Forward
77 reviews
November 17, 2024
Постараюсь быть объективным. Я много где брал авто в аренду, но в этом автопрокате отмечу "однобокий" подход. Во первых когда брал авто оно шло как "чистый автомобиль" хотя на крыше капоте были следы птичьего помета, я не любитель спорить, поэтому принял его как чистый, сдавал после мойки, признаюсь помыли не лучшим образом, однако птичий помет точно смыли))). Итак в чем однобокость: когда я принимал авто с грязными следами птичьего помета то для них это авто чистое (а где тогда критерий чистоты? а его нет ни в договоре и вообще нигде) , но когда я его сдавал, после не очень хорошей мойки, то оно сразу вот грязное и все, в таком случаи с этих пор я тоже считаю что принял авто грязным, объективно конечно я его принял не совсем чистым и сдал не совсем чистым, и по идее если быть клиентоориентированным то тут должна быть как бы "ничья" а не забирать доп. сбор на мойку за это минус балл, в добавок если сдаешь авто с бензином больше чем когда принимал это никак не учитывается, молча принимают бензин им "в подарок" от клиента остается (несправедливо), но если будет топлива меньше то доп. сбор за каждый литр "недолива" (это справедливо конечно, но если есть всё-таки возврат и за перелив (мое мнение)) в итоге еще минус балл. Персонал вежливый, авто в удовлетворительном техническом состоянии без нареканий. Отвечают оперативно. Итоговое личное впечатление неоднозначное.
3
February 13
Сотрудники вежливые, подробно отвечали на мои вопросы, помогли с выбором авто. Получила и вернула машину в удобном мне месте. Залог вернули своевременно.
March 9
Спасибо менеджеру Максиму, все быстро четко и как договорились.
Цены адекватные. Рекомендую.
July 31, 2024
Брал автомобиль на прокат в «Форвард прокат автомобилей» в г Набережные Челны в середине июля. Ну что тут сказать… Честно, ребята, за этот раз двойка). Это был какой то трэш! А/м очень грязный, как снаружи, так и внутри. Жирный слой пыли в проемах дверей, салон весь в сене, везде рассыпаны семечки самых разных видов: мелкие, крупные, очищенные, белые, полосатые. Запыленная задняя полка завалена дохлыми слепнями. Подстаканники липкие из за чего то пролитого, в карманах дверей и сидений мусор и грязные тряпки. На стеклах раздавленные комары и мошкара. У меня дед в деревне возил сено в Жигулях, в подобный несчастный вид они приходили только к концу лета. За машиной я приезжал из соседнего города и то, что колеса жестко били после 80 км/ч и автомобиль ощутимо ведет в сторону выяснил только за городом. Позже, после внимательного осмотра выяснилось, что передние колеса стерты, сломан механизм регулировки водительского сиденья, аккумулятор и запасное колесо не закреплены, части крепежа от них раскиданы по салону и багажнику, багажник не открывается из за неисправности замка, коврика в багажнике нет и загажен багажник еще сильнее салона. Даже боюсь предположить кто и в каком качестве ее использовал. Но я рассчитывал на эту машину, много планов было завязано на нее, поэтому начал приводить ее в порядок, отбалансировал и подкачал колеса, загнал на мойку самообслуживания, где попытался более менее привести в порядок. В багажник даже не полез, устал, да и чувство брезгливости возобладало. В итоге автомобиль я забрал утром, но в дорогу выехать смог только в 5 вечера. Справедливости ради надо отметить, что когда я написал о всех выявленных недостатках сотрудникам проката, мне предложили замену, но на тот момент взятый мной а/м был уже подготовлен к дороге, время было вечернее, толкаться в чужом городе по пробкам желания не было абсолютно, плюс не факт, что выданная замена была бы в порядке. Сопоставив все эти факторы, оставил первый а/м. Съездил без проблем, но честно, никакого удовольствия от поездки не получил, настроен был негативно, поэтому, как только завершил срочные дела, а/м сдал досрочно без сожаления. Надо отметить, все расходы по приведению а/м порядок, ремонт, мне возместили, по опыту знаю, что в «Форвард прокат автомобилей» с этим проблем нет, уже случалось, а вот от вопросов по поводу возмещения потерянного, но оплаченного времени сотрудники уходят)) При всем этом компания «Форвард прокат автомобилей», ее формат приема-сдачи, пользования автомобилями мне нравятся, машины мне попадались свежие, на всех оформлено КАСКО с небольшой франшизой, считаю, очень полезный сервис. Планирую и в дальнейшем пользоваться. А в этот раз, видимо, победила жадность сотрудника, сэкономившего на мойке, либо в какой то момент качество попыталось перейти в количество. В следующий раз при бронировании сразу уточню, чтобы машина была чистая и исправная))
2
May 12
Достойный авто прокат, персонал отличный, хороший выбор авто.
