Frank by Basta
551 reviews
November 8, 2023
Приятное заведение. Вежливый персонал, чисто и уютно. Немного шумновато, но в таких местах это скорее норма. Очень вкусные ребра и пиво, обязательно вернёмся еще.
June 9
Очень классное место! Заказывал ребра - не заставили долго ждать. Мясо нежное. Мммм... Официанты милые, шустрые...
August 31
Очень классное место, потрясающий персонал , хорошая кухня , всем советую
1
July 27
Очень вкусно! Рёбрышки - пальчики оближешь!!! Бургеры вкусные. Естественно рэп! Есть меню для собак)))
November 17
Рёбра бесподобны, крылышки в сырном соусе просто превосходны, шикарные настойки, и вкуснейшее пиво
August 16
Еда вкусная, но на веранде очень много пчел/ос, лезут в еду, постарайтесь как-то решить эту проблему, средства специальные использовать против них. Невозможно спокойно есть, когда лезут в лицо и в еду
October 7
Я оказывается не любитель рёбер в сладком соусе, но кто любит рёбра вам сюда. Дочери понравилось. Официантам хорошая оценка, молодцы.
February 2
Вкусно, стильно, круто! Что тут ещё добавить, заведение вышка, остались довольны абсолютно всем, очень и очень вкусные рёбрышки, да и всё остальное!
3
December 23, 2023
Сумасшедше вкуснейшие рёбрышки, обалденные креветки. Сегодня для себя открыла ещё одно место с достойной кухней. Рекомендую всем , и очень хочу познакомится и попробовать весь ассортимент.
1
January 10
Были еще в октябре месяце. Атмосфера класс, сама локация и интерьер тоже. Качество блюд на тройку в сравнении с мск ресторанами этого же бренда. Любимые ребра имеют привкус старой свинины, чего никогда не встречала в других городах. Поэтому пока тройка
March 26
Был 26 марта в 23:00
Еда вкусная, официанты вежливые. Я сидел рядом с стойкой кухни. Так сложилось, что с моего стола хорошо слышно диалоги поваров. Так вот, часть моих заказов комментировал всё время один повар (светлая борода и красных цветов бандана), позволял себе нецензурную брань в мой адрес не зная, что мне слышно. В целом, тип токсичный и шутки у него ниже пояса между другими поварами, их тоже слышно. Не приятно.
February 7
Зашли с молодым человеком в воскресенье поужинать, девушки на входе были в запаре так как была полная посадка, мы сами убрали одежду и взяли номерки, нам предложили столик на двоих возле входа практически, предупредили что может дуть от двери, ну как бы ладно, молодой человек официант, предложил плед. Укрыл и стало гораздо теплее, нам рассказали все что интересовало по меню, подача быстрая, не смотря на полную посадку.
Ребра просто огонь, крылышки тоже на высшем уровне🔥 однозначно придем сюда ещё раз, официанты просто молодцы, располагают к себе, нету этих формальностей, все по простому и душевно❤️
February 11
Были сегодня, очень сильно понравилось 😻!!! Вкусные ребра и вся еда, которую взяли, тоже😊. Хорошие официанты и интересное место 😍😊😉, правда, немного шумно, но это не испортило поход в ваш ресторан. Обязательно придем еще!!!😉 Спасибо БАСТА!!!😍
May 2
Ожидание столика(запись)30-40 мин.Вежливые администраторы, официант быстро принял заказ,рассказал подробно по меню.Готовность блюд мин 20,микс ребер (свинина) понравился,мягкие,в меру жирные.Салат Коул слоу суховатый, картофель фри ребенку не понравился (безвкусный).Графин лимонада норм,интересный вкус,освежающий.Стейк из говядины,прожарки медиум,не прожевать,мясо волокнистое.В целом,все хорошо.
1
October 21
Отличное место, кухня 🔥, официанту отдельное спасибо за вечер, советую всем там побывать
1
September 13
Отличное место!
Ребра вкусные, приготовили максимально быстро.
Однозначно 5 звезд.
January 28
Все вкусно. Были третий раз.
Но в этот раз мясо в салате с рваным мясом было суховато.
Салат с томатами просто пушка вкусно.
Стейк-мясо хорошее,что редко встретишь.
