Заказали ЛОФТ студию на 2 часа. В целом всё хорошо, есть небольшие минусы: грязно, крошки на полу, грязный и пыльный плед. В целом студия понравилась, но чемодан реквизита пришлось привезти с собой. Отзывы разные, мы услугами администратора не пользовались, техник и осветитель нам тоже не нужен был. Ровно в 13.00 нас пустили в студию и ровно в 15.00 мы ушли, так что сама съёмка была 1,30 - рассчитывайте время. Студия рядом с метро, найти легко, да и на территории быстро нашли , смотрите видео как дойти до корпуса N1.
Не знаю, возможно нам просто не повезло, но хорошим отношением к клиенту там не пахнет. Крайне не приветливая женщина администратор (это отметили все, и обе модели, и визажист).
1. Когда я позвонила в студию, чтобы мне помогли найти дорогу, так как даже по видео у нас возникли сложности, администратор разговаривала крайне не дружелюбно и добавила, что нужно смотреть видео, прежде чем звонить...прием формулировка была опять-таки в не самом дружелюбном формате.
2. В студии тряпичные тапки (но надо сказать, что новые). Даже не резиновые. Можете сказать, что я придираюсь, но для меня это супер негигиенично. Почти во всех нормальных студиях есть бахилы, как альтернатива. Либо только бахилы.
3. При бронировании студии я не обратила внимания, что оборудование в студии не привычное для меня Профото, а Годокс, которым я не пользовалась. Кроме того, при брони я указывала, что мне нужно 3 источника света, имея ввиду 3 стойки. В зале оказалось 2 стойки и журавль, с которым я ни разу пока не работала. Тут опять-же не спорю, мой косяк. Нужно писать конкретнее.
В студии был техник, который, как я поняла, сам должен был устанавливать свет по тем схемам, которые мне нужны. Судя по всему ему куда-то было нужно идти и он рассчитывал быстро проинструктировать меня по технике и спокойно уйти. Но так как я ни с журавлем, ни с годоксом не работала, мне однозначно нужна была помощь на случай, если будет затык. Он был очень недоволен. И тут у меня возникает вопрос, зачем записывать людей на фотосессию, если вы не можете или не хотите помочь клиенту с решением различных вопросов в это время? Техник в итоге куда-то ушел и нам помогала женщина администратор, которая, каждый раз, когда я просила ее помочь, делала это с таким видом, как будто делает нам одолжение, при этом постоянно грубя. Честно говоря это основной пункт моего возмщения - откровенное хамство и грубость со стороны администратора и техника.
4. Гримерка находится на таком чердачке над ресепшен, на который нужно забираться по лестнице без перил. Подняться ты, конечно, сможешь, но спуститься, тем более, если ты на каблуках...
5. Сама гримерка по словам визажиста очень темная. Свет только от гримерно зеркала.
Обычно я не пишу такие отзывы, но тут хамское отношение женщины администратора и техника сделали свое дело. Даже вопрос с тапками и другими пунктами можно пережить, и я на них обычно не обращаю внимание в других студиях. Но мы столкнулись с настолько не приятным отношением, что я в целом не понимаю зачем они работают с людьми, если любой вопрос у них вызывает нежелание что-то делать или откровенно негативную реакцию.
Крайне не рекомендую эту студию.
Отвратительное отношение к клиенту!! Невероятно отвратительные две администраторши ( одну из которых зовут Елена), которые выгоняли нас из зала, даже не позволив собрать вещи!! Отношение крайне не дружелюбное. Позже, в конце, после того как мы отвоевали свои вещи, администраторша стала нас снимать без нашего разрешения, хотя мы уже покинули территорию лофта. Она стояла в дверях и снимала нас на протяжении 5-10 минут, потом ещё звонила куда то, и долго смотрела нам вслед!!
Отличное место, здорово отдохнули с друзьями . Понравилось отношение работников и аппаратура
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
October 26, 2021
Отмечал здесь день рождения на 20 человек.
Хорошее место : есть всё стекло, нормальный звук, микрофоны.
Красивый свет (неон).
Лестница и подъезд по пути до места - ужасная дыра.
Нет "мокрой точки" на баре.
Не особо приветливый персонал, но нам с ними пришлось общаться лишь 10 минут.
Цена за лофт высокая в субботу, но так по рынку для подобных мест.
Невозможно заказать доставку до места, только до проходной.
Здание это снесут со дня на день, правда.
Прекрасные впечатления от студии. Заказывала новогоднюю семейную фотосъёмку. Не смотря на плотный декабрьский график подобрали удобное время. Очень любезные администраторы, помогли девочкам привести себя в порядок (тк были после школы), подправили прически, даже отогрели нас чаем с конфетами))) сама фотосессия проходила в дружелюбной атмосфере, профессионально и неутомительно. Дети просятся еще))) фотографии прислали ссылкой на облако. Фотограф у нас был Дмитрий. Мы очень довольны! Спасибо. Процветания и всех благ Вашей студии!
Все супер ! Праздновала день рождения в лифте Юность, все понравилось !
1
Show business's response
Жора
Level 16 Local Expert
January 29, 2023
Отвратительный сервис, сотрудник Полина явно просиживали свое место и пользуется своим положением, что бы самоутверждаться. Просьба руководству посмотреть внимательно за своим сотрудником. Синдром вахтера максимально выражен
Не советую студия никому ни при каких условиях!
1. Зал Циклорама не огорожен. От входа и ресепшн висит шторка, шторка зал не закрывает и люди сидящие на диване у ресепшн видят всю съёмку других людей. Ты снимаешь зал, а в итоге получаешь огороженный шторкой угол комнаты.
2. О клиентском подходе тут и не слышали вообще. На сайте размещена информация как проехать и пройти, но вход в студию не понятен, а при звонке в студию с просьбой помочь и сориентировать тебе грубо отвечают что все есть на сайте и объяснить они не могут. Сказали что на двери вывеска, так вот эта вывеска небольшая наклейка, которую сложно увидеть с машины сразу. Объяснять тут вам не будут какое здание их
3. И финиш - это то, что бронь перенесли мы на 2 часа, но они поставили бронь с 3 часов и мы всей командой в итоге сидели и ждали когда закончится часовая бронь с 2 до 3 других участников.
Не рекомендую!!!!! За такие деньги можно найти хорошую студию с нормальными залами и вежливым персоналом.
Ещё раз обратите внимание, что зал Циклорама, это не зал в классическом его назначении, это уголок огороженный шторкой.
Из плюсов:
Зал LOFT весьма неплохой. Так же попался весьма приятный админ, такой милый пухлячок.
Из минусов:
Ужасно неудобное расположение. То, что через автомобильную проходную нельзя пройти пешком и нам пришлось обходить всю территорию - это верх идиотизма!
Так же отсутствие каких-либо указателей или опознавательных знаков на территории со столь однотипными зданиями тоже оставило свой неприятный осадок.