Контора сильно испортилась. Много лет был их постоянным клиентом, но в последнее время квалификация сотрудников и подход к клиенту стали вызывать, мягко говоря, вопросы.
На просьбы проконсультировать по заказам, чуть более сложным, чем печать обычных фото, начинается карусель из переводов звонков друг на друга и демонстрация полной некомпетентности.
Когда попытался договориться с ними сделать цветокоррекцию в моем присутствии, получил ответ: "Мастер вас примет... может быть... а может и не примет".
В общем, буду искать другие лаборатории.
Потрясающие качество и скорость печати. Приятное помещение. Приветливый персонал. Заказ отдают в плотном картонном конверте и хорошем пакете.
Есть профессиональный резак и стол с подсветкой для негативов.
Клёвые ребята, цветную пленку прислали уже через пару часов на почту. Интересное и удобное местонахождение в самом центре, на территории института архитектуры.
Сотруднице на приемке (Русые волосы, каре с челкой) стоило вы взять уроки вежливости и общения с клиентами. Может быть моя просьба (поменять свежекупленную пленку в фотоаппарате) и не входит в ее обязанности, но это не повод хамить.
Пользовалась услугами лаборатории очень давно, когда ещё печатала с фотопленки. Очень любила этот салон. Случайно, после долгого перерыва, обнаружила, что на сайте лаборатории можно загрузить фото и забрать их в тот же день! Это очень удобно. Не нужно платить за доставку, как в сервисе нет принт, которым пользовалась до этого. К качеству претензий нет. Все отлично!
4
Show business's response
Лиза
Level 15 Local Expert
January 3, 2024
Быстро проявляют пленку: фотопленку за 2-3 часа, кинопленку примерно за сутки. Ребята на кассе всегда готовы помочь
Чуткие, отзывчивые, внимательные, вникающие в суть профессионалы своего дела + современное оборудование = я получил даже больше того, чего ожидал. Большое спасибо!
Разместил заказ через сайт, оплатил, получил письмо о том, что мой заказ принят в работу. На сайте написано, в течении 24 Часов заказ будет выполнен. Приехали забирать заказ, он не готов ! Позвонил по телефону в лабораторию выяснить о готовности заказа, вот некоторые высказывания менеджера,- я не знаю когда ваш заказ будет готов, что вы хотите от меня в 9 Часов вечера?? Звоните завтра интернет менеджеру, этот вопрос надо выяснять не со мной, вы можете забрать свои деньги … отличный сервис ! Не советую размещать через интернет сайт, а общение с менеджерами по телефону поднимает настроение на весь вечер и главное вносит ясность в поставленные вопросы, а когда будет готов заказной?!
Отличная фотолаборатория, одна из немногих в Москве которая занимается плёнкой и продаёт её. Хороший выбор. Печать отличная. Но цены соответствующие((
2
1
Show business's response
Екатерина П.
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Нормально проявляют пленку и очень плохо печатают фото. Прислали фото сильно теплее, решила сделать пробу с их цветокором. Сделали еще хуже. Вариантов как это исправить не дают. Не советую для печати
Отличное место! Очень качественно и быстро печатают фото продукцию
3
Show business's response
roman
Level 10 Local Expert
May 17, 2022
Отличное место, персонал вежлив и профессионален, все быстро и качественно сделали, заказ был распечатать 3 большие фото с лакированной поверхностью сделали в день обращения.
Я здесь печатаю свои работы уже 25 лет и в Москве лучше никто и ничего вам не напечатает. Прекрасно сработанные команды, можно присутствовать при коррекции и препринте, гибкая система скидок и всегда хорошее настроение.
Можно купить фотоплёнку, а также проявить, отсканировать и напечатать. Также можно напечатать качественные фотокниги.
Есть багетная мастерская.
Печатаю фотографии только здесь.
Если надо не просто напечатать документы и изображения, а на качественной бумаге и вы особенно притязательны и не хотите, что какие-то из цветов сбежали с вашего изображения - здесь точно справятся.
Качественно, быстро, по ценам, зачастую, ниже конкурентов. Удобно, что в центре. Но с парковкой беда, мало того, что все по 380/час, так и в принципе место найти сложно.
Не хотелось бы портить безупречную репутацию этого места, но заслужили. В соцсети на вопрос о наличии нужной плёнки ответили «да, есть», по приезду выяснилось, что этим типом плёнки никогда не торговали и в наличии, конечно, нет.
Доверия, значит, тоже нет.
Почему нет оценки 0?
Купил пленку 01.11.21 в 11.54, есть чек (киношная намотка). Камера сделал 2 кадра и замотала автоматически пленку. Позвонил 07.11.21 попросил вытащить язычек или поменять на новую катушку. От меня открестились. Мы не работаем. Никого нет, карантин. У вас камера плохая, сами виноваты. Обещали перезвонить. Так и не перезвонили.
Мой вывод таков- руководство компании сотрудников просит продавать и принимать работу которая приносит прибыль. А такие ситуации как у меня - обходить стороной. Оставлять клиента. Господа, вытащить язычек из катушке это 30 сек. Вы последнее место, куда я вернусь!