Еще у нас был чизи киллер-топ
Трубочки со сгущенкой и сырные палочки.
Вдвоем с подругой мы конкретно подкрепились .
October 13
Всё ооочень вкусно! Спасибо официантке Яне-с интересом рассказывала о блюдах, о заведении.
October 10, 2023
Приятное и комфортное заведение,всегда найдут свободный столик,даже если полная посадка,очень вкусные ребра🥰 вкусное пиво👍🏻👍🏻
Персонал и обслуживание на высшем уровне,если не разбираешься по меню,то милые девушки,а также мужчины,подскажут в выборе блюд,за это респект
March 14
Классное заведение 👍
Я был проездом в Новосибирске,посетил это заведение.
Пришлось минут 20 подождать,но оно того стоило.
Усадили за столик ,официант быстро принял заказ,кухня быстро и вкусно его приготовила.
Нас было четверо-угодили всем нам )
Ни одного косяка со стороны ресторана и персонала.
Я вам скажу такое не часто бывает
В следующий раз обязательно загляну )
Рекомендую 👍👍
1
September 11, 2023
Свое знакомство с сетью ресторанов начали с филиалов, находящихся в Москве, где кухня и обслуживание на высоте, благодаря чему сложилось максимально положительное впечатление. 10.09.23г. посетили наш новосибирский филиал. Шли с мыслями и надеждами, что будет также как и в Москве, вкусно поедим и отлично проведем воскресный вечер. Но сказать, что мы ушли недовольными - ничего не сказать. Все началось с супер "приветливых и доброжелательных" официантов. Касаемо официанта, которая обслуживала наш стол, делала это с таким выражением лица, будто мы ее должны обслужить, а не наоборот. Плюс при общении с ней сложилось впечатление, что мы на передаче "самый умный", а разговаривает с нами Тина Канделаки, потому что так быстро вкусы лимонадов нам не называли еще ни
в одном заведении Новосибирска. В нашем заказе на 4 человека было - салат с жаренными баклажанами, френк бургер и салат коул слоу, две порции ребер медиум сайз и домашний лимонад. Напитки принесли почти сразу. Минут через 30 после заказа принесли 1 порцию ребер - чуть теплую. Следующим принесли бургер, а салат, который заказывали вместе с ним, принесли после бургера еще через 30 минут. Абсурд? да. Как можно готовить и нести салат, который 100% уже нашинкован, состоящий из капусты и морковки, в общей сложности около часа - загадка. Хотя нет, не загадка. Пока ждали свою очередь сесть за стол, наблюдала за кухней и сложилось впечатление, что ребята уже поняли эту жизнь и абсолютно не спешат при полной посадке, а некоторые даже успевают голосовые послушать в телефоне. Далее принесли салат с жаренными баклажанами, в котором баклажаны неочищенные от кожуры. И все бы ничего, если бы кожура жевалась, но нет. Что касается второй порции ребер - ситуация сюр. Общее время ожидания выстраданной порции ребер - полтора часа! Полторааа, Карл!!!! Наша официант перестала к нам подходить от слова совсем. Два раза обращались к другой официанту с вопрос, где еще одна порция ребер, на что первый раз сказала, что уточнит, а второй, что наш чек потеряла кухня (!!!!) и что ребра принесут минут через 5-7. Прошло еще минут 20 - ребер так и нет. Тут у нас уже внутри все начало подгорать. Нам пригласили сервис-менеджера, который принес свои извинения и сказал, что порция ребер за счет ресторана и плюс в подарок десерт. После этого он принес ребра через минутки две. Удивительно, что даже горячие, а не чуть теплые, как это было с первой порцией. Что касаемо счета - нам принесли его со второй попытки. Изначально обратились к одному официанту и ждали счет 15 минут. После обратились опять, но уже к другому и нам наконец-то принесли счет. И можно было бы закончить весь этот увлекательный рассказ, если бы не "вишенка на торте". При расчёте у нас была игра на внимательность и насколько быстро мы умеем правильно считать, потому что судя по всему, официант это делает на твердую двойку, при условии того, что в чеке уже все посчитано и нужно лишь правильно ввести сумму. но и тут возникли проблемы. Чек у нас был разбит на три гостя. Первому гостю посчитали в его счет напиток, который заказывал второй гость. Сделали несколько замечаний официанту и только на третий раз он понял, что напиток из данного чека нужно убрать. Ну и когда дело дошло до третьего гостя, официант просто берет и вбивает на терминале общую сумму чека. И опять же делаешь замечание, что сумма неверная, на что официант достаточно серьезно отвечает, что "нет, все верно" и только после того, как сделали акцент на слове "ИТОГО" в чеке до нее дошло, что да, что-то не так. Ну и помним, да, что у нас еще был десерт за счет заведения, про который нам пришлось напомнить раза три.
