Forward
85 reviews
November 17
Постараюсь быть объективным. Я много где брал авто в аренду, но в этом автопрокате отмечу "однобокий" подход. Во первых когда брал авто оно шло как "чистый автомобиль" хотя на крыше капоте были следы птичьего помета, я не любитель спорить, поэтому принял его как чистый, сдавал после мойки, признаюсь помыли не лучшим образом, однако птичий помет точно смыли))). Итак в чем однобокость: когда я принимал авто с грязными следами птичьего помета то для них это авто чистое (а где тогда критерий чистоты? а его нет ни в договоре и вообще нигде) , но когда я его сдавал, после не очень хорошей мойки, то оно сразу вот грязное и все, в таком случаи с этих пор я тоже считаю что принял авто грязным, объективно конечно я его принял не совсем чистым и сдал не совсем чистым, и по идее если быть клиентоориентированным то тут должна быть как бы "ничья" а не забирать доп. сбор на мойку за это минус балл, в добавок если сдаешь авто с бензином больше чем когда принимал это никак не учитывается, молча принимают бензин им "в подарок" от клиента остается (несправедливо), но если будет топлива меньше то доп. сбор за каждый литр "недолива" (это справедливо конечно, но если есть всё-таки возврат и за перелив (мое мнение)) в итоге еще минус балл. Персонал вежливый, авто в удовлетворительном техническом состоянии без нареканий. Отвечают оперативно. Итоговое личное впечатление неоднозначное.
1
July 31
Брал автомобиль на прокат в «Форвард прокат автомобилей» в г Набережные Челны в середине июля. Ну что тут сказать… Честно, ребята, за этот раз двойка). Это был какой то трэш! А/м очень грязный, как снаружи, так и внутри. Жирный слой пыли в проемах дверей, салон весь в сене, везде рассыпаны семечки самых разных видов: мелкие, крупные, очищенные, белые, полосатые. Запыленная задняя полка завалена дохлыми слепнями. Подстаканники липкие из за чего то пролитого, в карманах дверей и сидений мусор и грязные тряпки. На стеклах раздавленные комары и мошкара. У меня дед в деревне возил сено в Жигулях, в подобный несчастный вид они приходили только к концу лета. За машиной я приезжал из соседнего города и то, что колеса жестко били после 80 км/ч и автомобиль ощутимо ведет в сторону выяснил только за городом. Позже, после внимательного осмотра выяснилось, что передние колеса стерты, сломан механизм регулировки водительского сиденья, аккумулятор и запасное колесо не закреплены, части крепежа от них раскиданы по салону и багажнику, багажник не открывается из за неисправности замка, коврика в багажнике нет и загажен багажник еще сильнее салона. Даже боюсь предположить кто и в каком качестве ее использовал. Но я рассчитывал на эту машину, много планов было завязано на нее, поэтому начал приводить ее в порядок, отбалансировал и подкачал колеса, загнал на мойку самообслуживания, где попытался более менее привести в порядок. В багажник даже не полез, устал, да и чувство брезгливости возобладало. В итоге автомобиль я забрал утром, но в дорогу выехать смог только в 5 вечера. Справедливости ради надо отметить, что когда я написал о всех выявленных недостатках сотрудникам проката, мне предложили замену, но на тот момент взятый мной а/м был уже подготовлен к дороге, время было вечернее, толкаться в чужом городе по пробкам желания не было абсолютно, плюс не факт, что выданная замена была бы в порядке. Сопоставив все эти факторы, оставил первый а/м. Съездил без проблем, но честно, никакого удовольствия от поездки не получил, настроен был негативно, поэтому, как только завершил срочные дела, а/м сдал досрочно без сожаления. Надо отметить, все расходы по приведению а/м порядок, ремонт, мне возместили, по опыту знаю, что в «Форвард прокат автомобилей» с этим проблем нет, уже случалось, а вот от вопросов по поводу возмещения потерянного, но оплаченного времени сотрудники уходят)) При всем этом компания «Форвард прокат автомобилей», ее формат приема-сдачи, пользования автомобилями мне нравятся, машины мне попадались свежие, на всех оформлено КАСКО с небольшой франшизой, считаю, очень полезный сервис. Планирую и в дальнейшем пользоваться. А в этот раз, видимо, победила жадность сотрудника, сэкономившего на мойке, либо в какой то момент качество попыталось перейти в количество. В следующий раз при бронировании сразу уточню, чтобы машина была чистая и исправная))
1
October 19
Я очень трепетно отношусь к вопросам имущества, особенно, если речь идёт о чужом имуществ. При появлении каршеринга относился к непонятным компаниям с опасностью , а к яндексу у меня доверие есть. Надежная компания, чистые машины, отличное приложение всем советую👍
June 26
Брал машину , своя сломалась , нужен был транспорт.
