В принципе достойная гостиница, вежливый персонал, хорошие цены, опрятно, есть питание, но есть много "но":
Питание дёшево но без выбора. Когда заехали, оказалось что нет воды совсем, потом включили.
Ковролин в номере старый, в пятнах.
Холодильник в номере гремит.
Кулер на этаже.
Мыло, шампунь, полотенца есть, зубные щётки продаются внизу, зубная паста в магазине (метров 500)
Парковка на территории платная, возле закрытой детской площадки бесплатно
В 20 вход закрывают
Wi-Fi фактически не работает - авторизация не проходит, а если проходит, то "выкидывает" (это последняя капля)
Гостиница расположена в 10 минутах ходьбы от центра. До Тулы 40 минут езды на машине. Ежедневно с 12 до 15 в ресторане гостиницы можно прийти на вкусные бизнес ланчи. В здании есть 2 банкетных зала для торжественных мероприятий, гостиница, сауна с бассейном, бильярд и соляная комната, прачка, бесплатная парковка. После банкета гостей можно разместить в гостинице, что очень удобно. Гостиница понравилась тем,что находится в тихом месте, где не слышно машин.
Нравится сауна, из всех в Ясногорске, лучшая. Мы были в нескольких, эта самая достойная и по качеству бани, и по интерьеру, и по обслуживанию. Мыло, гель для душа, шампунь, тапочки, полотенца и простыни всегда есть в наличии. Бассейн чистый, запаха нет.
Немного требуется косметический ремонт, но это не критично, там просто лестница в бассейн шатается, в остальном нет никаких замечаний. Персонал отеля всегда приветливы и доброжелательны. И ещё один значительный плюс - держат цены, не поднимают, как в других саунах. Респект и процветания вам желаю 🤝
Добрый вечер. Фортуна отличное место для отдыха. Мы останавливаемся с семьёй каждый месяц в гостинице Фортуна так как едим с Москвы по делам в город Ясногорск , и коллектив очень доброделательны и приветливы
Гостиница хорошая! Почему не поставил отлично? Есть мелкие минуса, а так в целом хорошая гостиница:чисто, тепло, вай-фай и ТВ есть. Можно позавтракать, пообедать и поужинать недорого в хорошем зале для приёма пищи.
Девушка на ресепшене дала нам самый загаженный номер на третьем этаже, не предупредив, что на этом же этаже заселены мама и восемь детей малолетних, которые плакали и кричали. По нашей просьбе, номер нам поменяли и этаж. Обед пришлось выпрашивать, так как девушке в столовой не хотелось узнать о его готовности, пришлось просить её несколько раз и настаивать. Персонал вежливый, но выглядит это очень натянуто. Гостиница в данном населённом пункте одна, очень жаль.
Хорошая гостиница. Персонал вежливый. Кормят вкусно и не дорого. Цена за сутки приемлимая. Номера чистые и уютные. Автомобиль можно ставить на территории гостиничного комплекса. Останавливаюсь в этой гостинице второй раз нареканий нет.
Отличный отель по демократичным ценам 👍 Завтрак входит в стоимость. Также в ресторане можно пообедать и поужинать по вполне приемлемым ценам - 200 и 150 рублей соответственно. Номера уютные и чистые. Рекомендую!
Прожила там 12 дней.
Хороший гостиничный комплекс.
Персонал квалифициронан и отзывчив.
Очень вкусные завтраки, обеды и ужаны.
1 звезду сняла, за банкеты которые проводят в выходные дни.
Шумоизоляция не очень.
Отличная гостиница, приятный персонал, удобные номера, кормят вкусно, для работников даже обед выделяют на работу, лучше и не придумаешь)
Очень доволен, надеюсь, еще раз здесь побываю
Ужасное место отдыха. Не рекомендую. Номера грязные (именно ковралин м мебель) . Если учитывать что гостиница единственная. Лучше снять квартиру посуточно
Единственная гостиница в городе. В принципе за свои деньги очень даже ничего. Кормят вкусно. С номерным фондом конечно беда, нужны вложения, ремонт, новая мебель и т. д. Персонал добрый.
Всем рекомендую , еда очень вкусная , обслуживание на высшем уровне , персонал доброжелательный, номера комфортные и чистые , имеется сауна и соляная комната.
Номерной фонд этой гостиницы требует ремонта. Цена=качество. Остановились в этой гостинице только потому, что в Туле всё было забронировано. Персонал вежливый, завтрак нормальный.
Была здесь не один раз раньше все очень нравилось! Сейчас к сожалению обслуживание на нуле😞 минут 15 стояла у рецепшина администратора небыло на месте, табличка стояла на стойке набрала но к сожалению поняла что телефон там же( пошла искать в столовую от туда нехотя вышла администратор с недовольным лицом сказала что мест нет вообще, спросила ближайшие гостинницы так как я не местная, на что она мне сказала что не чего не знает типо интернет в помощь! Уважаемые владельцы я конечно понимаю что администратор лицо вашей гостиницы, но накаченные губы не показатель) умение разговаривать с уважением намного важнее!
Отличное место. 30 человек свободно сидели, танцевали... Еда приготовлена хорошо особенно мясные блюда))), интерьер нижнего зала приличный. Всё гости довольны.
