Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса. Несмотря на плотную запись,для меня нашли время и очень качественно и быстро отремонтировали машину Ситроен. Мастер Павел большой молодец и мастер своего дела. Прошу руководство сервиса отметить работу и отношение к клиентам. Спасибо огромное.
Доброго дня, история такая: перестал охлаждать кондиционер. Мой знакомый человек, который занимается заправкой кондиционера, но не ремонтом и заправляет для меня по-свойски, продиагностировал систему и сказал, что фреона нет, система не держит вакуум, нужно найти место разгерметизации, отремонтировать это место , далее заправить фреон.
Посоветовали обратиться в данный сервис к специалисту по имени Глеб. Позвонил непосредственно этому человеку, объяснил что не держит вакуум и нужно найти проблемное место. На что мне ответили хорошо и предложили записаться на конец недели. Прождав несколько дней, по приезду, после диагностики мне говорят, что система вакуум держит. На то, что система пуста, сказали что может пропускать сальник компрессора, также сказали, что под давлением, при заполненной системе он не пропускает. Предложили заправить кондиционер за 3500р, на что я не согласился, сказав что мне выгодней заправить у знакомого. Знакомый сказал,что смысла нет, но поверив "специалистам" уважаемого сервиса заполнили систему фреоном. Не прошло и 2х дней, как кондиционер снова перестал охлаждать. Т.е. мой знакомый был прав. Звоню я Глебу, объясняю всю эту историю и говорю, что я приехал к вам именно найти очаг разгерметизации, что они не сделали и я затратил на это средства на фреон и неделю времени. Извинений и предложений разобраться конечно не было. Я задаю снова вопрос: " сможете найти и устранить причину?". На что мне ответили, что если я заправляю кондиционер в другом месте, то и ехать ремонтировать мне тоже нужно в другое место. На вопрос, если бы я у них заправил кондиционер за 3500р, после выхода фреона, заправили бы повторно бесплатно, мне ответили нет и сказали , что я хочу за дёшево , а так не бывает. Несмотря на затраченные средства и время остался очень неприятный осадок от такого отношения. Сам автосервис замечательный, но оценку эту им принёс их сотрудник.
Как по мне так один из немногих сервисов,где работают профессионалы , начиная от девочек-продавцов-консультантов и заканчивая мастерами сервиса , всегда помогут в обслуживании машины ,устранят неисправности. На мой взгляд Надёжные специалисты к которым не страшно обращаться