Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса. Несмотря на плотную запись,для меня нашли время и очень качественно и быстро отремонтировали машину Ситроен. Мастер Павел большой молодец и мастер своего дела. Прошу руководство сервиса отметить работу и отношение к клиентам. Спасибо огромное.
Доброго дня, история такая: перестал охлаждать кондиционер. Мой знакомый человек, который занимается заправкой кондиционера, но не ремонтом и заправляет для меня по-свойски, продиагностировал систему и сказал, что фреона нет, система не держит вакуум, нужно найти место разгерметизации, отремонтировать это место , далее заправить фреон.
Посоветовали обратиться в данный сервис к специалисту по имени Глеб. Позвонил непосредственно этому человеку, объяснил что не держит вакуум и нужно найти проблемное место. На что мне ответили хорошо и предложили записаться на конец недели. Прождав несколько дней, по приезду, после диагностики мне говорят, что система вакуум держит. На то, что система пуста, сказали что может пропускать сальник компрессора, также сказали, что под давлением, при заполненной системе он не пропускает. Предложили заправить кондиционер за 3500р, на что я не согласился, сказав что мне выгодней заправить у знакомого. Знакомый сказал,что смысла нет, но поверив "специалистам" уважаемого сервиса заполнили систему фреоном. Не прошло и 2х дней, как кондиционер снова перестал охлаждать. Т.е. мой знакомый был прав. Звоню я Глебу, объясняю всю эту историю и говорю, что я приехал к вам именно найти очаг разгерметизации, что они не сделали и я затратил на это средства на фреон и неделю времени. Извинений и предложений разобраться конечно не было. Я задаю снова вопрос: " сможете найти и устранить причину?". На что мне ответили, что если я заправляю кондиционер в другом месте, то и ехать ремонтировать мне тоже нужно в другое место. На вопрос, если бы я у них заправил кондиционер за 3500р, после выхода фреона, заправили бы повторно бесплатно, мне ответили нет и сказали , что я хочу за дёшево , а так не бывает. Несмотря на затраченные средства и время остался очень неприятный осадок от такого отношения. Сам автосервис замечательный, но оценку эту им принёс их сотрудник.
Как по мне так один из немногих сервисов,где работают профессионалы , начиная от девочек-продавцов-консультантов и заканчивая мастерами сервиса , всегда помогут в обслуживании машины ,устранят неисправности. На мой взгляд Надёжные специалисты к которым не страшно обращаться
15.04.2025 очередные туристы из Питера (то есть мы) проезжали мимо Армавира с одним неработающим цилиндром. Увидев отзыв, оставленный полгода назад, решили испытать удачу и заехали попросить помощи у мастера Глеба. Восхищён его профессионализмом. Поломка была не очевидной. В результате благополучно добрались до Владикавказа.
Большое спасибо Игорю за работу.Приехал на починку кодея. Сразу сказал что кондей неисправен и я не знаю в чем причина поломки .Игорь быстро нашёл неисправность и подсказал где заказать деталь, денег не взял ,сказал купите деталь приезжайте все сделаем. Кондей мне он починил .пишу отзыв спустя 3-4 недели все исправно работает. ехать с армавира в смоленск с исправным кондеем было в кайф .тот случай когда к сервису нет вопросов
Огромное спасибо за помощь.
Ехали в Питер с Юга машину затроило и она отказывалась ехать.
Приняли нас не смотря на то, что на весь день были записаны другие.
Выделили 15 минут для нас и благодаря им мы доехали до дома в СПб.
Отдельное спасибо мастеру Егору.
ходову на пежо еще сделают с накруткой !Олег так мастера зовут хорошо и ответственно делает А вот Глебушка ой ёё ! Сказал делаем капитально авто вопрос был по фаре и не работал кондей ! Про фару он забыл сказал кандей сделан и заправлен .Потеплело включаю и как он не работал так и не роаботает юМожет кто знает еще сервис по пежо в городе но потратил деньги впустую все ужасно
Мерс. Меняли рычаг и рулевой наконечник+ Подтянул ступичный подшипник и сход-развал. Это развальщик всë, Вадим его кажется. Развал делает Хорошо! Рычаг и наконечник поменял штатно.
После замены рычага и рулевого наконечника остался стук. Я подъехал и в супер корректной форме, без лошадиных предъяв, попросил посмотреть что там может ещё стучать. Женщина там на магазине конфликтогенная по моему, из обычного разовора стала переводить диалог в плоскость скандала. Но, загнали, подняли на подъëмник. В напряжëнной атмосфере подëргали рычаги, - ничего. Стук был от левого продольного рычага, потом в другом сервисе сказали. Не к ним вопрос.
