Оставил автомобиль утром в назначенное время на замену Гура. Через 4 часа сказали извините не сможем поменять не можем болт открутить, чтоб его открутить нужно дополнительно снять бампер и прочее, а снимать не будут потому что не успеют. День потерян, хотя до этого проводили осмотр и понимали с чем нужно будет работать и какой ремонт оказывать. Считаю это непрофессионально так как ни о каких рисках и доп.снятиях заранее не предупредили. Сказали приезжайте все сделаем в этот день и заберете.
Обслуживаю тут весь семейный авотопарк, а это BMW F15, Audi RSQ3, Audi A3 1.8t quattro. Всегда делают все отлично! Бывали по срокам сдвиги но из-за того, что находили другие поломки в процессе плановых ремонтов или ТО. Ни разу за 4 года обсуживания не полсунули «левак», не нарисовали работ, которых по факту не производилось (чем даже официалы грешат). Заказ запчастей перед ремонтом делают без предоплаты, что тоже является приятным бонусом для постоянных клиентов. Короче, однозначно рекомендую!
Отличный сервис, грамотные работники и цены приятно удивили, как на работу, так и на запчасти.
Сами заказали, сами поставили, теперь буду обслуживаться только у них!
когда там рядом работал, ремонтировался там много раз. всегда без проблем. выручали. удобно что можно утром отдать машину, вечером забрать. все нормально объясняют. там через дорогу сервис есть, разводом пахло с первого обращения. больше к ним не ходил.
Доброго время суток! Всё не доходили руки написать отзыв🙃За рулём более 15 лет, прошла не мало авто сервисов, практически всегда когда приезжала, начинался развод(что надо то это, то, то) видя перед собой девушку, которая вообще ни чего не понимает😔делала как говорили, покупала платила, но больше одного раза не была, уезжала с осадком и обидой, что ободрали как липку, но... Пришло время моей шкоды етти, куда ехать 🤔озадачилась, по рекомендации моей подруги приехала имени сюда, и не ошиблась.Пользуюсь услугами данного сервиса 3 года, я очень довольна, ни какого развода и подводных камней нет, всё очень достойно, хочется сказать мастеру Андрей Петрович огромное, при огромное спасибо, золотые руки, мастер своего дела, человек который, реально занимается тем, что любит, спасибо большое. В целом отмосфера достойная, на ресепшине вежливые ребята, можно проконсультироваться на любую тему, свои услуги не навязывают, вообщем я осталась довольна, и рада, что есть ещё места, а самое главное мастера,которые не разводят. Спасибо Вам большое!!!!
Всем доброго дня! Вчера ремонтировал свой Toyota Rav - 4, 2010г.в. , потёк сальник в раздаточной коробке и требовалась его замена, так вот, проблема была решена за 3 часа с учётом времени доставки запчастей. Так же приятно порадовало то, что мне этот ремонт обошёлся тысяч на пять дешевле и неделю времени ожидания, меньше, чем, если бы я, например, заказал деталь в Exist - те, или обратился в авторизованный автосервис! У ребят свои поставщики. Сам я пользуюсь этим сервисом с 2017 года, обслуживаю там два своих авто, и очень доволен не только уровнем цен, но и внимательным, вежливым отношением менеджеров, а самое главное четкой, аккуратной, профессиональной работой слесарей, что, согласитесь, в наше время, не везде встретишь! Вы можете наблюдать за их работой и если, в друг, появится какая ни будь проблема, то оперативно решить все на месте. Так что, всем рекомендую, смело обращайтесь в Форум Авто, здесь помогут! Ну и конечно хочется поздравить весь коллектив автосервиса с наступающим Новым 2021 годом! Пожелать всем здоровья, счастья, денег, хороших клиентов, хорошего настроения и всего остального!!!
Отогнали туда машину после ДТП. Работы было достаточно. Задня часть, передняя часть. Всё повреждения описывать не буду, но в процессе моего отзыва, думаю всё будет ясно.
