ухоженная территория, на высоте меню и качество еды и обслуживания в ресторане. Цены демократичные. Лучший отель в Городе
Все было очень хорошо. Обслуживания на хорошом уровне , можно жить и рядом покушать)) . Я считаю что если вы тут проездом , то следует заселится тут. Точно не пожалеете
Была в спа салоне,ужастное отношение к клиентам.Приходила с парнем хотела сделать ему сюрприз,договорилась чтоб час делали массаж,и час купание в бассейне.Массаж делали 40 минут на вопрос почему не час сказали в след раз сделаем больше добавим эти 20 минут (тогда я вообще офигела от такой нагласти,хотя деньги взяли за час массажа),в бассейни купались 10минут.На что вышла женщина сказала все выходите мы закрываемся.В зойне бассейна и хамам находились мужчины не в трезовом состояние.Хотя изначально мне говорили что вы будете двоем .Просто ужас такого обслуживания я еще не видела….
Красивое оформление, хорошая и разнообразная кухня, обученный персонал. Есть отдельный зал, что позволяет наслаждаться обществом своей компании, не пересекаясь с другими посетителями.
Питание не очень. Взял полный пансион, а он включает лимит на 2000 рублей. Превысил - плати. Номера не очень. Нет умывальных принадлежностей. Но, должен отметить, что все чисто, и хороший напор воды. Больше туда не поеду.
Очень редко оставляю отрицательные отзывы, но это как раз этот случай. Посетила Фортецию Спа по программе «фруктовый микс».
Сначала предложили распаривание в хаммаме - изначально он был не нагрет, мало пара, а следовательно я смогла увидеть две смятые использованные простыни и волосы на этих белых скамьях) как только я вышла, пришли дети мастера, две девочки и молодой человек одной из них) в течение всей дальнейшей процедуры, когда я выходила в душ им говорили «пока не заходите». Думаю, ладно, все равно бассейн общий.
Дальше по программе скрабирование «коричневый сахар», который совсем не сахар, а по итогу соль) потом «обертывание» - клубнику, банан и что-то еще взбили блендером в пластиковой банке от их косметики «альганика», эстетично, однако) пока лежала с обертыванием, сделали маску для лица мне, себе и своим двум дочкам)) в том же помещении и той же кисточкой) Когда обертывание смывала, обнаружила в душевой кабине большой черный клок волос на стене)
Во время массажа, в помещение заходили дети, спрашивали где шампунь, бальзам для волос и прочее, при этом, обращу внимание, массаж это достаточно интимный процесс, при котором лежишь только в одноразовом белье)
Во время массажа дочке предложили посмотреть на мою «наколку» по словам мастера) при этом еще звонил телефон, а мастер успела поговорить по нему с мужем)
Как по мне, когда ты идешь на спа программу, ждешь отдыха, перезагрузки и положительных эмоций) а получаешь негигиеничную процедуру, проходной двор вместо кабинета массажа и комментарии по поводу татуировки, фигуры и прочего. Остался осадок, очень жаль, что столкнулась с таким «сервисом».
В моем номере было чисто, тихо. Радиатор жарил так, что до него нереально было дотронуться и без какой-либо возможности регулирования; администратору винтик удалось подкрутить, но тщетно. В номере напротив наоборот, морозилка по информации от персонала. Как это вообще понимать? Ну, Вы же не в ЮФО, что бы так не следить за отоплением в -20. Ещё очень много раздражительных моментов, на которые уже не обращаешь внимание в гостиницах такого формата.
Гостиная оставляет желать лучшего, кровати почти как в хостеле узкие и маленькие, зато ванная комната на 5, лучше бы наоборот, но в целом переночевать можно
Справляли день рождения в ресторане. Заказанный столик оказался занят. Как и все столики вдоль окон. Пришлось ждать пока уберут освоводившийся столик. Очень долго не подходили официанты. Принесли один салат а заказывали два. В рюмке местной настойки оказался маленький осколок стекла, рюмку заменили. Закончившиеся салфетки никто не удосудился заменить. В общем обслуживание оставляет желать лучшего, особенно учитывая "статус" заведения. Но блюда были неплохи, это стоит отметить. Если это просто столовая для постояльцев, то вполне хорошо. Но всё же второй раз посетить это заведение желание не возникает.
3
1
Г
Георгий
Level 7 Local Expert
July 9, 2022
Хороший отель, наверное лучший в Орске.
Завтрак средний, но все основное есть.
Расположение удобное, одновременно стоит в стороне от суеты, и в то же время недалеко от главной улицы города.
В номерах чисто, убирают ежедневно.
Интерьер хороший,в ресторане кормят,люди стараются,в номерах убирают плохо,спрашивают- у вас сегодня убирать?Постели каждый день не меняют,видимо считают,, сойдёт и так.Но,в общем впечатление скорее положительное!
Была свадьба у друзей в зале для банкетов, до которого из номера гостиницы нужно проходить через рестораны комплекса и закрытую комнату на 4-х гостей. Днем проблем не было, т. к. в той комнатке никто не сидел и мы с супругой могли спокойно пройти с 8 месячным ребёнком. Скажу сразу это было редко, всего 3 раза за весь день прошли там. Но вечером эту комнату сняли и соответственно пройти там было запрещено, на что нам предложили пройти по улице с ребёнком! Почему не предусмотрен проход для постояльцев в номер из банкетного зала?! Не знаю писать жалобу выше или нет, но это обстоятельство весьма подпортило настроение. В остальном ысе было отлично, но вечер это уже не спасло, мы собрали вещи и уехали.