Подведя итог посещения данного ресторана хочется сказать, что если вы не поменяете обслуживание (начиная от времени выноса блюд клиентами и заканчивая взаимодействием официантов с гостями) в лучшую сторону, не говоря уже об уровне сервиса в Москве, то очень быстро потеряете клиентопоток. По крайней мере четырех гостей вы уже потеряли.
6
5
March 20
крутое место, бесподобно вкусно! тот случай, когда франшиза себя оправдала. Сочное меню, глаза разбегаются! Обслуживание на уровне, прям рекомендую
3
March 27
Жили рядом, зашли случайно и не пожалели. Интересная, стильная концепция. Обслуживание быстрое. Ребра действительно вкусные, причем во всех случаях.
1
July 26
Ребра шикарные, да и вся еда в общем! Обслуживание на высшем уровне. В такое заведение хочется возвращатся!
2
May 18
Очень понравилась кухня. И на обед заезжал и на ужин Рёбрышки отменные, даже свой интересный фирменный хлеб. Бронировать правда за неделю пришлось)
October 18, 2023
Мне нравится франшиза Frank, долгое время посещаю эту франшизу в разных городах и всегда качество на первом месте. Узнаваемый интерьер, меню в виде газеты и посуда. И конечно же ребра , единственный минус, который я могу заметить это то что чай посредственный. Но лучше заказать пиво или же коктейль. В целом очень достойно. Спасибо.
1
June 20
Ребра вкусные, но надо брать сразу большую порцию. Кофе вкусный, мороженное - так себе. Пиво дороговасто
October 12, 2023
Место хорошее, атмосферное, еда вкусная
Но обслуживание действительно нужно подтянуть, администраторы на входе никого не запоминают, приходится подходить к ним и спрашивать свою очередь, иначе есть риск что кого то, кто был позже вас в очереди, посадят раньше. Не с первого раза удалось попросить счет, летают по залу, не поймать, не понимают визуальный контакт, как в прочем и просьбу подойти, пришлось встать и подойти к официанту самому
Пока заведение «сыровато», надеюсь в следующий раз будет лучше
2
2
October 4
Постоянные очереди, не зайти, не присесть, не поесть. Сказать нечего, 3 раза по приезду пытался зайти поесть, не удалось. Зато рядом куча заведений с более интересной кухней.
October 21
Вкуснейшие рёбра, отличный персонал и приятная обстановка в ресторане!
1
February 24
Все очень вкусно, обслужили быстро, все стильно, модно, молодёжно. Рёбра рекомендую. Столик лучше бронировать заранее.
1
November 10
Вкусно, но мест вечно нет. На входе девочки, которым было неплохо научиться улыбаться. Официанты крутые
December 30, 2023
Посещал данное место еще в конце лета, что приятно удивило подход официантов- он садится за твой стол и по серьезному так начинает рассказывать что да как. Атмосфера мне не особо понравилась люблю больше камерные заведения но иду я в заведения за едой в первую очередь, в данном случаем за ребрами.
В общем это просто было вкусно без изысков и косточки в ребрах свободно не отходили от мяса.
February 17
Самые вкусные ребра в городе (не поленились посетить другие места и сравнить). Обслуживание 10/10. Отличное пиво. В общем однозначно за ребрами только сюда 🔥
1
February 25
Очень классное заведение с приятной обстановкой. Милый и дружелюбный персонал. Очень вкусная еда и напитки. Прихожу не в первый раз и не жалею.
1
September 16
Убрали бизнес-ланч, что стало неожиданностью, просто одним днем его не стало. В остальном - нормальное заведение, но один раз после ребер заболел живот.
