07.07.2024 как обычно сделал предварительный заказ такси от дома на ж/д вокзал. Диспетчер заказ подтвердила. В назначенное время получил звонок, что подъедет такси с таким то номером. Ждем с женой и начинаем волноваться, так как машины нет, а нам надо успеть на экспресс в Москву. Звоню диспетчеру с другого номера, так как на первый номер отвечает робот и называет номер машины. Спрашиваю где машина. Она отвечает, что у нее видно, что заказ выполнен, но при мне на громкой связи перезванивает водителю. Не помню точные имена, но ее разговор с водителем примерно такой: "-Джамшут, ты отвез клиентов по такому заказу? -Да, я забрал Равшана с другом и отвез их". Далее диспетчер спрашивает, как зовут меня и кто мой спутник. Удивилась, что я не Равшан, да еще с женой, а не с другом и посоветовала вызвать другое такси, так как у неё свободных машин нет. Естественно на экспресс, на который у нас уже были куплены билеты, мы с женой опоздали. Ранее был еще один такой случай, когда с вокзала водитель увез не нас, а кого то другого. Раньше в Фортуне каждая 10-я поездка была призовой, то есть бесплатной. Это время в прошлом. Ко мне это уже давно не применяли. Резюмируя скажу, что больше услугами такси Фортуна пользоваться не намерен, так как подведут в самый ответственный момент.
Таета 185 белая водин нерусский водитель, хам каких мало. Предупредила службу такси о том что у меня 2 ребенка, один из них в специальной коляске foo foo для транспортировки младенцев, салон такие коляски не пачкают так как колеса подгинаются. Вод тель мало того что опоздал на 10 минут все это время мы с дочками мерзли, не удосужился даже дверь подержать, в итоге пожалел свой салан и вежливо отказал в поездке. Это не по человечески не то что по водительский! Отвратительный человек.
Вызвал такси 19:51.на электричку 20:24.более чем за пол часа.
Стою, волнуюсь переживаю.
Машина приехала в 20:15.
Никто не позвонил, не предупредил что машина приехала. Пока напрямую не связался с водителем.
Естественно на электричку опаздал.
Перезваниваю оператору, спрашиваю что за дела?
В ответ "это не мы звоним, это программа"
Не извининений, ничего. Только "ну а че, ну я то че "
Рейтинг какой есть у такси, полностью соответствует действительности
Ребят вы там на каких таблетках сидите ? От Афанасово до Чулково 10 минут езды вы просите 650 р ?! Не в себе вы или как?! В Москве пол часа езды столько стоит и то не всегда , я мягко говоря в ужасе , нужно написать заявление для проверки обоснованности тарифа , это уже беспредел
Заказывала такси с дестким креслом (ребенку 4 года), диспечер невоспитанная, связь у них так подвальная какая то, себя слышишь, из за этого не понятно что потом диспечер говорит. Ни ценника не называют. Ладно, приехал этот таксист, открываю заднее сиденье и не вижу кресла, спрашиваю «у вас не кресла чтоль?» у самой в голове мысль, что походу забыла та диспечер сказать про него. Он мне говорит «кресла нет» и выкручивает руль на поворит и начинает трогаться, а ели успеваю закрыть дверь. Это нормально? Звоню даме этой и спрашиваю что за дела? Она мне отвечает, что водитель вас без кресла взять)))) говорю ей «супер, а мне об этом собирался кто то сказать? Вы или водитель?» т.е я с ребенком прождала их, и никто меня не предупредил даже, а просто уехал. И тут дело не в том что водитель согласился без кресла (хотя у меня ДОЛЖНЫ БЫЛИ УТОЧНИТЬ ЭТО) а в том водительно снает только слово нет (ну ближнее зарубежье). Вопрос «Вы там нормальные все????»
Самая отвратительная служба такси в Малоярославеце!
Не пользуйтесь ей!!!
Диспетчерша хамит!
Вызвали машину, прошло 20 минут, перезваниваем диспетчеру, говорит машина прождала 15 минут и уехала, при этом не одного звонка не поступило! ! !
Проживаю в Малоярославецком р-оне. Нужно было ехать в Калугу, заказал такси в этой конторе, доехать от дома до вокзала г.Малоярославец, причём при заказе указал, что "кровь из носу" нужно успеть на электричку. В итоге такси опоздало на 30 (!!!) минут. Благо, не далеко от дома (в 5 км) платформа "140 километр" и там электричка делает остановку, ехал от туда. При моём объективном возмущение, сказали, что позвонил не в то время, попал на пересменку. В общем, слов нет, одни выражения.