April 6
Все как договаривались. Машины держат в чистоте. Вежливые сотрудники.
Рекомендую
June 26, 2024
Брал машину , своя сломалась , нужен был транспорт.
Долго мурыжат ,машины не рабочие , Киа Рио хлайн с оторванным бампером ) и прикрученым на проволку .Грета с пробегом вокруг мира и бьюшими тормозами, предлагают машину за цену выше рынка , Оптима у которой стучат гидрики . со словами поменяем если что то сломается , если сломается вы просто повесите ремонт !
Компания имеет много подводных камней.единственная нормальная машина там Шкода рапид была ) не советую .
May 16, 2024
Не берите авто в этой компании, вам дадут не ту машину что вы забронировали, ниже классом, за те же деньги, к тому же грязную, не исправную, разбитую. Это если коротко, а теперь по порядку
Брал машину на два дня 12-13 мая, забронировал логан, по вацапу подтвердили бронь, машина нужна была с утра, менеджер опоздал, не извинился за это, ладно, быстро все оформил меня удивило что ни оригинала прав ни паспорта не попросил, ну ладно, дальше идем к машине, не вижу логана на парковке, спрашиваю где, менеджер говорит, нет, вот есть киа рио, не помыли потому что дождь был, (остальные все машины на парковке чистые) спрашиваю по машине круиз как в логане есть? Ответ нет, блютуз в магнитоле есть, с усмешкой отвечает что тоже нет, дальше колесо заметил спущенное, менеджер пошел за насосом и накачал, выехал, загорелся датчик давления, позвонил, говорит это на всех машинах. В остальном, сход развала нет, тянет в сторону, тормоза бьют, тормозят не равномерно, ну просто ведро, других слов нет, ну и отношение менеджера как вишенка на торте этой конторы.
На фото плохо видно как задний бампер торчит, он просто отстегнут, торчит в сторону от крыла
Лучше найти любую другую компанию или на Авито у частника брать, или по рекомендации чем обращаться. Я много где брал авто, и такого ужастного состояния авто и такого ужастного сервиса нигде не встречал. Но и плюсы есть, машина доехала, не сломалась, на этом спасибо.
2
May 19
Прокат понравился, если еще буду в Набережных Челнах еще обращусь.
October 19, 2024
Я очень трепетно отношусь к вопросам имущества, особенно, если речь идёт о чужом имуществ. При появлении каршеринга относился к непонятным компаниям с опасностью , а к яндексу у меня доверие есть. Надежная компания, чистые машины, отличное приложение всем советую👍
May 15
Все прошло отлично, без проблем, машину получил 15 минут.
March 7
прокат понравился. на машине без проблем отездила три
November 3, 2023
Арендовал автомобиль Лада Гранта 4.10.2023. автомобиль 23 года, совершенно новый. Автомобиль доставили к аэропорту Бегишево. Парень привез договор, согласовали. Бензином заправлен, довез куда необходимо по городам Елабуга, Нижнекамск, Набережные Челны, ну и съездили мы в город Тольятти к родным и близким людям. отнёсся как к своей тачке. У самого во владении две Лады, одна Веста и вторая Приора. Скорость не превышал, пользовался Яндекс Навигатором только. автомобиль очень понравился. По сдаче в городе Набережные Челны, отмыл как новый, так как люблю чтобы автомобиль был чистый увы люблю автомобили!)), надеюсь тот человек кто арендовал автомобиль с 13 октября, оценил) спасибо компании Форвард за автомобиль! Впредь при посещении республики Татарстан буду арендовать именно ваши автомобили. Фото приложу. Берегите автомобили, компания лучшая. Верю, что компания не будет против фото!! Рекомендую! Всех благ.
