Муж подарил невероятно красивый букет на день рождения.
По инструкции, которую выдали в магазине ,добавила прикормку, отрезала стебли и сразу поставила в воду.
2-3 фото следующий день.
Я огорчена и расстроена.
Хочу уточнить, что те бутоны, которые сейчас «висят», изначально были подвявшие.
Зачем добавлять полу-мертвые цветы в достаточно дорогой букет?
А ещё, тут 20 бутонов🥲
Спасибо, но умирать я ещё не собираюсь.
Дополняю отзыв.
Последнее фото, 4 день.
Букет стоил 4200₽
На протяжении практически суток, мы пытались договориться, о возврате денежных средств или замене букета, но данная организация не умеет работать с возражениями и решать конфликтные ситуации
Да, возврат действительно был предложен в конце, после того, как я сказала, что буду обращаться в Роспотребнадзор, но так как покупатель оплачивал не своей картой, возврат они сделают только владельцу карты, хотя я написала, что этот человек по состоянию здоровья не может приехать для возврата.
Опять же, согласно закону о защите прав потребителей, я имею право на возврат денег за товар ненадлежащего качества, даже если оплата была произведена картой другого лица.
Надежда советовалась с Юристом, но странно, что он не знает ЗОЗПП.
На данный момент компания заблокировала меня в своём чате, по этому я буду вынуждена отправить жалобу в Роспотребнадзор.
1
Ю
Юлиана Перистая
Level 5 Local Expert
January 25
моя любимая студия! на все праздники, и не только, покупаю букеты и композиции только здесь!) персонал супер отзывчивый и внимательный) всегда помогут и подскажут) оформление букетов на уровне) также радует программа лояльности студии, ценят постоянных клиентов)