Отвратительное обслуживание!!! Делали заказ во вторник, печать картины, нужно было к понедельнику, на подарок. Сказали, что 3 рабочих дня, в пятницу будет готово, позвонят, взяли 100 %-ую предоплату. В назначенный день звонка не поступило, начали им звонить сами, не берут трубки, в восьмом часу вечера написали смс, что у них очень много заказов и не могли бы мы подождать до среды!!! Заказ отменили, заказали в другом месте, там сделали за день! Потребовали назад деньги в Фото - лиге, на что было сказано: "Пишите заявление, руководство рассмотрит". Вот ждём, вернут или нет. Никому не советую туда обращаться!
Клиентоориентированность нулевая, достаточно хамское отношение, постоянно приходится все выпытывать и выпрашивать. Еще и врут, сказали что чтобы распечать лист А1 нужно было заказывать за два рабочих дня, обычный лист, просто черная краска, казалось бы ничего сложного, рядом с вузом мне на таком же формате распечатали за 4 минуты, тут же просят два дня.
Просто ужас
Такое чувство, что работает улитка
4 сентября пришла распечатать, так принимала 1 девушка
Ещё и некоторых без очереди принимала
Я проспала полчаса, а единственное, что за эти полчаса сделала девушка, так это распечатала одному человеку несколько листов
Либо увольняйте таких сотрудников, либо научите их работать быстрее
Ужасное обслуживание.
Сотрудники просто игнорируют твое существование и никак не ориентируют клиента. Не понятно к кому и когда обращаться. Работают 2 человека, а такое ощущение что ни одного. Все очень медленно, тупо потеря времени. Увольняйте сотрудниц, им нельзя работать с людьми!!!!
Вечно как не придешь ,ничего сделать не получается, на постоянной основе слышать,нет и сегодня не получится!
Просто ужасный сервис.не предложить ,не альтернативы ,ничего,а просто нужно было распечатать 2 листа бумаги 😡
Это было 24 октября,нужно было распечатать 2 листа на плотной бумаге а4
Очень долго ждали, чтобы распечатать три листочка , так и не дождались. Посадите ещё одного работника или помошника если один человек не справляется. Девушка навопросы отвечает не охотно
Очень милая девушка сделала мне прекрасное фото на паспорт - прям вот взяла и сделала! Как в жизни! Прекрасная фотография. Приехала уже с готовыми фото, которые не нравились, думаю была не была) Все же хотелось чтобы была красивая! В итоге - все супер! Я счастлива! Счастья, любви и удачи Милой девушке❤️❤️❤️
Последние впечатления: Очень долгое ожидание, стояли в очереди около часа, обслуживала одна девушка. Не дождалась, ушла. Моё время мне дорого.
Делала фотографии на паспорт в этом месте, фотографии понравились. А в другой раз приходила печатать фото 10:15, приехала специально, но как оказалось по техническим причинам не печатают, на сайте информация не указана об этом. Когда примерно наладится печать персонал не знает. Через неделю-две повторила попытку, ситуация повторилась. Пока напечатать фотографии не удалось.
Стоим на протяжении часа чтобы сделать одно фото на паспорт. Девушка утверждает что занята и отказывается фотографировать. Изменение: Стоим первые в очереди
27 сентября отдали оцифровать кассету. Заплатили 100% предоплату, сказали в течении 2 недель будет готова.
По истечении двух недель не дождавшись звонка из салона что все готово и можно приходить, позвонили сами, на что услышали что еще не готово, и обещали сделать в ближайшую неделю и позвонить. Звонка опять нет. Пришла лично - опять не готово. Девушка ничего внятного ответить не может. Звонит кому-то, что бы уточнить что с кассетой. В итоге 4 ноября я пришла в офис с целью забрать кассету и вернуть деньги, потому что до сих пор так готово ничего и не было. И о чудо, оказалось запись готова, мне скинули ее на флешку, я попросила показать на компьютере, что они действительно есть , но мне отказали.
Я пришла домой, включила проверить запись и она оказалась без звука, изображение есть, звука нет. А в этот день было мероприятие и эта запись была нужна для подарка близкому человеку.
Подарок не состоялся. Отнесла кассету с флешкой обратно и сообщила что запись без звука, сотрудник забрала кассету и обещали в течении недели переделать и позвонить . Прошло две недели опять тишина. Сегодня 22 ноября , то есть фактически 2 месяца прошло и ничего не сделано. Ведут себя так как будто это в порядке вещей, крайне не профессионально.
Никому не рекомендую обращаться в данную контору.
