Спасибо команде службы такси "Фортуна" за слаженную работу! Пользуемся услугами "Фортуны" давно, качество обслуживания всегда на высоте. Рекомендуем! Хочется отметить работу водителей - всегда вовремя, всегда вежливы. Особая благодарность водителю такси "Фортуна" за выполнение заказа 29 августа 2024 (заказ на 21.00, маршрут Казанский вокзал - Краснознаменск).
Добрый день!
Пол часа провела в режиме ожидания приложения "Фортуна".После звонка выяснилось,что машин априори нет.На мой логичный вопрос: Почему нельзя было позвонить и предупредить об этом,мне в грубой форме ответили,что если что-то не нравится,идите в другую службу Клиеноориентированности ноль,очень хотелось бы получить комментарий по данной "работе" ваших сотрудников
4
Тимкунов
Level 5 Local Expert
May 21, 2024
Пользуюсь такси Фортуна очень давно, отличная команда всегда машину подают вовремя , в машинах чистинько,водители приветливые, если вдруг есть какие то нюансы девочки диспетчера всегда придупредят. Вообщем все отлично, Большое спасибо за вашу не лёгкую работу. Так держать!!!
5.12.23 в 19.37 заказал такси из Жаворонок на 20.20, именно на 20.20.
В 20.22 диспетчер собщила, что она подумала, что заказ на утро, а в настоящий момент машин нет.
Полагаю коментарии излишни.
Заказывала заранее несколько раз. Каждый раз все чётко, водители вежливые. В остальных случаях тоже все всегда было хорошо, машина вовремя,водители вежливые. Бустер всегда был.
Совершенно неадекватный диспетчер. Хамит, грубит. Дело доходило вплоть до перехода на личности. Вместо "К сожалению, машин на данный момент свободных нет." можете услышать "Машин нет. Не нравится - идите пешком"! К водителям замечаний нет.
Пользуюсь услугами этой компании такси, уже не один год. Приветливые и вежливые диспетчера быстро принимают заказ и отправляют машину, так же можно оформить заказ через приложение. Приезжают всегда чистые машины с приятными ароматами в салоне. Работают вежливые и общительные водители (я люблю поболтать😊) . Никогда ещё не приходилось долго ждать машину!!! Всегда приезжают вовремя, а иногда даже раньше, чем я ожидаю. Оплатить можно наличными, переводом или через терминал (как вам удобно). Фортуна Краснознаменск, спасибо что вы есть.
Отвратительно! Машина к назначенного времени не приехала. Диспетчер даже не позвонила, чтобы сказать, что о машин нет. Если вам нужно быть в пункте назначения к определённому времени - не пользуйтесь этой компанией! Диспетчер очень груба и годиться для работы с людьми.
Заранее заказала машину на утро. В назначенное время звоню и спрашиваю, будет и машина. Диспетчер ответил, что машин в городе на это время нет. И зачем, спрашивается эта услуга для бронирования машины. Даже не извинились. Опоздала из-за них везде, где только можно. А до этого случая являлась частым клиентом.
Хуже такси НЕТ!!!!! Хотите никогда не дождаться машины по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ заказу? Обращайтесь сюда. Вам просто скажут, что вашего заказа не было. ОТВРАТИТЕЛЬНО! НЕИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ! Им плевать на клиентов. Возможно, нужно таки понять, что такси работает для пассажиров, а не наоборот!!! Оценка -0
Отвратительная служба такси, диспетчера хамки, водитель ждёт 3 мин и без предупреждения уезжает, другого водителя приходится ждать 20 мин, с этой службой вечно опаздываешь на работу, на твои вопросы диспетчер бросает трубку, а потом сбрасывает звонки! При этом обслуживании тариф не забыли поднять до 150р! А между тем, зарплату диспетчер получает из нашего кармана при этом умудряясь нам же и хамить
Сначала все было хорошо, а теперь утром машин в городе нет, ожидание от 20 минут, хотя раньше в городе оставляли пару машин, а теперь получается по городу людям не ездить. Стало еще хуже берут на работу водителей а они то жизни учат то тыкают. Пусть научатся этикету и в основном это частники которые думают что их это не касается
Работают хамы! Отказали в заказе, сказав, что я когда-то вызывала такси и не вышла. Никогда так не делала! Не пользовалась этим такси раньше и никогда не буду!
Попросил состыковаться с Яндекс такси на въезд в город. Отказали в подаче ко времени. Вынужден с повреждённый рукой поставить вещи в воду. Водитель приехал и не знал как грузить вещи. На моё замечание в некомпетентности нагрубил, угражал дракой.. В услуге отказал в матной форме. Имя водителя Надим.
Отличное такси. Знаю лично хозяина. Работу водителей наладил хорошо. Не кидает. К клиентам относятся корректно. С уважением. Приезжают на вызов вовремя. Одним словом молодцы. Рекомендую.
5
5
A
Anonymous review
November 24, 2020
Быстра подача, всегда вежливый персонал. Можно оплатить картой. Рекомендую 👍🏻
Ужасное такси, вызвал к 6:00, диспесер сказал машина есть и будет через 10 минут, через пол часа так никто и не приехал и диспечер перестал брать телефон, категорически не рекомендую если не хотите не доехать.