1
December 9, 2024
Вежливо, четко, без неприятных сюрпризов.
January 18, 2024
Максим (менеджер) очень приятный в общении человек и отлично знает свою работу, уже не в первый раз помогает мне заброноровать авто по телефону.
1
March 23, 2024
Регулярно пользуюсь услугами компании, лет семь. Никаких проблем не было, очень доволен. Большой парк автомобилей. Машины застрахованы по системе Каско с франшизой.
December 16, 2024
Очень выручили с машиной 👍
June 12, 2022
Приехали в Набережные Челны... Заселились в отель Open City (рекомендую...ну очень хороший отель). Там же в лобби стойка Forward. Было время, решили съездить в Казань... забронировали прям в отеле машинку... Хендай Солярис....не убитый, всё работало. Забрали машинку у отеля, сдали там же в отеле... Очень удобно. Сдали с половиной бака, так же немного испачканную убитыми мошками... Менеджер Павел принял без проблем. Одним словом рекомендую. Да и ещё до Казани очень хорошая дорога... 3 часа езды не заметите.
September 16, 2020
Посоветовал товарищ данный прокат автомобилей. Был удивлён от количества автомобилей, очень большой выбор с хорошей ценой. В августе брал шкоду рапид, идеальный в классе местности. Выдали машину быстро и без проблем. Всем советую данный сервис..)
1
1
March 13, 2023
Компания, занимающаяся прокатом автомобилей. Лидер в Набережных Челнах в данной сфере. Большое количество авто от эконома до бизнес класса. Все машины чистые и в хорошем техническом состоянии. Рекомендую!
July 14, 2020
Срочно нужен был автомобиль, позвонила в компанию и менеджер предложил небольшой выбор из свободных автомобилей, Рено Логан, Лада ларгус и объяснил тем что в летний период бронировать лучше за неделю. Хотелось конечно класс повыше, но эконом класс меня порадовал, чистенький, аккуратненький автомобиль с кондиционером на автомате, все устроило и цены приемлимые
3
September 2, 2021
Нашли эту фирму совершенно случайно в интернете, когда планировали с семьей поездку в Набережные Челны. Позвонили по телефону, указанному на сайте. С нами общался молодой селовек, кажется Денис, если только память меня не подводит. Уточнил количество человек на которое планируем арендовать авто, время приезда, сроки аренды и пожелания к авто. К нашему приезду все было уже готово, машина ожидала на парковке, договор осталось только прочитать и подписать, на что мы потратили минимум времени. Отдельная благодарность за идеальный порядок в салоне. Я очень щепетильно отношусь к подобным вещам и здесь в этом плане вот прям угодили.
1
October 4, 2021
Приятно было, что вместо Форда Фокуса дали Тойоту Камри.
Но.... сайт по бронированию авто не доработан, при выборе точки аренды аэропорт, ничего не сказано о дополнительных сборах за доставку авто в аэропорт. Депозит (залог) не на карте морозят, а берут налом, при этом не выписывают ни каких квитанций, а после возврата авто не собирались возвращать залог, мол на штрафы, через месяц вам вернём.... очень странно.
2
August 23, 2020
Брал Киа Рио на 3 дня. Все супер! рекомендую. Машины хорошие, большой выбор, хорошее обслуживание. Очень помогли когда нужно было. Спасибо!
1
June 26, 2024
Машинка мне досталась чистенькая, ухоженная. Сотрудник праката, мне все понятно объяснил, ответил на все вопросы по аренде.
September 15, 2021
Периодически по необходимости бронирую здесь авто. Всегда радуют вежливым обслуживанием, четкой консультацией и четким же исполением договорных обязательств. Пару раз было, что авто нужной марки не было в наличии (кто-то раньше меня успел подсуетиться))) В таких случаях менеджер всегда моментально помогал с подбором вменяемой альтернативы. Кроме того, все авто подаются чистыми, после мойки, что тоже очень приятно.
