FrancAUTO
521 review
January 20
Отличный сервис, специалисты на высоте, знают свою работу на отлично. нашли проблему, и устранили ее.
1
December 5, 2024
Приехал по рекомендации, не пожалел. Французский авто знают как обслуживать. Не блогер, а виноградарь ,поэтому фото ,видео не добавляю. Дастер 21 бензин,на 60 тыщах снова к ним. Но к определённому мастеру.
June 25, 2024
Как везде были и хорошие и плохие моменты но в целом специалисты своей ниши , в большинстве случаев все отлично так что скорее всего человеческий фактор , есть детали на складе как на продажу так и под ремонт ,цены чуть выше с наценкой но зато есть прямо сейчас
November 21, 2024
Благодарю за качественное обслуживание моего авто. Рено Меган. Менял ГРМ масло фильтра. Запчасти все были заказаны, поменяны, я ни о чем не переживал.
2
December 22, 2024
Обслуживаю свои авто уже 6 лет,те же мастера ,те же администраторы!
Францавто мне как семья!
Честно ответят на все вопросы,не вешают лапши "меняй всё так лучше"!
January 11
Луше чем у официалов. Цены приемлемы, обслуживание качественное, вежливый персонал.
March 17
Отличный сервис! Адекватные цены, качественная диагностика. Теперь буду пользоваться их услугами постоянно
March 9
Сервис классный. Спецы головастые👍. Железки на машину всегда в наличии. Рекомендую однозначно.
February 8
Не первый год обслуживаю авто во ФранцАВТО . Очень доволен профессионалом сотрудников, люди знают своё дело.
September 9, 2024
Была на ТО первый раз 5 сентября 2024 г. Очень хорошо! Спокойно, профессионально, без лишней суеты и желания навязать доп.услуги, когда они не нужны!!!
После ремонта рулевой ездила на развал-схождение, специалист похвалил мастера, который производил ремонт, отклонение от нормы минимум!!!
2
December 16, 2023
Очень Грамотный и вежливый персонал, что мастера своего дела, что менеджеры. Всегда посоветуют и подскажут, а главное сделают на СОВЕСТЬ. Я очень рад, что в нашем городе есть такой сервис. И что немаловажно есть ряд запчастей (расходников) по наличию.
August 8, 2024
Выскажу свое впечатление от этого сервиса. Так получилось, что накрылась тормозная система, я сам из другого города ехал. Кое-как добрался до них. Объяснив ситуацию, помочь мне никто не захотел, никаких вариантов. А что им париться у них же все по записи, а тут помогать, искать окна. Еще чего не хватало. Ну так и я к вам заехал не антифриз поменять, а потому что экстренная ситуация и рено занимаетесь. Не дай Бог вам сломаться в пути где-то в Туле, сюда даже не теряйте время заезжать. Ну а раз такое отношение к клиентам, то, полагаю, и работают они также на отвали
1
4
March 29, 2024
Возлагала большие надежды на данный сервис, так как у официалов стало уж очень дорого. Начну с дороги, нужно очень искусно объезжать ямы, иначе придется еще что нибудь ремонтировать. Судя по отзывам дорога там разбита очень давно. Клиентов в данном сервисе похоже не очень любят, так как подойти ко входу не реально, там сплошной лёд (была в начале марта), неужели нельзя найти ведро песка и обработать вход. Планировала сделать ТО, регламента я не знаю и считаю что это не моя забота, а приезжая в сервис хотелось бы услышать какие работы нужно провести на данном пробеге, чего не было. Увидев регламент обслуживания в папке, которая лежала в клиентской зоне, уточнила у мастера что из этого мне надо сделать (фото прикладываю), но внятного ответа не получила. Спросив нужно ли менять масло в коробке, сказал нужно, не объяснив что оно меняется в 2 этапа и что это стоит более 20 тыс, возможно бы и не стала менять. Но что нужна вторая частичная замена мне сообщили только когда забирала авто. И вишенка на торте: уже после замены узнала что в данной коробке производителем замена не рекомендуется (айсин 6ст)Ну как так? Сервис по французам, а таких моментов не знают. После обслуживания снизу стало что то греметь, думала что в багажнике что то лежит, все убрала, звук не прекращался. Решила доехать в сервис поблизости, причину нашли, недокручена защита, в итоге пришлось еще и за диагностику заплатить. Вот так вот съездила на ТО.
Теперь про плюсы, определили и устранили поломку, есть трансфер до дома и обратно. Ощущение что сервис более ориентирован на ремонт, в части тех ослуживания нужно вникать и разбираться самому, что делать, что не стоит
1
April 26, 2024
Эти ребята знают свою работу, и делают ее очень быстро и достаточно качественно (но как говорится: доверяй, но проверяй) можно советоваться и договариваться! Есть лояльность к клиентам, запчасти можно купить у них или привезти свои, заменять без проблем!