Долго мурыжат ,машины не рабочие , Киа Рио хлайн с оторванным бампером ) и прикрученым на проволку .Грета с пробегом вокруг мира и бьюшими тормозами, предлагают машину за цену выше рынка , Оптима у которой стучат гидрики . со словами поменяем если что то сломается , если сломается вы просто повесите ремонт !
Компания имеет много подводных камней.единственная нормальная машина там Шкода рапид была ) не советую .
May 16
Не берите авто в этой компании, вам дадут не ту машину что вы забронировали, ниже классом, за те же деньги, к тому же грязную, не исправную, разбитую. Это если коротко, а теперь по порядку
Брал машину на два дня 12-13 мая, забронировал логан, по вацапу подтвердили бронь, машина нужна была с утра, менеджер опоздал, не извинился за это, ладно, быстро все оформил меня удивило что ни оригинала прав ни паспорта не попросил, ну ладно, дальше идем к машине, не вижу логана на парковке, спрашиваю где, менеджер говорит, нет, вот есть киа рио, не помыли потому что дождь был, (остальные все машины на парковке чистые) спрашиваю по машине круиз как в логане есть? Ответ нет, блютуз в магнитоле есть, с усмешкой отвечает что тоже нет, дальше колесо заметил спущенное, менеджер пошел за насосом и накачал, выехал, загорелся датчик давления, позвонил, говорит это на всех машинах. В остальном, сход развала нет, тянет в сторону, тормоза бьют, тормозят не равномерно, ну просто ведро, других слов нет, ну и отношение менеджера как вишенка на торте этой конторы.
На фото плохо видно как задний бампер торчит, он просто отстегнут, торчит в сторону от крыла
Лучше найти любую другую компанию или на Авито у частника брать, или по рекомендации чем обращаться. Я много где брал авто, и такого ужастного состояния авто и такого ужастного сервиса нигде не встречал. Но и плюсы есть, машина доехала, не сломалась, на этом спасибо.
2
November 3, 2023
Арендовал автомобиль Лада Гранта 4.10.2023. автомобиль 23 года, совершенно новый. Автомобиль доставили к аэропорту Бегишево. Парень привез договор, согласовали. Бензином заправлен, довез куда необходимо по городам Елабуга, Нижнекамск, Набережные Челны, ну и съездили мы в город Тольятти к родным и близким людям. отнёсся как к своей тачке. У самого во владении две Лады, одна Веста и вторая Приора. Скорость не превышал, пользовался Яндекс Навигатором только. автомобиль очень понравился. По сдаче в городе Набережные Челны, отмыл как новый, так как люблю чтобы автомобиль был чистый увы люблю автомобили!)), надеюсь тот человек кто арендовал автомобиль с 13 октября, оценил) спасибо компании Форвард за автомобиль! Впредь при посещении республики Татарстан буду арендовать именно ваши автомобили. Фото приложу. Берегите автомобили, компания лучшая. Верю, что компания не будет против фото!! Рекомендую! Всех благ.
1
March 23
Регулярно пользуюсь услугами компании, лет семь. Никаких проблем не было, очень доволен. Большой парк автомобилей. Машины застрахованы по системе Каско с франшизой.
January 18
Максим (менеджер) очень приятный в общении человек и отлично знает свою работу, уже не в первый раз помогает мне заброноровать авто по телефону.