Итак, пригнали машину мы 29.03, попросили ребят дождаться эксперта, вскрыть все внутренние повреждения дабы зафиксировать неучтенные в страховой при осмотре. Эксперт приехал 02.04, сделал свою работу и в общем-то можно было приступать к ремонту.
Мы придерживаемся той логике, и собственно это и озвучивали мастерам, что если возможно починить, надо чинить, то что ремонту не подлежит, надо менять. На чем и порешали. Прошло около 2 недель, всё вроде бы шло неплохо.... Даже выставили счёт. НО... В счёте не было доброй половины того, что надо было сделать... На третьей недели мы в очередной раз позвонили узнать о судьбе единственного в семье автомобиля.... Нам пообещали отдать его через пару дней.... Прошло два дня, и тут выяснилось, что машина даже не ушла в покраску. Глушитель, который был загнуть, сделан не был, парктроники не были установлены... Попросили всё же устранить эти неполадки. И про глушитель озвучили, что если его нельзя починить, заказываем и меняем. На четвертой неделе, позвонили мы опять же сами.... В сервисе сказали, что всё сделано, можно сегодня-завтра забирать авто, и снова НО.... Противотуманки поставили, но они не горят, парктроники поставили, но они не работают, крышка закрывающая фаркоп не крепится, потому что надо было ремонтировать когда был снять бампер, но и этого не сделали, глушитель не сделали и не заменили, фара как висела на "соплях" так и осталась висеть, ее сделать нельзя и не стали видимо заморачиваться, чтобы заказать новую,хотя нет....заморочились...залепили скотчем 🤦🏻♀️ Из заднего бампера лампочки висят, видимо при снятии обшивки крышки багажника отломали окантовку вокруг кнопки закрытия, и ещё кусочка нет в самой обшивке. В общем ремонт (жаль нельзя писать матом) на"отстаньте".
В итоге терпения нашего не хватило, забрали машину. Повезли в другой сервис... Там нам сделали глушитель, поставили фару... При снятии переднего бампера выяснилось, что в данном сервисе даже не вытянули нормально усилитель.
Пистоны которые стоят три копейки и тех нет...
В общем история грустная. Куча потерянного времени, денег на передвижения и прочие "радости" подарили мне работники данной конторы.
Возможно в мелком ремонте, плановом обслуживании и ещё в чем-нибудь сервису нет равных, но с большим ремонтом (хотя бывают и ещё больше) они не справились, от слова СОВСЕМ!
После этого сервиса ещё надо много чего доделывать, что займет время... А время, как говорится, деньги...
Подведу итог. Если Вы, не любите экономить, если вам проще купить новое, чем отремонтировать то, что есть и можно сделать, любите ждать, любите слушать обещания, любите когда вас "кормят ЗАВТРАками", любите когда из вас делают *удака, то определенно Вам в этот сервис!
Был в данном техцентре в августе этого года . У машины была проблема с пятой дверью , она подгнила с низу . Я думал купить б/у дверь и переставить на машину с последующим перекрасом в цвет кузова . Поискав по разборкам и прицениваясь во сколько обойдётся такая затея понял что минимум 30 рублей , хорошая машина Субару Форестер sg5 . Друг знав проблему предложил доехать до данного сервиса и показать машину мастерам . Приехал в сервис и показал проблему ребятам из кузовного цеха . Там работали два Андрея , жестянщик и маляр . Мастера осмотрели машину и предложили локальный ремонт и окраску . Цена вопроса под ключ 10 рублей и машина готова через шесть часов . Могу сказать что я остался доволен результатом и качеством работы , отзыв не хотел сразу писать ждал что вылезут какие-нибудь косяки . Но их нету , ребята работают с душой и используют качественные материалы . Могу рекомендовать данный сервис . Андреям привет !!👍
Быстро поменяли масло в двигателе и нашли замену неправильно купленного мною фильтра. По телефону пообещали скидку и сделали её!!!! За что особенный респект парням. Рекомендую
Видя девушку за рулëм автомобиля, все автосервисы пытаются воспользоваться неопытностью и обмануть на кругленькую сумму. После неудачного знакомства с автосервисами своего города, через знакомых узнала о Форум-Авто. Теперь приходится обслуживать авто в Москве, потому что выходит выгоднее и качественнее. Ребята всегда скажут, где срочная необходимость ремонта, где ещë норм, а где вообще можно подзабить😅 Благодаря им, никакого горя с автомобилем не знаю уже на протяжении нескольких лет.
Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе, цены более чем гуманные, предложат хорошую замену оригинальной детали при необходимости в данное время это важно,мастер Олег выше всех похвал, вежлив приветлив что редко встретить, сразу понимаешь что человек заинтересован в тебе как в клиенте, Ребята молодцы так держать!
Меняла здесь тормозные колодки на киа соул, осталась довольнаа:)
Мастер очень любезно отвечал на мои вопросы(а я иногда прям душнила)), комментировал свои действия, когда я просила, обнаружил в колесе саморез(благо он просто "застрял" там и не проткнул шину)), еще и выявил, что шины перекачены(привет шиномонтажу, где переобувалась) и выровнял давление) Ну и вообще много чего полезного интересного рассказал по теме)
спасибо!
Думаю, на след ТО сюда приеду
4
2
Show business's response
Максим Ка
Level 27 Local Expert
October 19, 2021
Сервис на первый взгляд, как и большинство сервисов, очень даже приличный. Даже в боксах было чисто. У меня встала машина РАВ4. По совету знакомых сервисмэнов, купил бензонасос и начал искать сервис где мне его поменяют. Попался Форум-Авто. Вроде и приличный и денег немного просили. В итоге вот что вышло:
1. Обещали сделать к вечеру. По факту: взялись за работу только утром
2. После обеда сообщили что не заводится машина и ошибок никаких не показывает. По факту: сразу после выезда из Форум-авто проверили на наличие ошибок - показало что ошибка датчика коленчатого вала. Похоже форум-авто не видит такие ошибки
3. У меня был полный бак бензина. Когда машину забирал из сервиса Форум-Авто, бензина было ровно половина бака. Слили....очень печально
4. Не прикрутили пластиковый кожух трубок топливного бака и она отвалилась прям в дороге.
5. Некомпетентные сотрудники решили еще денег за диагностику срубить. Для чего-то откручивали крышку клапанов, хотя я строго настрого запретил лезть в двигатель. Так они еще за это денег взяли.
Рекомендую обходить стороной этот "сервис".
Был в 4 сервисах никто не мог найти проблему, машину колбасило и трясло на горячую при скорости выше 70 км. ч, приехал в данный сервис по рекомендации и не ошибся (седому мужчине электрику спасибо), приобрел запчасти на Кунцевском рынке сам, ребята сказали что подделка лучше не ставить, сдал назад. В общем остался доволен. Один минус не сообщили о готовности машины, потерял пол дня.
Хороший сервис, диагностику сделали быстро, запчасти купили сами, отремонтировали быстро, качеством работ и обслуживанием доволен. Короче так держать мужики.
Постоянно приезжаю сюда мне нравятся специалисты, знающие и расторопные. Вот в очередной раз приехал на диагностику тормозной системы, над душой у мастеров не стоял, т.к доверяю. Просто сидел в клиенской и смотрел фильм. Удобно и недорого, рекомендую.
Меняла переднюю дверь после ДТП ,заплатила за новую дверь,через год вся дверь покрылась ржавчиной и образовались сквозные дыры. После визита в автоцентр мне обьяснили это тем,что дверь оказывается не оригинальная,поэтому то и произошла такая беда ,а гарантия всего на год, к сожалению уже закончилась. Так что покупайте новую и будем снова на год ставить. Неплохой заработок в принципе каждый год менять двери то .
Не рекомендую.... Бегите из этого центра,ищите другой.
Отличный сервис.Приехал на замену сцепления,позвонил менеджер и сказал,что не мешало бы заменить и маховик,но это на ваше усмотрение.Ребята в сервисе толковые,как сделали мне понравилось и главное быстро.