У меня всё быстро получилось. Хорошее место. Рекомендую. Может быть небольшая очередь, но это вариант нормы для данного типа объектов оказания подобных услуг.
Информация на сайте по ценам не актуальна, по итогу скан паспортов дороже оказался
Уставшие консультанты!
Сделали ксерокопию с полосами по всем 119 листам, естественно об этом не сказали заранее, техника у них так себе работает
Хороший салон,вежливый и идущий на встречу персонал,печатают не долго и очень для меня удобное месторасположение ТЦ Рио. Спасибо за качество и оперативность,рекомендую.Алиса
Отвратительный уровень обслуживания, очередь на полчаса, менеджер работает медленно, на вопрос когда можно будет подойти за заказом отвечает "я откуда знаю, стойте, ждите"
Делала фото на загран паспорт, пришлось переделать. Очень долгое ожидание в очереди, работают медленно, за переделку деньги не взяли, ну хоть на этом спасибо. Я понимаю, место проходное , рядом с МФС , но тогда можно брать больше сотрудников и не заставлять людей ждать в маленьком помещении. Не рекомендую, и сама буду туда обращаться только в самом крайнем случае
Если бы можно поставить 0, бы его поставил. Ужасное отношение к клиентам. Попросил девушку разрезать фото, сначала сделала вид, что не услышала, потом вовсе нахамила. Также все очень долго делают
Здоровский салон! Ребята молодцы. Справились с моим запросом быстро, печатью довольна.А главное для меня, что все вежливо и дружелюбно. Однозначно рекомендую!
03.10.2023 08:40 , не рпботают , на сайте с 08:00 рабочее время. Висела записка без номера телефона и т.д что по техническим причам работают с 08:30 , народ стоит , а к положеннуму времени никого не появилось. Очень жаль.
Замечательный салон! Распечатали идеальные фото по цвету, отредактировали по размеру рамок! Сотрудники профессионалы своего дела! Очень приятные, отзывчивые люди, готовые помочь решить любой вопрос!
40 минут ожидания в очереди ради того, чтобы сказали о том, что печать стандартных фото 10 на 15 невозможна по техническим причинам. Хоть бы объявление делали. Абсолютное неуважение к потраченному времени людей
Печать сама по себе нормальная, но все упирается во время, рядом МФЦ, постоянная очередь, если есть свободные 20-30 минут, то Вам сюда, если нужно быстро что-то распечатать, то я бы не сунулся.
Не особо вежливый персонал,оплата по карте не прошла(сказали,что терминал глючит).Мне дажене предложили отредактировать фото(хотя обычно в салонах это предлагают)
За 3 листочка ксерокопии с меня взяли 60 рублей. По-моему - дорого. Девушка говорит тихо, приходилось переспрашивать. Сказала ей, 3 копии паспорта- сделала 1. Больше не приду.
Ужасно обслуживание,у девушки нет клиентоориентированности
Научите ее хотя бы улыбаться людям, а не сидеть с кислым лицом
От такого сервиса испорчено настроение до конца дня
Ужасный сервис,сидит один парень на все виды услуг и говорит приходите через 15-20 минут.А по итогу ты приходишь и тебя там ждёт очередь из 3-4 человек,которым также пообещали подождать 15-20 минут. Первый салон вижу,где ты фотографируешься стоя,у витрины и на тебя в этот момент смотрят все кто там находятся.И парень мямля-не может толком объяснить куда и как встать.Делать фото точно там не советую.
На сайте одна цена в салоне по факту другая, уточняйте всегда. Безалаберность или введение в заблуждение. Показала даже сотруднику что на сайте другая цена, все равно с меня взяли больше, что само по себе незаконно.
Заказывала друзьям на день свадьбы картину на холсте. Помогли с выбором фотографий. Изготовили качественно и в этот же день,за что отдельное спасибо!
Доброжелательный персонал! Все быстро и оперативно! Обязательно буду рекомендовать всем ваши услуги! С уважением, Ирина.
Некомпетентные работники, заранее обзвонил и обьяснил, что нужна печать на кофте и сказал какая ткань. "Специалист" по телефону сказал, что напечатает в итоге по приезду к ним прождал пол часа. Каждый из работников занимался непонятно чем, но только не клиентом. После несколько выговоров подошел человек которому я показал кофту, на что он мне ответил, что можем напечатать только на производственном станке и только будет готово через 3 дня.
За все время при мне не обслужили ниодного человека, хотя они приходили и спрашивали можете ли вы распечатать,на что им отвечали ожидайте. Подождав 5 минут они разворачивались и уходили. Прошу применить меры к своим работникам, которые не хотят работать.
К сожалению нельзя поставить оценку ниже 1!!!