Абсолютно некомпетентный сотрудник. Отказался брать чуть рваную купюру под предлогом, что у них ТАКИЕ ПРАВИЛА. Если вы работаете в РФ, будьте добры работать по общепринятым законам! Когда я отказалась заменить купюру, мне в невежливой форме был дан скотч с ножницами и было предложено ее заклеить! Вопрос организации: на каком основании сотрудник отказывается от принятия данной купюры и позволяет себе такие действия???
Кроме того так вышло, что в процессе спора я забыла свою флешку, а когда пришла ее забирать, данный сотрудник отказался ее возвращать без замены купюры!!!! Надеюсь в отношении данного сотрудника будут предприняты хоть какие то меры!
Пусть хотя бы почитает на досуге Указание Банка России от 26.12.2006 № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России»
Дополнение:
Вы можете искажать эту историю как вам угодно, но я ни разу не повысила голос, а вполне спокойно пыталась донести сотруднику его неправоту. Его финт со скотчем считают неуместным, тк я пришла получить определенную услугу и абсолютно честно за нее расплатилась.
Что касается закона:
Обращаемся к тому же Указанию Банка России : пункт 1. Платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера:
1.1. банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края;
Данный пункт поясняет какими купюрами покупатель в праве расплатиться!!!
С 2020 года Центробанк в правилах работы с деньгами указал, что кассиры в магазинах обязаны принимать купюры с разрывами, потертостями, оторванными уголками, но выдавать такие деньги из кассы не имеют права! Потрепанные деньги после закрытия кассы должны изыматься и сдаваться в банк (тот выдаст новые, идея в том, что подобные купюры выводятся из оборота).
Так что продолжайте изучать соответствующие указания и законы раз с первого раза не получилось, но вы не отчаивайтесь, некоторым и с третьего раза не дано понять.
Ужасная сотрудница девушка, делает свою работу «на отвали»! Неуважительно общается, при разговоре даже не встала со стула! Я обратилась к ней с просьбой перепечатать таблички, на правах потребителя, была оказала некачественная услуга. Она подтвердила, что печать плохая, но никакой помощи не предложила в решении проблемы! Отказалась оформлять возврат средств! Почему из-за такого сотрудника я должна переплачивать? Очень неприятно и по-хамски общалась!
Мне нужно было очень срочно вечером в пятницу напечатать кучу фото. Все салоны, в том числе сетевые, либо не могли, либо загибали нереальный ценник. И тут я наткнулась на салон Левобережный. Быстро, чётко, качественно, Ван лав просто. Однозначно 5 звёзд!
Лучший фотосалон ! Отправляю заказ по воцапу . Пока дойду - уже готово !!! Печатаю все - документы , рефераты , фотографии , всевозможные материалы ! Все выполнено ПРОФЕССИОНАЛЬНО ! ( несмотря на то , что я не всегда четко формулирую задачу ) Большое спасибо !
Срочная печать, в т.ч. цветная любых документов - удобно студентам и школьникам.
Фотопечать - лотерея с цветопередачей.
Фото на документы - на твердую троечку. Все по стандарту.
Но по картинке встречала и лучше и прям сильно лучше.
Отличная типография, понадобилось распечатать информацию, все сделали быстро, помогли с настройкой текста. Все понравилось, цены низкие, персонал великолепный и отзывчивый. Отличная типография на нашем районе
Все отлично ,оперативно,но вот сегодня работает молодой человек,который смурной ,и даже чуть грубовато общающийся!? Просто я часто пользуюсь услугами этого фотосалона и могу сравнивать!!! До сегодняшнего дня попадала на другого работника - молодого человека и девушку ,так вот они приветливы ,все объяснят и подскажут и видя ,что я не очень разбираюсь с почтами и ватцапами ,помогут и сделают все что нужно! Очень им благодарна ! Спасибо!
Самый лучший фотосалон! Обратились с очень срочным делом, помогли найти решение проблемы, выполнили всё раньше установленного срока, переживали за качество печати, но по итогу сделали всё очень красиво и круче наших ожиданий! Работники дружелюбные и отзывчивые, большая благодарность этому салону!
Неоднозначное впечатление.
Расположение в дебрях тундры. Я попала ещё и ремонт крыльца делали и не понятно можно входить, не можно… оказалось можно.
Мне нужно было распечатать два листа.
Удобно что услуга вся дублируется на монитор для посетителя.
В остальном - распечатать 1 лист 20 рублей. За два ч/б листа А4 - 40 руб. мне не жалко, но по-моему это дорого.
Разочарована качеством выполненной работы.
Справедливости ради скажу, что заказ я в итоге забрала, сделали скидку 10 процентов.
Заказывала через сайт календарь с нашими фотографиями, в двух экземплярах.
По готовности позвонили, сообщили, что все ок, можно забирать. Я сказала, что приду на следующий день. На что сотрудник фотосалона попросил перевести деньги, по возможности, прямо сейчас, а не в момент, когда я буду забирать заказ. Я этого в итоге сделать не смогла, да и плюс, хотела понимать, за что плачу.
В итоге, календари готовы, но видно, что сделаны они небрежно. По каждой фотографии косяк - идет вертикальная полоса, видно, что это какая-то неисправность печати, 2 календаря. 26 разворотов, все с косяком. Неужели в момент изготовления сотрудники фотосалона этого не видели?
Консультант на месте ничего внятного мне сказать не смог. Что-то типа да, косяк есть. Позвонил кому-то, предложил скидку около 10 процентов. Но напомню, просили оплатить до того, как я это увижу, интересно, как тогда разрешалась бы ситуация с моей претензией?