January 27
Четвертый ресторан Frank by Basta, который я посетил. До этого в Москве, в Ростове, в Краснодаре. Все на одном уровне. Ребра вкусные, атмосфера приятная!
Рекомендую,
Спасибо!
May 13
сначала они, потом ариана гранде и так далее
сервис на уровне, еда 10/10
хостел анастасия ну просто настолько клиентоориентированность, что плакать хочется, а официант Эмиль….
вернусь и не раз, дай бог Вам здоровья, денег, процветания и тд
1
March 3
Очень приятные официанты, еда просто огонь!
Ребра под соусом из колы это гастрономический оргазм, по другому не скажешь.
Понравились трубочки с варёной сгущёнкой. Не сильно сладкие, очень приятные, нежные и кремовые
Персонал 10/10, расскажут историю создания тех или иных блюд в процессе ожидания заказа и посоветуют еду!
Вернёмся ещё!
December 4, 2023
Для заведения в самом центре города с высокой конкуренцией, на мой взгляд, слабовато. Достаточно простой ремонт в зале и санузлах. Еда показалась больше фастфудом с красивой подачей.
Но официант помогла выбрать более полезную еду, а повар учел мои пожелания. Это было приятно
November 8
Очень вкусное и приятное место. Приветливый и вежливый персонал.
February 3
На слабую 3...Были рядом зашли по пути.. на входе девушки сложно предположить их должность) не до конца понимают свои обязанности..)) заказ приняли, ждали не долго..тут вопросов нет..но .. официант ходил и кашлял на сидевших за столами, кашлял когда разносил заказ.. причем при этом даже не пытался как то ограничить разлет бацил...чизбургер принесли без сыра...)))???! По этой цене можно в городе двойной и намного вкуснее..Пиво. норм...пустую посуду убирают...вместе с приборами...унесли вилки , а официант небрежно указал на корзинку где вилки должны быть...обслуживание 2., кухня 3.
1
January 15
Попытался забронировать столик - сказали что нужно это делать за 1,5-2 недели.
То есть в топовые по кухне места в городе можно бронировать за 2-3 дня (а иногда и день в день), а тут за 2 недели.
При этом если прийти то подержат в очереди и посадят, вопрос только в том сколько будешь ждать.
То есть столики в итоге есть, просто заведению хочется видеть очередь у входа.
Фальшивый ажиотаж - такого мы не одобряем :)
May 14
Мясо отличного качества,заказывали ребра,просто тает во рту) вкусное крафтовое пиво,пил не сам поэтому название не запомнил, посещение с детьми уместно,детская зона и прочее в норме
October 6, 2023
Цены конечно выше среднего, но качество приготовленных блюд на высшем уровне, очень понравилось обслуживание персонала. Рёбрышки бомба!!!!! Очень большой выбор крафтового пива))!!
1
December 26, 2023
Кушали говяжьи ребра. Сочные и нежнейшие. Обслуживание на высоте. Единственное, по обстановке средне. Но главное, компания! Кстати, тар-тар из говядины тоже вкусный.
1
June 20
были с подругой, в полном восторге. прекрасный официант Витя! лучший!!!!!!! и блюда просто вхрененные❤️
March 15
Позвонил за неделю, сказал что нужен стол на троих на выходные, сказали что могу позвонить за день и забронировать. Так и сделал, стол нужен в субботу - позвонил в пятницу, у ответ услышал, что забронировать никак не получится, ситуации в которую меня поставили сожалеют, сказали прямо что забронировано 70% столов и никак решить ситуацию не получится, только стоять 30+ минут в живой очереди. Вечер следующего дня испорчен.
При этом часто кушаю в данном заведении. Кухня нравится и к официантам вопросов нет. Сервис бронирования на 0.
Если решат ситуацию изменю отзыв, пока так.
3
July 16
При почти полной посадке принесли блюда крайне быстро. Дружелюбный персонал, хорошо знают свою кухню
1
October 15, 2023
Вкусно! Не было минусов ни в одной позиции, разве маленькая присказка-сладковаты некоторые соусы, но это дело вкуса. Необычно, что можно с собаками. Вызывает умиление за братьев наших меньших. Кто-то закричать, что негигиенично, ужасно, но... дома тоже живут питомцы и радостно, что покушать можно с ними вместе.