3
July 15, 2021
Здравствуйте. Хотел бы тоже оставить отзыв о данной компании. Мнение негативное ! Во первых телефон указанный на сайте ( у меня разница 4 часа), а звонил в 12 часов по Красноярску - дозвониться невозможно ! Оставил заявку на бронирование машины на 10 дней в Краснодаре. Перезвонили и выяснилось, что проката в Краснодаре нет, совсем нет ! Не понятно за каким чертом тогда люди отправляют заявки и сервис это разрешает !
1
4
August 26, 2022
Дефицита особого я не наблюдал даже в сезон. То есть конкретную марку лучше конечно бронировать заранее. Ну а так, если нет особых предпочтений и требований к машике, автопарк у них большой, всегда что-то подберут.
3
January 22, 2024
Торопился, пригнал машину, на сутки ранее, отказались вернуть деньги.... Очень не приятно
3
October 1, 2023
Брал в аренду Камри. Оформили за 1 минуту. Картой чик пик и я умчал! Рекомендую всем! Топ сервис!
December 7, 2020
Менеджер Денис отличный парень)) все расскажет, пoдскажет, пoсоветует. Офoрмление супер-быстрое: 10 минут, и можно ехать.
3
May 6, 2024
Расторопные ребята) Мои вопросы по аренде быстро решили
November 14, 2022
В целом все приемлемо. Машину заранее не бронировал, поэтому оформление было долгим. Взяли за Солярис 3500 в сутки, хотя на стойке оформления было написано 2700. Машину выдали с 1/4 бака заправки
1
October 15, 2021
Персонал отличный. Не всегда в наличии есть нужный автомобиль - надо расширять парк. По этому нужно за ранее бронировать машину.
April 22, 2021
Нравится, чт в форварде работают отличные ребята. Я постоянно попадаю на Дениса. Всегда все сделают быстро и без проволочек .Машина будет подана в указанное место в согласованное время.
3
April 25, 2023
Был по делам в Набережных, взял авто напрокат на 2 дня. Машина была в хорошем состоянии с полным баком. Прокат рекоммендую
3
August 2, 2022
Машинки более менее в порядке. Оформили без проблем. Нормальные условия аренды (ограничений по пробегам нет). Бензин свой - ну это и не каршеринг...
May 11, 2023
Брал машину в аренду. Все как пологается договор залог осмотр машины. Серьёзно подошли к своей работе. Залог вернули полностью. Рекомендую.
October 17, 2022
Хорошая фирма, всегда поможет, подскажет с авто. На отличном уровне
3
October 22, 2022
Брал машину на два дня, Павел организовал весь процесс, за что ему спасибо! О бронировании авто договорились заранее, к приезду за авто все документы были подготовлены, но мы решили взять другую, которую нам и предоставили, после того как переоформили договор. Рекомендую.
August 19, 2024
Процесс выдачи и сдачи авто быстрый и удобный.
April 2, 2021
Мало было выбора по машинкам, позвонил в горячее время, но все равно подобрали приличный вариант! Не старую, в отличном состоянии, забронировали ее для меня сразу. Буду пользоваться вашими услугами!
2
July 28, 2022
В следующем году снова поедим в отпуск на их машине, если не обзаведемся к тому времени своим транспортом. Подготовка авто на самом высоком уровне, если заявляешь поездку на дальние расстояния.
May 5, 2023
Пользовался ни один раз и серьезных проблем не было. Прием и выдача быстрая. Цены на аренду - адекватные.
1
April 12, 2021
Удобное местарасположение офиса. Машину отдавал Максим, он же и провел инструктаж и ответилна все вопросы. Машиной доволен, кстати, мне эту компанию знакомые посоветовали тоже)
3
July 26, 2022
Ничего не могу написать про этот автопрокат. По всей видимости мало машин, не смогли предоставить нужный мне автомобиль.
October 27, 2020
Хороший сервис. Представительство в разных городах. Машина попалась в хорошем состоянии.
October 21, 2022
Прокат просто отличный. От меня Павлу отдельная благoдарность за оперативный подбор транспoртного средства прямо по телефону.
2
December 18, 2020
Сервис выше ожиданий. Хорошие машины. Хороший сервис. Все быстро делают.
2
September 19, 2020
Брал автомобиль хундай солярис, оформление заняло не более 15 минут. Сервисом доволен, спасибо
3