Ну ок, спасибо хоть за какое-то решение проблемы. Но не проще ли сразу просто делать хорошо? Для сувенирной продукции качество очень посредственное.
Подводя итог: не рекомендую данный фотосалон и сама больше не обращусь за распечаткой фотографий
Просто фантастика. Надо было отпечатать фотографии в пт, с готовностью к вс, не успела сдать их вовремя в свою лабораторию, стала обзванивать фотолатории рядом, оказывается, распечатать 60 фото за сутки это прям сложно... позвонила ребятам, они говорят - да, присылайте, а когда готовность? Да сегодня уже можно забрать. Ура! Фото получила через полтора часа, я так поняла, повезло, что печатали в этот момент. Качество хорошее, приятный коллектив, очень благодарна. Выручили меня)
Отличное обслуживание. Чувствуется клиентоорентированность, что нельзя не отметить! Удобно то,что специалисты могут консультировать в месенджерах,оплатить можно тоже удаленно- просто пришел и забрал заказ в удобное время. Персонал всегла вежливый.
Выражаю благодарность за хорошую работу.
Нашёл адрес в Навигаторе. Нужно было распечатать около 150 листов.
Девочка молодая, сделала без задержки, аккуратно, с пониманием. Параллельно занималась фоткой для док. Все довольны. Цены адекватны. Рекомендую.
Понадобилась печать фото. Посмотрела цены на сайте, печать стандартной фотографии от 50 шт - 9 руб. за штуку. Пришла в салон, парень сказал, что печать стоит 15₽.
Говорю, что на сайте указана другая цена, на что получила ответ, тогда заказывайте через сайт. Попросила помочь оформит заказ через сайт, фото на флешке, в ответ услышала, ну не я же это должен делать 🤦♂️
Пришла домой, начала оформлять заказ, загрузила фото, поправила и что же я вижу, цена не соответствует действительности! Вышло, что печать фото вышла по 14₽. Кончено, мне пришлось заказать.
Итог: 1. клиентоориентированности у сотрудника нет. Он как представитель компании, в которой работает, никак не комментирует различие цен на сайте и в салоне.
2. На сайте цена не соответствует итоговой стоимости после оформления заказа. Вы хоть пометки делайте и актуализируйте цены! Это нарушение и фальсификация.
Сервис ужасный, сильно разочарована 🤷♂️
Не квалифицированный подход к делу. Отношение сухое, безжизненное. Понятно, что за услугу фотографии много нельзя требовать, но хотя бы 3-2-1 - снимок! Левее, правее, посмотрите. Сухое отношение к своему делу. Не знаю что с девушкой, но с таким подходом лучше не заниматься фотографией и не портить статус фотоателье.
Очень понравилось!!! Рекомендую однозначно всем! Пришёл с Совхозной 18, предварительно созвонился - любезно и заинтересованно всё рассказали!!! Приятное общение и .... ЦЕНА!!!! Очень порадовала, с учётом того что фотографии нужны срочно - забрал уже через ЧАС!!! Цена 1,5-2 часа ожидания- 10*15 = 10 рублей!!!!
И, допечатывая уже в студии, в течении 10-15 минут всего ЗА ... - 15 рублей!!!!
Лучшие!!!
Первый раз печатаю фото на Левом и я очень доволен!!!
Спасибо большое!!!!
Было бы отлично , если бы ваш салон хоть раз открывался во время ! Уже 2 раз за неделю стою жду открытия . Понятно , что фотосалон находится в захудалом месте , но не я вас должна учить работать ! Если открытие салона 10:00- это значит , что ровно в 10:00 вы должны быть готовы и открыты : оборудование включено и салон должен быть готов к работе !
Сегодня потерял час из-за того новая девушка очень медленно все делала, а её более старший коллега ничем нам не помогал и только занимал очередь печати, очень жаль потраченного времени, никому не советую
2
Show business's response
В
Владлен Блохин
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Отличный салон. Сотрудница большая умница. Все безупречно, четко, аккуратно. Всем советую. Печатал диплом. Цены радуют. По времени самое то. Удивило очень качественное редактирование фото на паспорт
Рекомендую. Персонал вежливо отвечает на все вопросы
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
September 2, 2022
Здравствуйте. Самая лучшая фотолаборатория на Левобережной! Цена-качество на высшем уровне! Обратился со своей проблемой, решил быстро и качественно молодой человек. Спасибо! Цена-качество-профессионализм!
Хорошее место, сотрудники работают регулярно, всегда можно предварительно отправить фотки на вотсап или эл.почту, чтобы их распечатали к приходу. Качество фоток хорошее, много всякой сувенирной продукции, а цена самая маленькая на услуги в этом районе. Оценка - пять!!!
Сделали очень красивые фотографии для документов, спасибо!
Show business's response
Вероника Гусева
Level 16 Local Expert
June 21, 2022
Широкий спектр услуг,это безусловно, но!
Но рассчитывать на вас в крайний,срочный момент не приходится,график работы по настроению у вас.Хотим откроемся в 11:30,хотим закроемся в 15:30...обидно,всем этот салон устраивает,кроме плавающего графика..
Хорошее место, молодой креативный персонал, Особенно хочу отметить Екатерину, она нам очень помогла с созданием нового образа меню нашего кафе "Леопольдио" без неё открытие нашего кафе пришлось бы переносить на неделю, БОЛЬШОЕ, Екатерина Вам СПАСИБО от всего нашего коллектива, праздник состоялся вовремя и все остались довольны.