1
March 13, 2023
Компания, занимающаяся прокатом автомобилей. Лидер в Набережных Челнах в данной сфере. Большое количество авто от эконома до бизнес класса. Все машины чистые и в хорошем техническом состоянии. Рекомендую!
December 9
Вежливо, четко, без неприятных сюрпризов.
June 12, 2022
Приехали в Набережные Челны... Заселились в отель Open City (рекомендую...ну очень хороший отель). Там же в лобби стойка Forward. Было время, решили съездить в Казань... забронировали прям в отеле машинку... Хендай Солярис....не убитый, всё работало. Забрали машинку у отеля, сдали там же в отеле... Очень удобно. Сдали с половиной бака, так же немного испачканную убитыми мошками... Менеджер Павел принял без проблем. Одним словом рекомендую. Да и ещё до Казани очень хорошая дорога... 3 часа езды не заметите.
July 4, 2023
Правильная компания, машины не ушатанные, практически новые. Цены вполне приемлимые. Вежливый персонал. Особенно менеджер Денис
2
December 16
Очень выручили с машиной 👍
May 6
Расторопные ребята) Мои вопросы по аренде быстро решили
October 1, 2023
Брал в аренду Камри. Оформили за 1 минуту. Картой чик пик и я умчал! Рекомендую всем! Топ сервис!
June 26
Машинка мне досталась чистенькая, ухоженная. Сотрудник праката, мне все понятно объяснил, ответил на все вопросы по аренде.
May 11, 2023
Брал машину в аренду. Все как пологается договор залог осмотр машины. Серьёзно подошли к своей работе. Залог вернули полностью. Рекомендую.
April 25, 2023
Был по делам в Набережных, взял авто напрокат на 2 дня. Машина была в хорошем состоянии с полным баком. Прокат рекоммендую
3
August 26, 2022
Дефицита особого я не наблюдал даже в сезон. То есть конкретную марку лучше конечно бронировать заранее. Ну а так, если нет особых предпочтений и требований к машике, автопарк у них большой, всегда что-то подберут.
3
January 22
Торопился, пригнал машину, на сутки ранее, отказались вернуть деньги.... Очень не приятно
2
November 14, 2022
В целом все приемлемо. Машину заранее не бронировал, поэтому оформление было долгим. Взяли за Солярис 3500 в сутки, хотя на стойке оформления было написано 2700. Машину выдали с 1/4 бака заправки
1
May 5, 2023
Пользовался ни один раз и серьезных проблем не было. Прием и выдача быстрая. Цены на аренду - адекватные.
1
August 19
Процесс выдачи и сдачи авто быстрый и удобный.
October 4, 2021
Приятно было, что вместо Форда Фокуса дали Тойоту Камри.
Но.... сайт по бронированию авто не доработан, при выборе точки аренды аэропорт, ничего не сказано о дополнительных сборах за доставку авто в аэропорт. Депозит (залог) не на карте морозят, а берут налом, при этом не выписывают ни каких квитанций, а после возврата авто не собирались возвращать залог, мол на штрафы, через месяц вам вернём.... очень странно.
2
September 2, 2021
Нашли эту фирму совершенно случайно в интернете, когда планировали с семьей поездку в Набережные Челны. Позвонили по телефону, указанному на сайте. С нами общался молодой селовек, кажется Денис, если только память меня не подводит. Уточнил количество человек на которое планируем арендовать авто, время приезда, сроки аренды и пожелания к авто. К нашему приезду все было уже готово, машина ожидала на парковке, договор осталось только прочитать и подписать, на что мы потратили минимум времени. Отдельная благодарность за идеальный порядок в салоне. Я очень щепетильно отношусь к подобным вещам и здесь в этом плане вот прям угодили.
1
July 26, 2023
Арендовал машину на неделю. Оформили все быстро и аккуратно. Когда возникла проблема с авто, быстро произвели замену.
3
September 20
Понравилось, что оформление не зятануто.
