07.07.2024 как обычно сделал предварительный заказ такси от дома на ж/д вокзал. Диспетчер заказ подтвердила. В назначенное время получил звонок, что подъедет такси с таким то номером. Ждем с женой и начинаем волноваться, так как машины нет, а нам надо успеть на экспресс в Москву. Звоню диспетчеру с другого номера, так как на первый номер отвечает робот и называет номер машины. Спрашиваю где машина. Она отвечает, что у нее видно, что заказ выполнен, но при мне на громкой связи перезванивает водителю. Не помню точные имена, но ее разговор с водителем примерно такой: "-Джамшут, ты отвез клиентов по такому заказу? -Да, я забрал Равшана с другом и отвез их". Далее диспетчер спрашивает, как зовут меня и кто мой спутник. Удивилась, что я не Равшан, да еще с женой, а не с другом и посоветовала вызвать другое такси, так как у неё свободных машин нет. Естественно на экспресс, на который у нас уже были куплены билеты, мы с женой опоздали. Ранее был еще один такой случай, когда с вокзала водитель увез не нас, а кого то другого. Раньше в Фортуне каждая 10-я поездка была призовой, то есть бесплатной. Это время в прошлом. Ко мне это уже давно не применяли. Резюмируя скажу, что больше услугами такси Фортуна пользоваться не намерен, так как подведут в самый ответственный момент.
Таета 185 белая водин нерусский водитель, хам каких мало. Предупредила службу такси о том что у меня 2 ребенка, один из них в специальной коляске foo foo для транспортировки младенцев, салон такие коляски не пачкают так как колеса подгинаются. Вод тель мало того что опоздал на 10 минут все это время мы с дочками мерзли, не удосужился даже дверь подержать, в итоге пожалел свой салан и вежливо отказал в поездке. Это не по человечески не то что по водительский! Отвратительный человек.
Вызвал такси 19:51.на электричку 20:24.более чем за пол часа.
Стою, волнуюсь переживаю.
Машина приехала в 20:15.
Никто не позвонил, не предупредил что машина приехала. Пока напрямую не связался с водителем.
Естественно на электричку опаздал.
Перезваниваю оператору, спрашиваю что за дела?
В ответ "это не мы звоним, это программа"
Не извининений, ничего. Только "ну а че, ну я то че "
Рейтинг какой есть у такси, полностью соответствует действительности