Визит 27 января 2014 года, полдень.
Что-то пошло не так, как только я оказался в тесном корридорчике у входа, прямо напротив старенького ЭЛТ монитора.
- Добрый день, можно распечатать фотографию 10x15 из файла?
- Да, это будет стоить 6.50р.
- Хорошо, - отвечаю я, доставая флешку и передавая ее девушке, - одно фото пожалуйста
- Ой, если вы хотите сейчас, то нам придется печатать на принтере для документов... это будет стоить 37 рублей.
Выбора особо не было, да и я уже хотел расквитаться с чертовой фотографией.
- Хорошо, - говорю, - держите.
Открытие флешки на подлагивающей XP у девушки заняло 3 минуты. Тут тишину прерывает возглас.
- Ой, у вас тут фото на документы, это будет стоить (далее сумма то ли в 200 то ли в 250р.).
- Какое же это фото на документы, это обычный файл (на фото были 8 маленьких фотографий, которые я сам снял, обработал, кадрировал и планировал подать в ЕЦД вместо ужасно снятых на месте), распечатайте мне, пожалуйста, его также как пейзаж.
- Мы не можем. Это фото на документы. Будет стоить также, как если бы вы у нас сейчас сфотографировались.
- Но ведь чернила тратятся абсолютно те же что при печати любой другой фотографии, почему так? - пытаюсь возразить я.
- Такова политика нашей компании.
Попросил книгу жалоб и предложений. Страницы не пронумерованы - выдрать не понравившуюся заметку - дело минуты. На мое замечание что страницы не пронумерованы девушка ехидно заметила что я могу заняться этим сам.
На этом и закончилоась мое общение с данным кхм... клиентоориентированным сервисом. Впредь - ни ногой.
А в тот день я, кстати, распечатал фото в другом первом же попавшемся салоне, где вежливый молодой человек без вопросов распечатал нужную мне фотографию и не удивлялся тому, как оно выглядит