October 17, 2022
Хорошая фирма, всегда поможет, подскажет с авто. На отличном уровне
3
September 27
Оперативно, четко, вежливо
August 1
однозначно рекомендую этих ребят
September 15, 2021
Периодически по необходимости бронирую здесь авто. Всегда радуют вежливым обслуживанием, четкой консультацией и четким же исполением договорных обязательств. Пару раз было, что авто нужной марки не было в наличии (кто-то раньше меня успел подсуетиться))) В таких случаях менеджер всегда моментально помогал с подбором вменяемой альтернативы. Кроме того, все авто подаются чистыми, после мойки, что тоже очень приятно.
3
October 4, 2023
Нормальный прокат. Привезли машину удобное мне место, машина чистая, рекламных наклеек на ней нет.
August 2, 2022
Машинки более менее в порядке. Оформили без проблем. Нормальные условия аренды (ограничений по пробегам нет). Бензин свой - ну это и не каршеринг...
October 22, 2022
Брал машину на два дня, Павел организовал весь процесс, за что ему спасибо! О бронировании авто договорились заранее, к приезду за авто все документы были подготовлены, но мы решили взять другую, которую нам и предоставили, после того как переоформили договор. Рекомендую.
September 16, 2020
Посоветовал товарищ данный прокат автомобилей. Был удивлён от количества автомобилей, очень большой выбор с хорошей ценой. В августе брал шкоду рапид, идеальный в классе местности. Выдали машину быстро и без проблем. Всем советую данный сервис..)
1
1
July 15, 2021
Здравствуйте. Хотел бы тоже оставить отзыв о данной компании. Мнение негативное ! Во первых телефон указанный на сайте ( у меня разница 4 часа), а звонил в 12 часов по Красноярску - дозвониться невозможно ! Оставил заявку на бронирование машины на 10 дней в Краснодаре. Перезвонили и выяснилось, что проката в Краснодаре нет, совсем нет ! Не понятно за каким чертом тогда люди отправляют заявки и сервис это разрешает !
1
4
May 24
Отличная компания
October 21, 2022
Прокат просто отличный. От меня Павлу отдельная благoдарность за оперативный подбор транспoртного средства прямо по телефону.
2
July 28, 2022
В следующем году снова поедим в отпуск на их машине, если не обзаведемся к тому времени своим транспортом. Подготовка авто на самом высоком уровне, если заявляешь поездку на дальние расстояния.
February 22, 2023
Брал машину на трое суток. Без проблем откатал, по возврату получил назад свой залог.
July 26, 2022
Ничего не могу написать про этот автопрокат. По всей видимости мало машин, не смогли предоставить нужный мне автомобиль.
October 15, 2021
Персонал отличный. Не всегда в наличии есть нужный автомобиль - надо расширять парк. По этому нужно за ранее бронировать машину.
July 14, 2020
Срочно нужен был автомобиль, позвонила в компанию и менеджер предложил небольшой выбор из свободных автомобилей, Рено Логан, Лада ларгус и объяснил тем что в летний период бронировать лучше за неделю. Хотелось конечно класс повыше, но эконом класс меня порадовал, чистенький, аккуратненький автомобиль с кондиционером на автомате, все устроило и цены приемлимые
3
February 27
Когда возникла необходимость, без проблем по телефону продлили аренду.
1
October 11, 2022
Рекомендую данный прокат. Отличнoе состояние автoмобилей.
September 12, 2022
Не пожалел, что обратился в этот прокат. Машину дали чистую, исправную, с полным баком. Гонял на ней за город. Перед сдачей просто помыл, заправил и нет проблем.
March 25
нормальный прокат, следят за своими машинами
August 23, 2020
Брал Киа Рио на 3 дня. Все супер! рекомендую. Машины хорошие, большой выбор, хорошее обслуживание. Очень помогли когда нужно было. Спасибо!
1
March 9, 2022
Перед возвратом заехал на мойку и на заправку. Никаких проблем с возвратом депозита при таком раскладе не возникло.
3
December 29, 2023
Никаких задержек ни с выдачей, ни с возвратом. Большое спасибо!
2