April 1, 2024
Отличный сервис, вежливый персонал, за ранее позвонят и уточнят по поводу записи и приезда.
В экстренных ситуациях по ремонту, сразу согласовывают дополнительные работы и запчасти, идут на встречу в случае не предвиденных обстоятельств, качество ремонта отличное, есть гарантия как и на работу, так и на запчасти, если покупать у них.
Выдают все документы по ремонту, это для меня лично очень приятно.
ПРИЧЕМ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ЧТО РЕМОНТИРУЮТ ДАЖЕ ДИЗЕЛЬНЫХ ФРАНЦУЗОВ!
Рекомендую, обслуживаю автомобили на протяжении 6 лет (Пежо 307,407 и Ситроен с4)
January 5
Очень профессионально, рекомендую всем кому надо реально починить машину, а не потратить деньги просто так на непонятно что. Помогли мне, помогут и вам
February 20
Нормальный автосервис, адекватные работники. Идут на встречу, выполняют пожелания клиента, далеко не во всех сервисах так.
April 21, 2024
Отличный сервис для французских автомобилей, езжу сюда на протяжении 10 лет, делают все качественно, на все материалы гарантия (по истечении гарантии звонит сотрудник и приглашает на диагностику). Единственное, жаль что нет сход развала, приходится искать в других местах.
2
May 19, 2024
Обслуживание на высоте и еще не маловажный фактор это наличие большого ассортимента запчастей. Из минусов немного дороговато, но зато есть гарантия на запчасти и работы
1
1
November 4, 2024
О сервесе узнала от знакомого. Для нашего города - это один из лучших сервисов. По цене и качеству работы уж точно) Рекомендую.
1
August 9, 2024
Уже не в первый раз обращаюсь в данный сервис, обслуживание на высшем уровне! Большое спасибо менеджеру Артему и механику Денису за качественный ремонт авто!))
1
November 23, 2024
Рекомендую, хороший запас автозапчастей, диагностику и ремонт делают профессионально!
1
February 3
Вежливый и в своей сфере обученный персонал. Быстрый и качественный ремонт
1
October 14, 2024
Очень благодарна за скорую и качественную помощь.Вежливый,человечный персонал.Буду ещё обращаться 😊
March 18, 2024
Очень комфортная зона ожидания. Чиним здесь пежо 408, никаких очередей и задержек по времени, запись тоже не километровая.
По ценам более чем приемлемо, есть с чем сравнить.
Персонал вежливый и тактичный, ничего лишнего не накручивают.
1
January 23
Спасибо огромное за оказанную помощь!Все четко и профессионально!!!
January 25
Отличный сервис роман мехханик молодец но цены немного ростут
1
April 26, 2024
Отличный автосервис! Быстрое обслуживание, качественный ремонт, вежливый персонал! А главное гарантия на сделанные работы! Рекомендую 👍 сервис!
1
4
April 11, 2024
Отличный автосалон! Уютный ресепшен, отзывчивый персонал! Проблема в авто была устранена, диагностика проведена! Профессионалы своего дела! Рекомендую
August 6, 2024
Для нашего города это очень хороший сервис. С высоким сервисом,наличием многих деталей и быстрым ремонтом. Рекомендую.
1
April 6, 2024
Всё в наличии, работа произведена быстро и качественно. Персонал работает четко всё что нужно объяснят подскажут сервис по французам то что надо!
2
2
February 11, 2024
Отличный сервис. Всё делают очень качественно. Менеджер Алексей вообще профессиональнал своего дела. Мастера, на высшем уровне. Одним словом лучший сервис в городе тула.
January 4
Все на высоте. Постоянно обслуживаю тут машину, не потому что плохо делают, а потому что Бобик на исходе с пробегом 500к+
February 7, 2024
Отличный сервис, не первый год обслуживаю авто. Расходные материалы в наличии. Цены ниже чем у конкурентов, что не сказывается на качестве, часто проходят различные акции. Всем советую.
September 12, 2024
Работают без праздничных и выходных дней. Территория подъезда в неровностях- не выезжая, можно выявить недостатки по ходовой части авто. Запчасти всегда в наличии.
2
April 13, 2023
Сервис отличный , особая благодарность мастеру Дмитрию Никитину , знает все о французах , все рассказал подробно , ну и ответственно и качественно сделал , огромное Спасибо , так же огромная благодарность Банникову Олегу менеджеру сервиса
2
1
April 24, 2024
Хорошие слесаря, а также есть электрик. Обращался по поводу ремонта подвески, всё отлично, остался доволен. Запчасти также сервис заказывает сам.
July 3, 2024
Все понравилось. Записалась на диагностику ходовой части. Посмотрели,нашли причину шума. Удалось сразу отремонтировать. Запчасти есть в наличии. Буду обращаться ещё. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.
1
1
March 28
Отличный сервис. Квалифицированный персонал! Благодарю.