Ступичный подшипник перетянул. Хорошо что у меня колпачки-заглушки не стоят на дисках, я на трассе остановился дай думаю потрогаю, а он кипяток! В отличии от левого. Крч домкратил, отпускал и регуировал сам. Загудел бы...
+Цены демократичные.
-Надо записываться за неделю а то и больше
Около 10 лет обслуживание провожу в этом сто. Ещё когда были на Новороссийской. Порядочные люди. Не всегда бывало гладко, но всё решалось хорошо. Рекомендую.
Пригонял к ним Рено Дастер, дизель, был случай меняли колодки с тросиками ручника, после ремонта ещё в сервисе когда поднял ручник заметил что что-то не так на что обратил внимание мастера, его ответ ну потом приедешь я сделаю, как оказалось не был закреплён тросик ручника на колодке с правой стороны, но последней каплей было то что приехал к ним с проблемой тяжёлого запуска, приходилось по пол минуты крутить двигатель до запуска, приехал и сказал что подозрение на топливную систему, сказали что сделаем диагностику, сделали и понеслось надо свечи накала поменять, поменяли, 7500р обошлось, ничего не изменилось, полезли в головку, надо ремонтировать говорят, ну хорошо, ремонт обошёлся 37000р тоже ничего не изменилось спустя небольшое время отдал другим мастерам на ремонт, они говорят что головка опять под ремонт потому что сделали отвратно, после такого больше не хочется отгонять машину к ним на ремонт. Про накрутки на запчасти я вообще молчу.
Хочу сказать слова благодарности мастеру по кондиционерам Игорю. Меня удивила приятная и уважительная манера общения. Внимательно выслушал, назначил время диагностики (бесплатно). Все рассказал, показал. Назначили день и время работы, поменял компрессор, комплектующие, обслужил кондиционер. Через три часа забрала машину и теперь катаюсь с удовольствием. Кстати, до Игоря объездила несколько СТО, никто не хотел браться, даже на знаменитом СТО на Каспарова. Огромное человеческое спасибо.
3
Show business's response
KvAzAr ___123rus
Level 3 Local Expert
January 25
К мастерам вопросов нет, делают хорошо и быстро, чего нельзя сказать о "продавщицах" в самом магазине, иногда вообще не соображают что от них хотят, и несут лютую ерунду
Ни разу не заметила чтоб меня пытались развести на бабло, хотя девушкам сложно в автосервисах, даже было такое что вообще денег не взяли, хотя осмотр провели, потратили свое время. В общем я довольна этим автосервисом, планирую и дальше здесь решать вопросы со своим автомобилем.
Отличный магазин и сервис. Отличный коллектив, приветливый и вежливый. Поломался на трассе. Обратился к ним за помощь. Очень быстро отреагировали, организовали эвакуатор и сами доставили моё авто к ним на сервис. Тем временем я занимался своими делами. Быстро нашли причину неисправности и устранили её. Всех благ вам и вашему бизнесу!!
Мастера своего дела. Быстро и качественно подберают запчасти на французские авто. Полный комплекс работ по ремонту авто, вплоть до заправки кондиционера и компьютерной диагностики!!👍👍👍
Пустая трата времени и денег. Диагност Глеб вообще не специалист.. Ему только фары протирать... Каждый слесарь сам себе начальник.. Запись за неделю, но не факт что сделают..гарантий на работу нет вообще.... Не рекомендую связываться.
Услугами автоцентра «Франкор» пользуюсь с 2016 года. Первый раз за 6 лет решил написать отзыв. Обратиться в этот автоцентр посоветовал товарищ. Приехал первый раз глянуть, что и как. Большой бокс, современное оборудование, спецодежда у сотрудников, комната отдыха, чистота и порядок. Все работают. Видел такое только в Европейских сервисах. У нас тоже встречается, конечно, ну это салоны категории «Toyota»(там тоже обслуживал авто, но цены там, конечно, в разы выше). Специалист выслушал проблему, осмотрел машину, назвал предварительную стоимость с учетом стоимости работ и запасных частей. Сумма меня устроила. Ввиду загруженности в этот день с ремонтом не получилось, но вечером перезвонили и предложили подъехать. Приехал и чрез три часа забрал машину. Ремонт был выполнен качественно. Вот уже более 6 лет ремонтируюсь только тут, обращаюсь частенько (когда уже сам не в состоянии выполнить ремонт или обслуживание, по памяти раз 7), т.к. машины две и обе не очень новые. Последний раз обращался со своим НИССАНчиком (1997г.в.) в начале декабря этого года. Ребята перебрали его весь до последнего болтика за пять дней. Теперь новая машина. Спасибо всем специалистам и руководству. Особенно хотелось бы отметить механиков Павла и Михаила. Руки у них золотые!!! Я теперь всем своим знакомым советую эту СТО, хотя судя по количеству авто на подъемниках, в рекламе они не нуждаются. Автоцентра «Франкор» процветания.