Номера ужасные!двери грязные , стены грязные на полы все в пятнах возможно с поймать грибок,отопления не работала на этот момент предложили обогреватель.это ужас администрации пора задуматься об намерах. На утро у нас был оплачен завтрак который идет до 10 утра мы пришли в 8:30 нам говорят завтрака нет раздали это меня совсем добило деньги берут за чистые комфортные номера за еду а по факту нет не чего из этого
Вполне приличное место. В номерах все удобства, кабина душевая, санузел, в призожке гардероб и есть тапочки {что очень приятно}, в комнате стол, холодильник (немного старенький но отлично работающий) телевизор. Очень комфортно и тепло в номерах. Один дискомфорт, немного тускло освещение. В гостинице имеется ресторан, отличная кухня. Есть комплексные обеды, ужины и завтраки. Вполне прилично готовят и не дорого. Парковочные места, как под камерами так и за территории комплекса. Имеется банный комплекс, если кому необходимо расслабиться. Но увы не довелось побывать, поэтому писать не буду, хотя в фойе все необходимые мыльные аксессуары есть, так что думаю и там все прилично. Забыл добавить, в номерах комплект полотенц на готовые. Гели и шампуни пополнят ежедневно. Очень приятно.
Огромная благодарность За сауну Томилина Г.В., Администратор Александра и Диана ..девочки очень все понравилось..порилка суппер, чисто ..Я не местный житель была в гостях и просто от души отдохнула..Прошу премировать таких работников и дорожить..Спасибо и хороших гостей
Гостиница средненькая, хотя для маленького города хорошо что есть хоть такой вариант. Номера старые, цветастое постельное белье, нету чайных принадлежностей.
Уважаемые руководители!!! Ну заведение нормальное. Ну что с администраторами !!!???? Александра. Крайне недовольная девушка. Обращение с гостями на столько хамское, что таких людей даже в уборщицы брать нельзя. В 9 вечера закрывает все входные двери и идëт спать. Доп услуги как бильярд, сауна, мы ей на личный счёт не перевели. После этого в её смену доступ к развлечениям был закрыт. У вас девочки официантки намного вежливые и приятные. Особенно Елена . Когда она подменяет одну из администраторов, успевает за всем.
Всё что хорошо это персонал(хороший администратор) и чистое постельное. Номер старый всё убитое,вода в раковине и та сходит очень плохо,краны разваливаются.. Нужен новый ремонт
Спасибо коллективу гостинице "Фортуна.За радушный прием заботу и внимание с которым они встретили нас ..Чистые теплые номера.Внимание и обслуживание работникам ресторана за вкусно приготовленные завтраки обеды и ужины.
Останавливался с 7 на 8 января 2023. Парковка на закрытой территории, очень теплый номер(оч актуально после -30’С на улице), исключительно вежливые девушки на ресепшен и в баре на завтраке. Двухместный 2400 с завтраком. Для Ясногорска топ. Спасибо
К сожалению это единственная гостиница, номера старые, ремонта нет, ванна без слез не глянешь, в номерах неприятный запах, завтрак такой себе, кофе самый дешёвый из пакетиков, кулер стоит рядом но он не работает🤔вобщем если есть лишние 40 минут на дорогу лучше ездить в Тулу.
Дно сервиса!
Приехали к родным в гости, заказали банкет. Такого 💩 никто не ожидал!
Минусы:
Начнем с туалета:
Мы были в ресторане 7.08.
При этом, на двери лтмекьи об уборке заполнены до 09.08) машина времени моет унитазы!
В кабинке грозное объявление, что если бросишь бумагу, то штраф неизбежен - по секрету, в лояльных заведениях давно испольщуют тему экологии и доброжелательное обращение к посетителям, а не угрозы.
Но это всё мелочи, конечно!
БАНКЕТ:
НА СТОЛ ПОСТАВИЛИ ХЛЕБ С ПЛЕСЕНЬЮ, вот это дно дна!!!!
Заменили, но это было начало банкета.
Отдельно даже картошку фри детям заказать нельзя, у вас банкет, отвалите.
Купить сок в ресторане- ищите сюда выбирайте, кричи официант с бара.
А там два варианта, и , наверное, люди, понимающие, что она должна не орать через зал, а подойти, поймут, что это тоже сервис ниже плинтуса.
Принесите , пожалуйста, стаканы для сока- не положено 🤯
С трудом выбили несколько стаканов дл людей, которые не пьют из бокалов 🙈
Тарелки и тд не убирали, прятались в кухне почти весь банкет, печаль.
Кстати, берут 10% за обслуживание, которого нет.
Еда:
Горячие блюда еле теплые или холодные, это жирный минус для банкета.
Салаты были съедобные.
Про хлеб с плесенью писала выше.
Собственно, что ещё написать?!
Наверно г том, что спустя 2+3 часа персонал убирая из под носа еду, всем своим видом показывал, что пора заканчивать....
Плюсов не нашли, к сожалению.
Надеюсь, что отзывы читает руководство и примет меры😉
Я искренне благодарю Владельцев за прием и расселение беженцев,но....прошло время много а гостиница как постоялый двор алкашей и сбора приезжих рабочих,ковролин грязнее коврика на входе в любой магазин! Белье страшное!! Номера отстой полный!!!Персонал молодцы!!
Номера убирают каждый день, персонал вежливый, свою работу знает. Есть где весело провести досуг. САУНА по всем параметрам устраивает. Для транспорта 2 стоянке. Вот меню желательно подкорректировать и разнообразить.
Забронировали сауну за три недели, приехали в назначенное время,нам сообщили ,что сауна не работает. Заранее не уведомили. Ужасный сервис,вечер испорчен