Отличный сервис! Замена подшипников полуосей заднего моста... Не брался никто... Взялись компетентно, спокойно, не пряча работу и диагностику от клиента... Очень доволен! Теперь я их постоянный клиент. Жаль раньше как-то мимо проезжал...
Приехал по рекомендации друзей на замену цепи ГРМ, Работу сделали в срок, по стоимости как изначально обговорили, так она и не изменилась. Персонал вежливый, в общем и целом я остался доволен.
Не проведя коректную диагностику, приговорили двигатель... После чего заменили исправную деталь.... Для базового сервисного обслуживания как плановое ТО подойдёт данный сервис, а если что то по серьёзнее лучше искать другой сервис
4 только потому что в ноябре красил крышку багажника серез 5 мес пошла вздуваться краска на ребре .Приехал в сервис ребята посмотрели и по гарантии перекрасили .Гарантию год давали .Зачем делать дважды работу котрую можно сделать один раз и забыть.
А так сервис рекомендую обращался несколько раз по ходовой и плановое ТО .все норм
7
3
Сергей И
Level 20 Local Expert
December 9, 2023
Спасибо ребятам, помогли оперативно исправить небольшую проблему с защитой картера!
Заехал сделать ТО, бесплатно провели диагностику подвески. Сразу рассчитали стоимость работ и запчастей. Цены на запчасти такие же, как в экзите. Нареканий к работе сервиса нет
Ребята очень адекватные, всегда быстро заказывают запчасти, никаких вопросов к качеству выполнения не возникало
5
4
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
November 27, 2021
Испортился сервис! Ужасно испортился!!! Раньше обслуживалась у них, всё было иначе
11.11.2021 Вынуждена была обратиться после замены амортизаторов по кругу, для проведения развал схождения. Как таковых жалоб не было. Требовалась просто проверка и в случае чего приведение в соответствии с нормами.
В итоге приговорили рулевые тяги и рулевую рейку. На вопрос, если Вы видели что с рейкой и тягами что-то ни так, почему не сняли со стенда, а продолжили оказывать услугу? - ответа внятного не последовало. Забрала машину, при ровном руле, тянет вправо. Приехала на следующий день на исправление, опять услышала про рейку и что оказывается резьба сгнила🤦♀️ Предложили заменить всё у них и тогда развал схождение сделают бесплатно..... Но напомню, я меняла амортизаторы в круг и разумеется вся подвеска при замене была продиагностирована. И напомню - жалоб до их работы - НЕ БЫЛО!
Отказалась от замены и попросила исправить развал схождение. Чтобы при ровном руле машину не тянуло. Исправили... Тянуть стало меньше. Но тянет всё равно. Вчера приехала в другой сервис, сделали ещё раз диагностику - тяги, рейка, наконечники, рычаги и РЕЗЬБА рейки - в полном порядке. Выставили ровно руль и зафиксировали его. И уже после этого сделали снова развал схождение. И вот теперь - всё действительно прекрасно! Но повторюсь, исправляли работу уже в другом сервисе!
Как итог:
Обратилась за услугой не имея проблем и жалоб, получила проблему - кривой руль.
Пытались навязать замену не повреждённых деталей. Если девушка - это не значит, что дура!
2й раз пришлось приезжать, а это мое время. Оно кстати стоит денег!
Оплатила услугу, которая по факту оказана была через 5ую точку.
Снова потратила время для поездки в другой сервис и снова потратила деньги, для оплаты уже квалифицированной услуги.
Позор Вам!
А деньги за оплаченный мною развал схождение - боком Вам выйдут!
Конечно наводит на сомнительные размышления фраза: ремонт "любой" сложности. Обещать даже не осмотрев машину, лично я не стал туда обращаться. Вы, как хотите...
Делал развал схождение на порше кайен, мастер сказал, что что-то с ходовой, что погнут стакан и не получается. Поехал на рябиновую где фольксвагены делают, сделали все! Там регулируются нижние рычаги.