Ужасная компания, никому не рекомендую, забронировал автомобиль с доставкой по городу на 2 суток для поездки в командировку по области, к назначенному времени машина не приехала, попытался связаться с компанией по указанному номеру телефона, никто не взял трубку. Важная командировка сорвалась, встречу пришлось переносить. Таких компаний на рынке услуг быть НЕ ДОЛЖНО!
Поначалу диалога, перед арендой авто, вроде ничего не предвещало, но потом поехало, покатилось…. То машины нет, то ценник скачущий, то проверки условные. Отвечали не своевременно, скользко как-то. Надеюсь, что с другими клиентами другое общение, в чем не оч уверен. Руководству бы присмотреться изнутри работы его персонала. Процветания вам, ребята!!!
Пользуюсь прокатом в компании Форвард уже в течении пары лет. Отличное соотношение цена/качество, машины чистые, в прекрасном состоянии. Приветливый и грамотный менеджер Алексей, готовый ответить на любые вопросы. Минимум бумажной волокиты и максимум удобства для пользователя.
Машину брал, чтобы встретить сестру с маленьким ребенком и обеспечить им на время пребывания у нас в Нижнем Новгороде комфортное времяпровождение (собственный транспорт в тот момент как на зло поставил в сервис). Сестра у меня - человек требовательный, к чистоте салона, к различным посторонним запахам относится очень серьезно. Поэтому вариант с каршерингом отмел сразу, по знакомым искал только фирму, где гарантированно предоставляет авто надлежащего качества. Со своей стороны остался доволен сервисом. Все организованно для удобства клиента. Вплоть до того, что машину мне к нужному времени пригнали в аэропорт (сам после работы в офис компании за ней заехать никак не успевал) и за 10 минут буквально подписали все бумаги.
Брала автомобиль в компании Форвард для поездки на Юг с семьёй. осталась очень довольна сервисом и низкой ценой, сложно получить за небольшую стоимость новую хорошую машину. Изначально искали машину на газу, чтобы поездка была экономична, в принципе это единственный минус, который мы нашли, но после разговора с менеджером Алексеем ,который уверял нас ,что у машин расход небольшой и он оказался прав, после возврата мы очень обрадовались ,когда наши расходы не превысили запланированных. Теперь мы обращаемся только в эту компанию, и всем советуем!!!
Наша компания уже не первый год пользуется услугами компании Форвард. Берем в аренду различные автомобили на территории Нижнего Новгорода и Татарстана. Машины всегда предоставлены вовремя, в отличном техническом состоянии и чистенькие. В процессе эксплуатации автомобиля всегда можно получить помощь по телефону. Взаиморасчет производится по безналу с предоставлением полного пакета закрывающих документов. Благодарим за качественное и продуктиное сотрудничество. Надеемся увидеть филиалы вашей компании и в других городах!)
20.04.21 забронировал автомобиль на 21.04.21 через сайт в аэропорт города Нижний Новгород. Заполнил на сайте все поля. По прилету в аэропорт не увидел авто, связался с менеджером, а он мне и заявил, что у вас абонент не абонент (не дозвонился) и поэтому авто не будет. Хотя смс выслали с номеров заявки. В форме заявки есть электронная почта, но утруждать он себя не стал. Даже не извинились. Больше обращаться не буду.
Сделал заказ. Пришло СМС. На почту подтверждения не пришло. На всякий случай перезваниваю. Далее приведу диалог дословно:
"- Здравствуйте, хотел бы удостовериться, что машина забронирована.
- Молодой человек, сейчас 12 ночи.
- И что? У вас написано, что сервис круглосуточный.
- До свидания..."
Гудки... На повторный звонок сбрасывают. Вот такой сервис!
На утро перезванивают и говорят: "Вы сделали заказ ночью, машин нет. И не только у нас, во всем городе у других прокатчиков тоже". Тут же перезваниваю в другую компанию и моментально бронирую.
Выводы делайте сами.
Желаю компании такого же отношения к ней, как она относится к своим клиентам.
Устроил сервис, отзывчивый менеджер, привёз машину к месту в которое договаривались, даже немного пораньше)
Машина в отличном состоянии, ещё и помытая.
Рекомендую)
Арендовал авто, пока был в этом городе в кoмандировке. Сеть Форвард знаю уже более года, ответственная кoмпания. Уже более 5 поездок без прoблем и претензий к сервису, всегда машину подают вовремя, сдача авто так же прoходила без проблем.
Долго искала хороший сервис в Нижнем Новгороде, и о чудо. Я нашла прокат автомобилей с самым быстрым сервисом. Обратилась туда в июле. Так как я часто езжу в командировки, то в Казань, то в Киров для меня важна машина под рукой. Обратилась к Алексею за машиной. Он очень быстро все оформил и пока я была в пути, уже договоры были готовы. Мне только нужно было подписать их и осмотреть машину. А я очень ценю время. И на сегодняшний день я только этим Прокатом и пользуюсь, порекомендовала своим коллегам. Теперь и коллеги обращаются только в эту компанию. Всем рекомендую. А постоянным клиентам делают хорошие скидки.
Автомобиль нужен периодически для командировок в область. Брал в нескольких компаниях, в итоге остановился на "Форвард". Машины в идеальном состоянии, хорошие цены, менеджер всегда на связи. Рекомендую.
Пользовался услугами данной компании уже не один раз. Понравилось, что машины действительно в хорошем техническом состоянии, на резине с хорошим протектором, что безусловно важно для безопасного передвижения. Менеджеры так же работают слаженно - ни каких нареканий, все просто и понятно. Предоставляют отчетные документы, что важно для компенсации командировок. Так же у данной компании много филиалов по городам России, что крайне удобно.
Рекомендую.
Брал машину на прокат в компании Форвард в техническом плане машина в хорощом состоянии цены гибкие а также и условия менеджер Алексей отработал на пять все понятно и прозрачно.Остался очень доволен всем советую эту компанию.
Брал машину в этой компании, довольно хороший сервис, качественные и недорогие машины, очень доброжелательный менеджер, все очень понравтлось, обязательно обращусь еще
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 24, 2019
Доброго времени суток!
Был в командировке, брал автомобиль в Форварде. Сервисом остался доволен. Приемленные цены, обслуживание и т.п. на высоком уровне.
Желаю Форварду дальнейшего благополучного развития!
Всех благ.
Один из лучших прокатов в Нижнем Новгороде, свежие обслуженые авто, хорошие скидки постоянным клиентам. Отдельное спасибо Алексею, делает все возможное, чтоб клиент был доволен. Рекомендую!
Брала машину в аэропорту, пока были в гостях -пользовалась автомобилем,отдавала на вокзале,это очень удобно. Большое спасибо Алексею, очень приятный ,милый молодой человек 👍 И ещё - реально низкие цены .
Хорошая компания, отличный сервис, не первый раз беру машину, постоянным клиентам скидки, беру в любое время суток, я очень доволен этой фирмой. Денис.
2
Show business's response
K
Kirill B.
Level 2 Local Expert
January 4, 2020
Отличный сервис, гибкое отношение по получению, продлению и тд., Машина как новая. В новогодние праздники, цены были ниже конкурентоа. Без обязательных платежей (аэропортовый сбор, мойка). Всем советую!
Оплата банковской картой.