Приехали в данный сервис для замены масла /масляного фильтра и бензонасоса, купил у них в магазине все необходимое для ремонта, после того как все заменили я оплатил товары и работу на кассе и поехал домой. Спустя 10 км не доезжая домой почему-то сильно начал стучать двигатель и начала глохнутл машина, открыв капот и достав щуп для проверки масла я обнаружил, что шум обсалютно сухой, работник сервиса не затянул сливную пробку и по пути все масло ушло, цена б/у двигателя 40.000, будем разбираться, комментарий дополню
Дополняю, данный сервис съехал, как всегда они не причём, ни кому не советую данное место, сплошное разочарование
До недавнего времени мне нравился этот автосервис до тех пор ,пока не пришлось менять масло в вариаторе . На первый взгляд это простая операция НО ! Я в процессе работы отвлёкся и не заметил одну немаловажную деталь - фильтр грубой очистки не был снят и промыт . Я спешил в дальнюю дорогу и в суматохе упустил этот момент . Через 3 дня я приехал к мастеру в надежде , что он всё исправит и извинится . Ответ был ошеломляющим : ,, Да ничего страшного , ездите так ! ". Естественно масло быстро потемнело . Мастер этот не первый год работает , так сказать , не новичок в этом деле . Вывод : туда я больше не поеду и всем не рекомендую !
Коротко о проблеме : на скорости больше 100км в час, тормоза стали слишком слабые и машина тормозила очень плохо 😔
4 дня ездил по разным сервисам, где мне прокачивали тормоза разными способами, подключали компьютер для поиска неисправности и т.д и т.п
Вердикт у всех был один : перепускает ГТЦ и нужно его менять, цена ему 60 т.р.
(хонда)
Так вот, мастер Артём решил мою проблему, цена вопроса 400р.
Оказалось всё очень просто - окислелись направляющие передних супортов. Почистили, смазали и случилось чудо
Рекомендую мастера Глеба, честный и умелый специалист. От мастерской в восторге. Дамы на ресепшене на троечку, летают в облаках. Цена - качество сервиса соответствует, в целом доволен.
Проблема со стартером была на моей машине приблизительно 2 года (заводиться не с 1 раза), во франкоре сняли стартер, оплатила я 700 руб (диагностика плюс снятие), сказали все идеально с ним, долго искала причину у других специалистов (думала свечи и тд), но меня опять же отправили мастера с проблемой со стартером. Поехала в фирму куда они возят на диагностику стартера, там мне выполнили работу, проблема исчезла, на мой заданный вопрос, за что я вам заплатила 700 руб, ответ поступил за диагностику и снятие стартера) Деньги не вернули, буду дальше обращаться!
Спасибо менеджеру, который не принял мой заказ, так как у меня уже была к ним претензия! Вместо как мне предложили у них заказать главный цилиндр ( мастер франкора машину посмотрел) за 12900 рублей, но я пришла с претензией, мой заказ не приняли) мне всего лишь нужно было поменять тормозную жидкость и проблема исчезла, где обошлось 2000 рублей! "Мастера от бога"))) а менеджеру отдельное спасибо!!!
Несколько раз делали мелкие работы на моем авто претензий с моей стороны ни разу небыло,в магазине любая запчасть расходник виналичии или под заказ без проблем,обслуживание с проволочками конечно но возможно я так попадал
Какая прекрасная мастерская!!!
Всё официально, цивилизованно, организованно. Записался, обозначил проблему, приехал, выехал с вылеченной машинкой.
По французам вообще тяжело найти мастеров в городе. А тут - класс!
Обращался,все все по барабану,электрик Игорь вообще персонаж еще тот,эта запчасть вообще никогда не ломается,но у вас сломалась,меняйте запчасть!Запчасть чтоит более 10 т.р и фиг найдешь!В другом сервисе электрик потыкал мультисетром и нашел сгнивший провод!!!Цена вопроса 500р!Привет Франкору!!!