Не воспитанный диспетчер, ни здрасти ни до свидания-это раз, во вторых водитель который приехал, так противно было садится в прокуренный салон, сиденье заднее настолько грязное, как будто мешок картошки перевозили🙈 отказалась однозначно! Такое небрежное отношение к пассажирам - это такси, а не маршрутка, в такси я все таки плачу за комфорт и чистоту! Это первый и последний раз когда возпользуюсь этой службой такси!
Просто убожество, диспетчеры не образованные даже в общении, водители вообще контингент от слова тупой ,ориентации ни какой, цены самые высокие ,и вообще кругом одно хамство ,от диспетчера до водителя в кавычках водители .прошу и буду жаловаться чтоб вообще такие услуги рассмотрели. В городе по рейтингу уже давали оценку 0. Ужас просто
Заказала такси вчера, накануне, так сказать.
Назавтра выяснилось, что диспетчер перепутал номер участка, такси ст заблудился, чёрного Рено 780 я так и не увидела возле дачи. Хорошо, сосед подвёз до электрички, и я не опоздала.
Такси Фортуна, закрывайтесь, вы не должны работать в этой сфере!
Советую руководству прислушаться к отзывам и задуматься над работой диспетчера. Отвечает так , будто бы я пришла к ней в гости без приглашения .
Ожидание машины составило 20 минут . Об этом нужно предупреждать .
Ужасное такси . Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами .
Пользовалась услугами данного таксопарка. Очень довольна услугами. Быстрая подача авто,чистый салон,оповещения заранее о том что такси рядом,два раза совпала поездка с водителем Алискером,аккуратное вождение и вежливое уважительное отношение. И впредь буду выбирать именно это такси.
На дачу вызвала такси, приехала нива, обычно приходится идти до машины, а тут прямо к калитке подали (что очень удивило👍🏻). А водитель...очень интересный, вежливый, помог с багажем и детьми, ехал очень аккуратно, поездка на 5+, спасибо
Отличное такси... Однозначно пять звезд. Цены демократичны.Отдельное спасибо водителю Лада Гранта белая 125. Просто отлично. Обходительно,вовремя и аккуратое вождение. Всегда,приезжая в Малый,буду пользоваться его услугами. Так держать,Фортуна и не слушайте тех,кто пишет гадости. АВТОБУС ИМ В ПОМОЩЬ!!!!!!
Отвратительное качество обслуживания. Заранее предупредили, что нужно автокресло для ребенка 6 лет. Приехал таджик, который вообще не понимал, что от него хотят. Оператор в грубой форме сообщила, что неизвестно, сколько ждать машину, которую найдет, так как кресел либо нет, либо на базе ( как будто это мои проблемы). Через 10 минут приехала следующая машина, водитель пытался 6- летнего ребенка посадить в автолюльку для грудных детей, сказав, что это ж не проблема. Ужас, не думала, что в наше время вообще проблемы возникнут с детьми.
Самое ужасное обслуживание !!!!!
Сказав что машина выезжает, ожидание было более 20 минут.
1 звезда за аккуратное вождение таксиста!
Если есть ожидание нужно предупреждать!
А не говорить одно, а на деле другое!
Диспетчер отвечает так будто ей должны.
Не советую)
Звонила заказывала такси заранее, чтобы уехать на вокзал. Диспетчер быстро и вежливо приняла заказ. Таксист приехал вовремя и с комфортом довёз по месту требования.
Ужасное такси!Вызывала не один раз- несколько раз подъезжали ни к тому корпусу, хотя диспетчеру поясняли чтобы не путали корпус с подъездами. Еще был случай, когда водитель взял заказ и уехал на заправку - прождали более 15 минут.И последний случай, после которого больше никогда не воспользуюсь услугами данного такси - вызвала заранее, диспетчер сообщил что машина едетв итоге ожидание составило более 20 минут!Водитель сообщил, что ему заказ поступил 5 минут назад, т.к. все это время заказ был в ожидании.При звонке диспетчеру с других телефонов (т.к. со своего уже не дозвониться повторно) повторяла что машина едет. Куда и за кем кто ехал - непонятно. Можно было заранее предупредить об ожидании. Не рекомендую такси. Сервис - 0!
Безобразное отношение к людям. Диспетчер не называет ни свою фамилию, ни фамилию водителя машины. Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы- всё безответственно и
С 4 школы до д Меньшовки цена было 250р подняли до 300руб оборзели уже, видеимо фартуна думает что находиться в москве, откуда такие цены за 4,5 км 300руб ? Не советую
такси и такси, ожидал дольше предложенных 10 минут, почти в три раза, видимо машин не хватает, машина нормальная, водитель из местных, что очень даже плюс,цена более чем адекватна