1
1
February 14, 2024
Ремонтирую свою машину довольно редкую и старую Рено лагуна. Мастера всегда помогали во всех сложных и непонятных вопросах. Администраторы терпеливые всегда выслушаю и помогут. Жаль что в штате нет электрика, он приходящий.
March 13
Один из лучших сервисов на территории тульской области. Обслуживаю свою машину в нем более 10 лет.
1
December 27, 2023
Плюсы: имеются в наличии детали и ремонт осуществляется в день, когда привезли автомобиль. Можно поприсутствовать при ремонте автомобиля (здесь и минус, ты просто стоишь несколько часов у машины, либо сидишь в приёмке).
Минусы: Высокие ценники на работы. Очень. Приехал заменить зеркало - взяли 1000р за то, чтобы просто снять обшивку двери (её снимать 5 минут). В итоге ничего не поменяли, а 1000р взяли. Или проверял давление масла в моторе - прикрутил манометр - 1000р. 1000р за то, чтобы просто прикрутить и выкрутить железку-неадекват. Электрик со стороны приходит и берет деньги, как доктор, просто за то, что ты к нему обратился, а не за работу. Я несколько раз им говорил - у меня руль в лево ведёт - можете узнать почему, а они - с вас 27к за ремонт рейки, хотя в двух других сервисах сказали, что не требуется. Поставил штампы новые +сход-развал и руль перестало вести.
Любое действие стоит денег, даже если тебе это не поможет. Диагностика 1000р (подключил провод и кликнул в ноутбуке, я elm сам это делаю за минуту быстро) не важно поможет, не поможет, вам будут пытаться впихнуть диагностику и вы всегда будете платить 1000р за воздух. Приехал раз, рассказал про проблему, они всё-равно сделали диагностику, хотя даже я, который не знает, где в машине термостат, чётко указал на проблему. Максимально пытаются заработать на каждом своём действии. Поменяли мне насос масляный на автомобиле, взяли за это 6к, потом 21к за насос, в итоге его замена не требовалась, и такие говорят: ну зато мы знаем, что дело не в нём. Когда ты отдаешь 27к, ты хочешь, чтобы машина была отремонтировать, а в итоге тебя дурят. Это не сервис, а магазин, где с помощью техников продают детали.
Последний раз когда к ним приехал - нужно было проверить почему не работал первый цилиндр. Они зачем-то сделали компьютерную диагностику, далее проверяли компрессию - итого 2500р за то, что не надо было делать. Сказали, что с меня 90к за ремонт ГБЦ, хотя они сами этого не делают, это значит куда-то отвозить и т.д. Просто дичь, нет таких цен. В итоге в гбц выскочил рокер (фото скинул) и они этого не увидели, хотя крышу клапанов снимали, поэтому клапан и не работал. Сервис хотел срубить 90к просто так, когда проблемы и нет. Я отказался. После этого они пытались втюхать двигатель, якобы новый за 320к (менеджер Алексей)- это абсолютная наглость, тачка того не стоит. И здесь я вновь убедился, что это магазин и с продаж им идёт выручка, соответственно.
У них не сделать сход-развал, нет своего электрика, нельзя обслужить кондер. Мне кажется руководство не в курсе что вытворяет этот сервис. Крайне не рекомендую.
Адрес сервиса Тула, октябрьская.
4
3
December 7, 2023
Очень грамотный мастер моторист, к сожалению не запомнил как зовут, огромное спасибо, всё объяснил от и до, запчасти в наличии были для меня дорогие потому что в основном оригинал, без проблем купил все в другом месте и здесь установили, однозначно рекомендую
2
1
November 30, 2023
Отличный клиентоориентированный автосервис с гуманными ценами. Очень порадовало, что замена масла производится бесплатно! Также бесплатно проводится диагностика подвески. Расходники и запчасти обычно в наличии
3
July 15, 2024
Очень вежливый и грамотный отдел приемки, опытные мастера, делают все быстро и качественно.
October 5, 2024
Нам очень все понравилось! Очень вежливые работники что на ресепшене что и в мастерской! Всем советую
1
February 21, 2024
В сервисе обслуживаюсь довольно давно, ни разу не подводили. Нравится, что не только хорошо выполняют свою работу, но обязательно обзванивают клиентов для получения обратной связи.
February 1, 2024
Отличный автосервис - всегда быстро производят ремонт без потери качества. Администратор Олег обязательно даст дельный совет и всегда относится к клиентам с сопереживанием.
1
November 7, 2024
Сервис отличный. Поставил бы 5 звезд если бы работала оплата безналом. А так рекамендую.
July 19, 2024
Были проблемы по ходовой части Пежо 308. Провели диагностику, обозначили ценник и сроки ремонта. Все устроило. Общение менеджеров на хорошем уровне. Все обещания выполнены, на работу гарантия
1
1