Сегодня столкнулась с крайне негативным опытом обслуживания. К сожалению, сотрудник Виктория продемонстрировала отвратительный уровень сервиса.
Отвечать на почту она может по часу-два, а на печать 30 страниц ей «не хватит 3-х рабочих часов» - цитата. При этом, Виктория аргументировала задержку перегруженностью работой, несмотря на то, что печать - это задача принтера, а не ее. Помимо этого, Виктория проявила невежливость и хамство. Я уже много лет пользуюсь услугами печати в Фотокопир, всегда было все отлично, но Виктория, видимо, работает по принципу "чем меньше сделаю, тем лучше".
Вместо того, чтобы потратить время на решение проблемы с форматом (который, кстати, стандартный и делали макет в Фотокопир), Виктория предложила обратиться к конкурентам, аргументируя это нехваткой времени.
Виктория, если будете продолжать растягивать задачи, вы действительно никогда ничего не успеете!
Сегодня делала копии документов. Все понравилось. Обслуживание было на высшем уровне. Спасибо Виктории за нужную рекомендацию в копии. Всем рекомендую прийти к Виктории. Были положительные эмоции.
Обслуживание и сервис- отвратительно.
Заказала фото-печать на кружке, согласованный макет получился хорошим, а по факту я получила полное разочарование.
На вопрос сотруднику, что мне делать? Она пожала плечами, при том слушая видимо очень важные голосовые сообщения со своего телефона. Дала мне бумагу и сказала писать заявление на возврат.
Новогодний подарок испорчен, впрочем как и впечатление об этом месте.
Заказывайте на свой страх и риск, ведь по факту вы получите совсем другой результат.
Прилагаю фото оговоренного макета и своего «результата»